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1、定期存折丢了怎么办：储户电话挂失存单 银行未止付应担责

编辑同志：我在外地出差时发现存单丢失，便立即电话向储蓄所声明挂失，工作人员接报后经查看发现存款未被冒领，遂告知我次日到柜台办理书面挂失手续。第二天我如约赶到储蓄所时，却得知该存款已被他人冒领。请问，谁该为我的损失承担赔偿责任？

读者：汤志强

汤志强读者：你有权要求储蓄所赔偿存款本息。我国《储蓄管理条例》第三十一条规定：“储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。”据此规定，当存款人的存折遗失后，享有以挂失方式要求银行暂停支付，并在规定期限届满、履行一定手续后取出所存款项的权利。而银行则负有在储户申请挂失并符合法律规定的情况下，为其办理挂失止付、并保证已挂失止付的存款不被冒领的义务。在你已经函电挂失存单后，储蓄所未能履行应负职责，导致存款被冒领，故理应承担赔偿责任。

2、定期存折丢了怎么办，存折丢了的解决办法

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存折丢了的解决办法

存折丢了以后，第一时间打客服电话进行挂失处理，这样能有效保障你存折里的资金安全，就怕别人捡到而且知道密码。

口头挂失期限为5天，5天内必须持本人有效身份证件到交行任一网点柜台办理正式挂失手续。如因出差或其他原因不能前去办理正式挂失手续的，须再次以函电方式续办口头挂失，否则口头挂失将失效。如要取消口头挂失，请持本人身份证件到原挂失银行办理取消口头挂失手续。

如要在电话银行口头挂失，可以在任一网点解挂。书面挂失需要持本人身份证明到交行任一网点办理挂失手续，如由他人代理，还需提供代理人身份证明。

向银行提供存款人姓名或开户时间，储蓄种类或金额或帐（卡）号等有关资料。填写挂失申请书一式三联。将经办员退还的挂失申请书联留存

七天后，必须由储户本人持留存联和本人身份证件到挂失行办理补发新存折（单或卡）或支取现金手续。

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