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蔚来免费换电体验,蔚来只是替行业先行了一步

05-06 互联网 未知 投稿

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1、蔚来免费换电体验:换电收费是必然,蔚来只是替行业先行了一步

蔚来免费换电体验,蔚来只是替行业先行了一步

蔚来董事长、CEO李斌。

有观点认为“蔚来免费换电玩不起了”,也有观点认为“权益退坡是为了冲销量,逼用户尽快下单”。

对于企业来说,要提供更优质服务就必然逐步转为收费,而只有商业模式能够跑通,盈利成为可能,才会有更多玩家入局,共同促进商业模式的普及,为用户提供更多便利。

权益退坡,用户利益如何保障?

蔚来的换电权益,历经了几个阶段的逐步退坡,从首任车主终身不限次数免费换电,到后续按阶段、按节奏逐步在每月的免费次数上递减权益。退坡后,被视为用户企业的蔚来如何持续保障用户的权益和体验?

首先需探讨的是,换电权益退坡后,蔚来的用户体验是否会有比较大的波动。

以家充桩为例,特斯拉早在2020年7月开始就不再赠送家用充电桩,用户需要花8000元购买。其他车企的家充桩多在万元左右,而蔚来的家充桩售价7500元,比特斯拉的价格低。部分车企赠送免费家充桩,但是没有同时额外的充换电这类的服务。

家充桩不贵的同时,蔚来还提供了每月4次免费换电,让用户补能更加灵活。即使在权益退坡后,蔚来依然是最有诚意和性价比最高的车企之一。

蔚来免费换电体验,蔚来只是替行业先行了一步

家充桩。

其次,换电的体验本身要比充电好。尽管大功率充电技术不断发展,一些品牌已经实现10至15分钟补能200公里的突破,但目前想要让一辆电动汽车汽车实现满电,等待时间往往超过1小时,如果在寒冷的冬天,电池活性降低,充电时间甚至要延长至2小时。

而换电可以让汽车在几分钟内“满电复活”,是更高效便捷的补能路径。但换电模式能在多大程度上得到用户的认可,还要看换电速度和换电站密度。

2022年NIO Day上,蔚来发布第三代换电站。第三代换电站采用全新的三工位协同换电模式,单次换电时间缩短30%至四分半,单日最大换电能力提升至408次。

一边是换电速度不断提升,另一边充换电网络密度也更大了。官方数据显示,蔚来目前的电区房(与换电站直线距离3km以内的住宅或办公场所)覆盖率超过70%,意味着70%用户日常依靠换电站,可以拥有与加油站相当的补能体验。

此外,蔚来还是中国市场建设公共充电桩最多汽车品牌。截至目前,蔚来在全国累计建成公共充电桩14494根,换电站1344座。

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蔚来计划2023年新增1000座换电站。

随着电动车渗透率不断提升,越来越多没有条件安装家充桩的用户(比如没有产权车位、物业无法安装、老破小等)开始购买电动车,日常依靠公共充换电设施完成加电。对他们来说,更完善的充换电基础设施无疑是加分项。

此前,外界的一种质疑是——蔚来的充电桩和换电站大部分建立在一二线城市,三四线城市以及县城可使用的有限。而随着千站万桩计划的实施,更大范围更多数量的充电桩和换电站要来了。

4月13日,蔚来首批10座第三代换电站在北京、上海、深圳、青岛等城市上线。按照规划,蔚来会在2023年新建1000座换电站以及10000根公共充电桩,其中包括500kW超快充。

1000座新站中有600座是城区换电站,也就是满足用户日常代步加电需求的站。这些换电站会着重布局在三四线城市和部分县城,提升该区域用户体验。三四线以及县城的车主也将享受到更便捷的充换电体验,换电再也不是少数人的“特权”。

免费模式不可持续,收费将是必然

此次权益退坡预留了一定过渡期,一种声音认为“蔚来此举实乃‘逼单’”。

从短期而言,6月后的权益退坡确实会激发部分用户加速下单,提振短期销量,但从长远看,蔚来从一开始就规划好了从免费到收费的路径。“(换电)未来一定会全部收费的,这个是一个时间的问题。”蔚来联合创始人、总裁秦力洪在沟通会上提出,蔚来今天提供的是免费换电服务,换电是门槛,服务创造惊喜。“免费是烧钱谁都会,所以我们的着眼点不在免费上,要把换电的门槛做高,服务做好。”

在换电服务转向收费前,蔚来给自己进行了一次大考。2023年1月13日,蔚来推出“春节高速路不限次数免费换电”政策。活动期间,蔚来给全体用户提供了超过37万次换电服务。

用秦力洪的话说,这是一次压力测试。“本次福利保障对于蔚来公司而言是对持续几年布局的服务体系、保障体系的一个全面的检验。”事实证明,蔚来扛住了这次大考。

在用户这边,已经逐步习惯换电,也乐于为更优质的服务付费。对于用户习惯,李斌给出一组数字:2023年3月,56.3%的蔚来车主的电能来自换电,43.7%来自充电,充电不仅包括蔚来的充电桩,也包括第三方充电桩。这说明,蔚来用户的换电比例相当高,用户的换电习惯已然养成。

