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1、意气用事是什么意思：仕态｜要苦干，还要巧干，从意气用事到建设性解决问题

所谓意气用事，就是不分场合、不想结果、不经过理性思考，而是凭感觉、凭情绪或者是凭冲动去办事。到头来，不仅问题没解决好，往往还会激化矛盾，使事情进一步恶化。

要做一个优秀的干部，就不能意气用事，而必须建设性地解决问题，以求达到最理想的效果。

一、改“战胜策”为“全胜策”

“战胜策”与“全胜策”是两种不同的战略思维，他们分别以两本兵书的思想为代表。

• “战胜策”是西方最著名的军事理论，以德国军事理论家克劳塞维茨的《战争论》为代表，其核心原则是“无限度地使用暴力”，最终目标是彻底地消灭敌人。
• 而“全胜策” ，则来自中国最有名的军事理论著作《孙子兵法》。其最高原则是“不战而屈人之兵”“以最小的损失获得最大胜利”。

某些干部在工作时，有一个明显缺陷：往往是只凭自己的意志行事只要达到目的就行，至于自己的言行有没有副作用甚至破坏性作用，能不能换一种更好的手段去处理问题，则从来不去考虑。

这种做事的方式，其实就是“战胜策”。而“全胜策”的做法则是：既要达到目的，又要优化过程，考虑方方面面的因素，兼顾方方面面的利益，以达到最好的效果。

（一）解决问题比赢得争执更重要

曾任万科执行副总裁的徐洪舸，有过这样的经历：

徐洪舸在万科的职业生涯中，有个起了里程碑作用的项目：深圳景田的万科城市花园。正是在这次历练中，徐洪舸从刚开始的一个设计部派驻现场的职员，转变成了一个统筹协调的领导者。

一次，有个工程细节做错了，他带着设计院和监理公司的人到了现场。

出于不想承担责任的本能，大家开始各执一词，设计院的人说图纸是正确的，监理公司说审图没毛病，施工队则当然会说自己是按照图纸施工的。

徐洪舸马上提出了自己的看法：争论谁是谁非没有意义，既然大家都知道这里错了，要做的就是立即把它改好，不影响下一道工序。听了他的建议，大家都开始纷纷出主意，着手解决问题。

徐洪舸说：“工地不是争对错的地方，因为立马改正，对时间的损失是最小的，无非是损失几块砖。但是如果我说我们晚上去查图，明天早上来碰头，那就耽误了一天的时间。其实到最后也就是一纸通知，通知某某这地方做错了。”

我们不妨想想，假如在现场，徐洪舸不是从解决问题出发，而是站在本部门的立场上和其他各方争论不休，那结局又会是怎样？

通过这个案例，我们可以总结出建设性面对问题、矛盾和冲突的四个重要步骤。

第一，用“三不原则”调整和控制情绪，即不抱怨、不争对错、不辩是非。

第二，提出各自解决问题的方案。通常的做法是，先提出自己的解决方案， “为了解决这个问题，我（我们）可以做到以下几点，分别是......”然后再以商量的语气请对方提出自己的方案，“您觉得要解决这个问题，您那边可以做些什么.......”

第三，综合双方的意见，在这个基础上，提出既切实可行又让双方都能接受的解决方案。

第四，立即将方案付诸行动。

（二）以达到最佳效果来确定行为准则

江苏省灌南县人民法院执行局的刘金宝，在执行局岗位上任职多年以来，经他执结的1000多件案子中无一错案，也无一投诉。他多次被评为“优秀共产党员” “先进工作者” ，被国务院授予“全国模范军队转业干部”荣誉称号。

能把执行工作做得如此出色，刘金宝自有他的诀窍。他曾经说过："执行方法很重要，方法得当，两头双赢，方法不当，两头不讨好！"

一次，他负责执行一起县内某招商引资企业的案件。案件涉及工人工资等债务高达370余万元，而实际执行到位的却只有230多万元。为此，债权人要求强制执行。

要是换了一般人，可能会想，既然债权人有要求，那就强制执行算了。刘金宝却想，如果强行将企业拍卖，虽然也能达到执行的目的，但原本有可能起死回生的企业就得破产倒闭。能不能有两全其美的方法，既能让债权人维护自己的权益，又能让欠债企业重新获得发展呢？

经过深思熟虑，刘金宝提出了对企业“放水养鱼”的解决方案。经过沟通协商，他的想法得到了债权人的认可，并达成了分期付款的调解分配协议。这样一来，作为债务人的企业获得了“喘息”机会，最终不仅走出了低谷、还清了债务，还得到了更好的发展。

