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1、适合做管理工作的人，通常应具备哪些必不可少的基本能力？

#2022职场年终盘点#

文/马梓开

两千多年前，孟子说过，劳心者治人，劳力者治于人。

站在管理角度看，这句话堪称真理。

管理者就是思考者，就是用心的人；而被管理者往往是执行者，是用力的人。虽然事情不是那么绝对，比如说很多被管理者同时又是有下级的，所以他可能既要用力，也要用心，但是在整体上看，管理者就是一种需要劳心的工作。

因为需要劳心，所以管理者就可以不用干具体的活儿。

从事管理工作多了，我们就会发现，适合做管理工作的人，通常具备这样一些必不可少的素质：

01 知道要想实现管理结果，少不了合适的人

管理工作是靠目标，靠策略，靠流程来推动的。

目标的实现，策略的实施，流程的推动，没有合适的人是不行的。

所以，作为管理者首先要招到合适的人选。如果没有合适的人选，工作如何才能推动好呢？

有时候，身为管理者，是有一些下属的。但是有下属就不代表下属合格；有下属就不代表下属能把事情做好做成。而特定的下属，特定的人选，才能把特定的事项做好。

而如今，在目标确定之后，在具体的工作方法和思路确定之后，我也正在忙着招聘相关人员。因为有了各个不同岗位人员的到位，工作才能得以推动。

但是如果有些岗位招聘不到特定人员呢？这时候我们就需要借助第三方力量来实现所期待的工作结果的达成。

虽然我们需要招聘人员，但是人员符合要求，素质和能力达标了，才能做好相应的工作。如果招聘的人员不合格，那么工作的开展必然是很难见到像样成效的。

02要有对于人的合理安排，就要通过合理流程获得满意结果

每个人既然从属于不同的岗位，这些人员就需要在自己的岗位上获得合理的工作安排。工作安排到位了，工作流程具体了，众人的合力才能使我们想要的目标得以达成。

不同的工作，都需要管理者具有规划的思维，具有布局的思想，具有分配、安排、落实事项的步骤和方法。

需要准备什么物料，需要做好哪些基础工作，需要做好哪些执行层面的工作，这都是管理者需要想明白并且逐一落实的。

管理工作是有流程的，是讲究方法的，是讲究标准和程序的。下属懂得了这些，工作才能做得比较像样一些。

03 不但要合理安排下属人员的工作，更要给每个人制定合适的KPI指标

管理是一个通过借力来获得管理结果的过程。

既然是借助别人的力量，那么如何高效安排每个下属的工作，就成为管理者日常的基本工作了。

为了使得工作得以落实，为了使具体的事项得以做好，管理者就要安排好每个人每一天的每一件事情。

而为了使下属的工作可以获得明确衡量，管理者还需要制定具体的KPI指标。

有了具体的绩效指标，大家才会知道自己做到什么程度就算是合格的，做到什么程度就算是出色的，做到什么程度则是不合格的。

当然了，如果每个人的工作都合格，那么管理者所制定的阶段性管理目标，工作目标，业务目标就应该可以达成。

04 人均绩效，人均成本，人均费用，是管理者需要定期衡量的

作为管理者，我们在用人的时候肯定会算投入收获比的。

如果人均绩效很高，那么毫无疑问管理的成果就是很出色的；

如果人均成本很高，那么毫无疑问管理的成果就是要打折扣的；

如果人均费用偏高，那么对人员的投资回报率肯定就高不了的。

大家的工作热情怎么样，大家的工作激情怎么样，大家工作中的投入度怎么样，大家在实现工作成果的过程中是不是采用了积极有效的办法，这都是管理者需要考虑的因素。因为这些因素决定了每位下属的人均工作绩效。

