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1、品牌文化如何打造：品牌文化的打造应该具备4大特点，七大方法

为什么要打造品牌文化，品牌文化对企业来说有哪些重要性呢？

一个企业要想在市场上立于不败之地，必须要重视自身品牌文化的宣传和推广，让消费者有一定的认知，通过品牌文化效应来扩大企业和产品的知名度。

品牌文化的打造应该具备4大特点：

（１）个性化。

在长期品牌建设过程中逐步积淀起来的品牌文化，最突出的特点就是具有能够显示品牌差别的个性化特征。

（２）鲜明的主观性。

品牌文化是品牌拥有者事先设计好，在一定时间内通过一系列的实践活动积累而成的。与人类文化相比，品牌文化带有更强烈的人的主观性特征。人类文化是在不自觉的状态下，历经成千上万年积累才慢慢形成的；而品牌文化则是品牌拥有者按照设定的方向，通过广告、公关、促销等一系列传播活动推动形成的，历时相对短暂。

（３）稳定性。

品牌文化一旦形成，就具有稳定性，尤其是品牌文化中的深层文化（品牌个性、品牌价值观等）。品牌文化形成后，品牌推广的各类传播活动是可以改变的，如广告语、广告活动及品牌代言人等会常常更迭，但它们所反映的品牌文化个性、精神是不变的，具有一定的稳定性。

如何打造品牌文化？

第一步，整合品牌文化资源

外部文化资源主要是指品牌本身一些资源，如：企业名称（字号）、企业CIS系统、商标、名人。

内部企业文化资源，是指可以反映并影响品牌定位的各种文化因素，它的基础是企业文化。在企业文化因素的整合下得出与品牌文化不一致的企业文化的要素，确保内外部文化的一致性。

第二步，建立品牌价值体系

在收集和整合内外部的各种文化资源之后，根据品牌战略定位，对各种文化因素进行提炼，确定品牌的价值体系。

第三步，是建立品牌文化体系

由于对不同的客户以及同一客户的不同产品会有不同定位的品牌文化，因此要明确本企业品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素，以及明确客户的特定产品的品牌内涵及其价值，对终端消费者的承诺、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考虑以下几个因素：确定品牌文化范围；确定品牌文化个性；确定品牌文化价值；确定客户群体；评估、提升客户关系。

第四步，是建立品牌文化管理体系

品牌文化管理体系包括了品牌内部管理体系和外部文化管理两个体系。品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位，在公司的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同，通过各种管理的行为，包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同，也就是我们所说的身心一致。

第五步，是方案的实施

第六步，是审查考核

第七步，是品牌文化的优化

经过这七步之后，一个品牌的文化内涵就基本建立起来，这只是万里长征的第一步，至于一个品牌文化最终成功的经历，不同品牌有不同的定义，但无论是多少步，这第七步是肯定要踏出去的第一步。

2、品牌文化如何打造，如何加强品牌文化建设

品牌文化建设是企业向消费者传播品牌核心价值观的有效方式。那在品牌竞争的时代，企业如何加强品牌文化建设才能增强企业在消费者心目中为位置。

　　品牌文化的组成内容

　　品牌文化的建设主要可以分为企业文化和品牌文化两个方面——

　　一是企业文化

　　加强建设企业文化需要从员工的思想观念入手，树立正确的价值观念，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象，这也就失去了企业文化应有的特质。

　　二是品牌文化

　　品牌文化建设首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析评价，找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。

　　如何加强品牌文化建设

　　1.坚持不断创新，打造特色品牌文化

　　一是产品创新，对产品进行概念、定位、诉求包装，结合产品特质和功效明确产品的集中服务对象，更快更多更好地满足消费者的复杂利益。

　　二是模式创新，在宣传造势、通路渠道、促销手段上体现既吸引眼球、引发关注又生动活泼的特点，充分调动消费者和潜在消费者的积极性。

　　三是服务创新，服务精髓往往在于和差异，丰富和完善在互动基础上的信息，提高宣传的有效率和针对性，尤其在细节的把握和控制上完善。

　　2.重视组织文化建设，灌输文化理念

　　企业的组织文化能够作为一种黏合剂将本企业的职员凝聚起来，强大的组织文化能够提高消费者对品牌文化的信任水平。企业必须能够创造出共同的“产品”、有共同的目标，全体成员应当为共同目标的实现而努力工作，员工之间要建立或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。

　　3.打造顾客忠诚度，传播品牌文化

　　维持并强化顾客对品牌的忠诚度是现代企业品牌运营的关键，必须尊重顾客、诚信运营、以情营销，努力培养顾客对品牌的情感，不断将这种情感引导注入到品牌文化中，必须增强品牌的人性创意和审美特性，提升品牌文化意蕴，努力将品牌审美带入到顾客的生活过程。

　　4.打造优质服务品牌，塑造良好的企业品牌文化

　　打造优质服务品牌、塑造良好的品牌文化是每个企业的追求目标。应努力建立顾客忠诚度、提高品牌声誉度、与顾客之间架起沟通信任的桥梁。服务产品包括核心服务、便利服务和辅助或支持服务。中小企业可以在竞争中发挥服务优势、取长补短、建立良好的品牌声誉。

　　5.以消费者为出发点，让品牌带给消费者益处

　　现代意义的品牌是指消费者和产品之间的全部体验，包括物质体验和精神体验。品牌向消费者传递一种生活方式，被赋予一种象征性的意义，品牌的功能在于减少消费者选择产品时所需要的分析商品的心力，品牌会使人产生信任与安全感，使消费者购买商品的风险降到极低。

　　6.兼用文化载体进行品牌文化传播

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