后来，债权人和被执行企业董事长，同时敲锣打鼓地给刘金宝送来了感谢的锦旗，其中一面上写着：法官清正廉明，执行和谐双赢。

当初，如果刘金宝没去想怎么使案件的执行效果达到最佳，就不可能达到三全其美的效果——债权人拿回欠款，企业得到发展，刘金宝也圆满完成了执行的任务。

刘金宝的做法，体现了很高的建设性解决问题的水平。我们不妨学学刘金宝的工作思路，在做事情之前，先不要急于去做，而是先想清楚三个问题：这件事情都涉及哪些人；他们各自的利益或者需求是什么；采用什么方法，才能最大限度保证他们各自的利益，满足他们各自的需求。

然后再根据要达到的目的和效果，确定自己的行为和方式。

二、掌握“第三条道路法”

有时候，我们在解决问题时，可能会陷入非此即彼的困境：看上去只有两种方法可选择，要么这样做，要么那样做。但无论选择哪一种，都会带来负面影响，不能够做到尽善尽美。

面对两难的抉择，我们不妨跳出困境，选择“第三条道路”。

（一）换角度表达法

我们在与别人交流时，尤其是在别人向我们提问题的情况下，如果我们正面回答和反面回答都会让自己变得为难，也会对事情的某些方面产生影响，那么我们不妨想一想，是不是还有第三种更好、更适合的回答方式呢？其实就是面对不好回答的两难问题，不直接作答，而是从另外一个角度去说事。换个角度去说，反而能取得最好的效果。

（二）双赢或多赢法

也就是说，不要只站在一个角度去考虑和处理问题，而是考虑到方方面面，尽可能让和事情有关的人都能从中获益，从单赢变为双赢或多赢。在处理问题的时候，我们往往需要从非此即彼的思维模式中跳出来，这样才能做到顾此也顾彼的效果。

（三）提供替代方案法

这也是我们经常在工作中用得到的方法。有时候，问题摆在面前，需要我们去解决，但如果按照自己的A方案来，就能维护原则，但无法满足对方要求；如果按对方提出的B方案来，当然能满足对方要求，但会违反原则。怎么做才能达到理想效果呢？

这时候， “提供替代方案法”就能派上用场，也就是既不按照A方案来，也不按照B方案来，而提出另一种替代的方案。而这一替代方案，既不违背一方的硬性原则或使其为难，但又在某些方面同样能满足对方的要求，或者同样使对方满意。

这就是说我们去掉非此即彼的思维模式，寻找另外的方式，达到更理想的效果。这种做法，值得我们好好借鉴。

三、做事多一些力度，做人多一些温度

在工作中，坚持原则、按规定做事肯定没错，但这并不意味着做人就要冷冰冰。真正优秀的人，不仅做事有力度，而且还能时刻照顾到别人的情绪，在让人感到温暖的同时，把问题解决好。

（一)要有“高压线”,也要有“暖心棉”

也就是说，做事的时候，一定要遵守规章制度，绝不能做违反原则的事情，不去碰“高压线” ，但在可以做、能够弥补的方面，不妨多给人送点"暖心棉”。

其实，不管做什么工作，都要既有力度又有温度，力度是对工作的负责，温度是为人处事的基本要求，只有将两者结合，才能更好地化解矛盾，使问题得到解决。

（二）既保护面子，也解决问题

很多时候，哪怕我们有理，也没有必要咄咄逼人，完全可以给人留一点台阶，保留一份面子，这也是为人处事的一种良好态度。

我们在做事时能顾及别人的感受和面子，是尊重他人、顾全大局的成熟表现。实际上，在遇到问题后，我们往往不能只想找出解决的办法，还要多为他人考虑。如果能在不伤害别人的情况下，就能把问题解决，把事情做到位，那何乐而不为呢？

稿件来源 | 《做最好的干部》

本文作者 | 吴甘霖 邓小兰

2、意气用事是什么意思，意气用事的含义

意气用事是什么意思?意气用事，汉语成语，拼音是yì qì yòng shì，意思是指缺乏理智，只凭一时的想法和情绪办事出自清·赵翼《廿二史札记·卷二十三·宋史各传回护处·韩世忠》，我来为大家科普一下关于意气用事是什么意思?以下内容希望对你有帮助!

意气用事是什么意思

意气用事，汉语成语，拼音是yì qì yòng shì，意思是指缺乏理智，只凭一时的想法和情绪办事。出自清·赵翼《廿二史札记·卷二十三·宋史各传回护处·韩世忠》。

近义词感情用事，反义词三思而行。

清·赵翼《廿二史札记·卷二十三·宋史各传回护处·韩世忠》：“世忠固一代名将，然少年时意气用事，亦多有可议者。”

作谓语、状语、宾语；指容易冲动 。

至今想来，究竟还是意气用事，并不曾报效得朝廷，倒惹得同官心中不快活，却也悔之无及。 ★清·吴敬梓《儒林外史》第四十六回。

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