大家在开展工作的过程中，每个人所占的用人成本，多久才能通过卓有成效的工作得到回报？这决定了人均成本的高低，决定了roi的高低。

我们在开展管理工作中，当然也想要尽可能节约各种费用开支。因为费用开支高了，对管理工作综合绩效的影响也就大了。

在管理的过程中，我们能清晰看到二八定律。也就是说，团队中的20%的个人创造或带来了80%的业绩；而另外20%的业绩，往往是由剩余的80%的人所创造的。

所以，管理者必须学会对下属的筛选，对下属的激励，对下属的淘汰，对下属的提升。有了这些系统工作，下属才能把工作做得更为扎实，做工作的态度才会更加认真。

05 管理者需要学会分权和放权，分权和放权就是分责和放责

当我们想要做好管理工作时，必须清晰意识到自己的责任问题。

管理就意味着责任，权限就意味着责任。

权限越大，则责任往往越大。

这时候身为管理者应该怎么做呢？当然就是要调动下属的责任感。

下属的责任感如何调动呢？主要就是通过团队精神、权限划分和绩效考核来得以调动的。

在这里面，很多管理者自我的权限，唯有适当分解给不同的下属，才能使其具有更高的责任意识。所有权限集中于管理者自身，其实就相当于所有的责任都集中于管理者自身。

而当下属获得了相应权限时，其必然也得到了相应责任。如果管理者能通过合理的分权和放权而使下属的每个人都具有高度的责任感，那么管理工作就变得更好做了。

因为大家有了充分的动力，能感受到自我工作的价值，自然就能更好地落实好属于自己的工作了。

管理者既要善于分权，更要善于分钱。

通过绩效考核，让大家知道自己做得好或者不好，通过利润核算或结果分析，让每个人知道自己的贡献值，然后就是分钱的工作了。

善于分钱的管理者，才是优秀的管理者。

如果大家付出了艰辛的努力，却无法获得像样的收入，一定是因为管理者的私心杂念太多，心胸不够开阔，格局不够高导致的。（MZK）

2、团队管理能力包括哪些：团队领导能力包括哪些

团队领导能力包括哪些

领导的艺术在于带领、引导、指引，不在于权威和指令，江海自流，曲折蜿蜒，必东到海，润物细无声的带领团队方为最高境界。小编整理了团队领导能力的相关信息如下，希望对各位网友有所帮助。

一、专业知识与能力

卓越的领导者不仅要熟悉组织内部的运作，更必须要随时提高警觉，注意外在环境的变化，如果领导者具有高度的专业能力，他的直觉判断就会非常敏锐，结合专业能力和正确的判断，处理事情有条不紊，企业不仅能够有序发展，即便是陷入危机时也能转危为安。

二、自信与睿智

领导者必须透过自信来说服目标和决策的正确性，有足够的智慧搜集、整合、解读大量的信息，以创造愿景、解决问题、做出正确的判断与决策，领导者必须时时检视决策过程，具备敏锐的洞察力，靠智慧来结合环境的变化调整步伐，不墨守成规。

三、教导的热情与胸襟

具备专业知识与技能的领导者必须适时的给予员工必要的指导，教导与领导是相辅相成的，领导者必须愿意传授知识、分享见解和经验，协助员工成长和发挥创意。借助领导者高人一等的专业知识与能力，透过指导启发员工的智慧，缔造彼此双赢的局面，为企业创造更多新的契机。

四、诚实正直的人格

领导者必须具备崇高的道德价值观，要有诚实正直的人格，做到“言出必行”。无论是在生活的态度上或是业务的执行上都必须时常检视反省是否有依照承诺完成该做的事，诚实正直的人格对一个领导者而言，就如同质量对产品的重要性一样。因此无论是在人前人后，都必须说到做到，保持诚信无欺且言行一致的'态度，这样才能与他人建立彼此互相信赖的关系。

五、自我尊重并尊重他人

领导者谦卑为怀并尊重他人、放下身段与傲慢，将别人的尊严视同自己的尊严，并且信任下属和员工，懂得充分授权。如果领导者不愿意相信别人，或者没有给下属充分发挥的机会，就会造成彼此间的不信任、缺乏认同感，这样会导致下属工作情绪低迷、效率低下，企业无法长治久安。

六、强烈的企图心

新时代的领导者必须是高瞻远瞩的，充满积极主动的活力，有着影响他人和领导他人的企图心，表现出愿意承担重任的意愿。无私和坚定的领导者才能够获得部属的支持，杰出的企业家无论时代的浪潮和脉搏如何改变，都保持一颗永不止步、不断向前的心，企业也才能实现不断的超越。

七、有效的时间管理

企业的领导者往往业务繁重，如果无法做到有效的时间管理，不仅会延宕自己的时间，下属甚至整个企业的工作也会变得混乱，进而变成一个恶性循环，领导者会因此无法进行周全的思虑和做出正确的决策。因此，一个优秀的领导者，必须善用时间，掌控自己的行程，避免工作混乱和没效率，既害苦自己，也折腾员工，造成将帅无能累死三军的窘境。

八、圆润的处世态度

知识经济时代，企业组织将回归以“人性”为核心的领导，科技为表，人性为里，表里合一，组织才能发挥功效。因此，新时代领导必须具有圆润的处世态度，能充分与别人进行意见沟通及互助合作，耐心地倾听别人的声音，具有人情味、活泼热心、保持幽默，破除头衔、角色与地位的隔阂，随时关怀别人，了解员工的需求，适时传递温暖，营造出团队和谐的气氛，才能提升工作的效率。

九、跨领域的思考模式

在这个不确定的年代，为了适应快速变迁的竞争形势，企业必须有全球化、风险承受度高的领导者，为了增加个人的竞争优势，领导者除了领域内的知识与技能外，还要博学多闻、见多识广，广泛的涉猎各个领域的知识，这样才能为企业创造附加价值。

十、弹性、灵敏、高EQ

领导者必须是弹性的、灵敏的，知道转变的需要，并实时做调整，行动力强，不被传统与模式所束缚。具有高EQ和自我认知，能够从错误中学习，善于倾听并说服他人，具有接纳与支持别人意见的肚量，了解自己的部属，也让部属知道关心之情，对员工的表现能够公开表示嘉许与勉励，这就是新时代领导者的风范。

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