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蔚来换电服务累计超2000万次。

此次退坡后,用户要额外付出的成本并不高,无形中降低了付费的心理门槛。以每次换电续航里程300公里计算,每月4次免费换电,相当于每月1200公里,每年14400公里的0成本用车,基本可以满足绝大部分用户的需求。

即使4次免费换电不够用,蔚来换电站的电费与周边超充一致,仅有每度电的服务费比超充略高。以此计算,每次换电的成本大概在100元出头。百元的价格,带来了更好的体验。蔚来从第二代换电站开始支持全自动换电,用户全程无需下车,可全自动换电。第三代换电站电池数量更多,换电速度更快,4分半就可以满电开走。

换电站升级和数量扩容,是蔚来改变换电免费策略的大前提,背后同时也有成本考量。在蔚来刚刚推出换电模式时,业界普遍视作鸡肋,认为换电设施成本过高,单凭一家车企难以进行有效覆盖,最终只能是少数人尝鲜。

曾有媒体算过一笔账,蔚来二代换电站单站成本百万元,1000座换电站意味着数十亿元的支出。三代换电站的支出还要更高,成本全部由车企承担。李斌也表示:“毛利率压力很大,整个公司投入也比较大,我们认为下调两次免费换电的次数会减少长期支出,这是我们长期财务计划的一部分。”

“我们希望蔚来作为一个可持续的商业模式,能够给大家提供更好的服务,给大家进行一种服务的价值创造。”李斌提到。换电服务逐步转为收费,车企获得长期收入,降低“冗余”的换电次数换来更多的用户覆盖和更好的用户服务,这是一种必然,也是车企和用户的双赢。

换电模式,新的蓝海

换电不仅是一项服务,更是一种商业模式。

2020年,换电站首次被写入《政府工作报告》,成为我国新基建七大重要领域之一。2022年3月18日,工信部发布的《2022年汽车标准化工作要点》也提出,要“加快构建完善电动汽车充换电标准体系,推进纯电动汽车车载换电系统、换电通用平台、换电电池包等标准制定”。

兴业证券在近期的一份报告中表示:在“后补贴时代”,市场亟需降低整车成本,换电模式所支持的裸车售卖、电池租赁等商业模式成为市场热点。

当其他玩家纷纷入局时,蔚来早已做了数年的建设和准备。从2019年推出不限次免费换电服务,到2020年10月调整为6次或4次免费换电,再到近期的再度退坡。蔚来的战略十分清晰:用时间换空间,免费终将过渡到收费。

目前来看,国内换电领域已形成三足鼎立的格局:以蔚来、上汽等为代表的整车企业,以宁德时代为代表的电池厂商,以及奥动新能源、杭州伯坦等第三方服务商。不过,上汽、宁德时代等尚未公开公布具体换电站数量。

中国充电联盟数据显示,截至2023年3月底,主要换电站运营商中,蔚来1344座,奥动597座,杭州伯坦108座。

蔚来免费换电体验,蔚来只是替行业先行了一步

对比来看,蔚来起步早,运营的换电站也最多,蔚来换电服务逐渐转换为收费,意味着换电商业模式基本跑通。可以预见的是,随着国内新能源汽车的快速增长,换电需求也随之增加,这会是一片新的蓝海。

但换电模式也存在一些待解的难题。兴业证券指出,换电模式存在建设投入成本过高、电池标准化难度大等问题。业内普遍认为,电池和接口的标准化,以及企业间的通力合作或许是一条出路。

在2023年中国电动汽车百人会论坛上,李斌表示,蔚来换电站已经支持了两代平台,内部接口非常成熟,有着良好的适应度,已经到了可以对外去提供输出的时候。他同时表示,对于与其他车企合作,蔚来持开放态度希望其他企业与蔚来共享、共建充换电基础设施。

2、蔚来免费换电体验,蔚来庆祝第1000座充电站上线

小雷了解到,不同地区的充电桩收费标准有所不同,都是由电费和服务费组成,但两种费用的范围波动比较大。部分充电桩的电费高达1.5元/度,服务费高达0.8元/度,平均充一度电要1.5~2元左右,费用还是比较高的。

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蔚来自营充电桩的收费标准为1.5元/度,其中电费1元/度,服务费0.5元/度。如果你是蔚来车主,优惠活动期间前往蔚来充电站充电可以节省1/3的费用,非蔚来车主也能节省1/5的费用,还是相当划算的。

蔚来汽车在重庆茶园天文大道建成目前最大的超级充电站,配备50根充电桩。最东边的充电站位于佳木斯万达广场,最南边的坐落于三沙市政府,覆盖范围已经已经广。同时,蔚来汽车还计划在2022年春节前,打通“五纵三横四大都市圈”高速换电网络,建设20条Power Up Plan目的地加电路线。

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