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1、联通大王卡办理停机保号业务几个月之后会自动销户

联通大王卡办理停机保号业务几个月之后会自动销户

中国联通手机客户，停机保号状态下，出现欠费，号码自动转欠费停机，客户如在欠费停机期间结清欠费，则恢复为停机保号状态，如欠费超过3个月，公司将按号源管理规定统一对客户号码作销户处理。销户后号码在二次释放前将不能复机使用。

如果联通大王卡办了停机保号，要怎样复机

因各省停机保号复机办理政策不同，可咨询当地联通10010客服热线是否可以协助办理复机，如客服热线无法受理，则需要持有效身份证件到当地联通营业厅办理，各营业厅受理权限不同，请以当地为准。

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办理停机保号业务,5元/月,停机当月和开机当月包月费正常收取,停机次月开始一整月没有开机情况下,收取停机保号费5元/月.在此期间若账户不够扣除停机保号费，欠费3个月以上系统检索到就会强制性销户，进入黑名单，后期影响身份证件下办理其他业务。

2、办理停机保号业务后号码却被注销，当事人：卡内还有余额呢

张先生表示，对联通不会再有信任。

2020年5月，西安市民张先生因为要出国，在西安联通小寨西路上的一家营业厅给两个座机号码办理了停机保号业务，当年7月，他回到西安后，想要重新使用这两个号码，在办理开机业务时，却被告知已经销户，无法使用。

“我的两个号码未欠费不说，一共还有7000多元钱余额，为什么会这样呢？”张先生说，他去营业厅询问，那边说无法处理，“拨打10010投诉，客服说，停机保号满3个月，并且有欠费，就要销户，关键是，我没有欠费。”

从2020年7月至今，张先生一直在为此事奔波，可一直没有解决，“来来回回跑了不下30次，期间有一次，他们说想要复机，必须签署靓号协议，并承诺最低消费，这分明是霸王条款，我没答应，不是钱的事情，是觉得联通这么大的品牌，店大欺客。”期间，因为办公需要，他重新办理了电信的座机号码。

张先生说，2021年11月15日，他再次前往科技六路上的联通西安分公司，一工作人员才答应，给他退此前号码里的余额，“但为什么把我的号码给注销了，却不给解释，我不同意。”

张先生提供了2020年5月13日联通出示的业务受理单，上面明确注明，停开机当月按套餐收费，保号费15元/季度。

16日上午，华商报记者和张先生一起前往联通西安分公司，该公司一客服工作人员在查看并拍摄了记者的记者证，在打了一通电话后回复说，采访需要介绍信，否则不予接待。

中午，张先生再次拨打联通客服电话10010，客服人员说，他提供的两个号码的确注销，“停机保号，有欠费才会注销，具体情况，48小时内有人回复。”

下午2时许，联通西安分公司一工作人员回复华商报记者说，需要对此事进行核查，下周一即22日给予回复。张先生说，他都反映了一年多了，联通还需要怎么核查？

来源：华商报记者 卿荣波

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