维保合同,维保服务合同(保修保养协议书范本)
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1、保修保养协议书范本
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
经甲、乙双方友好协商,乙方对甲方使用的产品进行定期维护保养 年,自 年 月 日至 年 月 日,达成如下协议:
一、保修期设备明细表:
见附件《监控系统设备清单及报价》
二、维修保养服务
1、乙方每一个月为甲方安排一次设备检修,检查故障及隐患,并做好记录。
听取甲方使用意见,及时提出修改方案,并将检修情况三日内以书面提交甲方报备,应甲方要求及时安排上门服务,提供有关使用、管理方面的咨询及建议。
2、乙方免费提供应急保修服务:当系统发生故障,接到甲方报修后,乙方将派出技术人员专车在24小时内赶赴现场进行处理,紧急情况下乙方将在3小时内派技术人员赶赴现场进行紧急处理。以上时限不受公休日(如双休日)及节假日的影响。
3、协议期内甲方设施设备属自然损坏的,乙方应在两天内按“保修协议款项”给予修复,直至损坏设备恢复正常使用为止。乙方在对系统进行维护、检修时,如发现部分元件因自然损耗需更换时,乙方免费提供,如人为原因造成的,配件以优惠价(产品报价清单)提供。
4、乙方在协议规定的时间内对甲方提供全面维修服务。但乙方不对甲方自行维修或第三方维修造成的设备损坏负责。
5、若上述约定乙方未能做到,甲方有权要求乙方承担由此造成的经济损失。
三、双方履行条件
1、甲方应积极配合乙方的维护工作,乙方应在保养期开始的一周内对甲方操作人员进行培训,保证按乙方的培训要求及使用说明书规定使用和妥善保管设备,并派人监督。
2、甲方未经乙方许可,不得自行更换设备配件,改动设备,更换参数。如有以上情况的由甲方提供一切因此造成的费用。
3、因甲方任何的人为误操作,他人车撞,电压不稳或水灾、火灾等自然灾害所导致设备损坏,将不受此协议所保障。其发生费用乙方不予负担(但可享受优惠价格)
四、维保类型
A类、合同设备款( 元)20%实行全保(人为、自然原因损坏除外)
B类、合同设备款( 元)10%实行半保,双方确认的备件在500元以上由甲方承担,500元以下由乙方承担(人为、自然原因损坏除外)
经双方友好协商,最终达成共识,选用 类维保方式,金额 元。维保金额(大写) .
五、付款方式:保修协议款自本协议签订后三天内按总额的50%(即 元)支付到帐,到保养期半年以后的三天内支付总额的50%,(即 元)
六、备注:
1、每次保养由甲方确认。
2、保养、保修合同时,保修费用由双方根据实际情况协商确定。
3、因自然损耗而被置换的配件或设备其处理无偿归属乙方,便于乙方研究改进或销毁。
4、在执行协议中双方出现争议,协商不成,可提请深圳市仲裁委员会仲裁。
本协议经双方签字盖章之日起生效,至保修期结束,自然终止。
附售后服务电话: 投诉电话:
甲方代表: 乙方代表:
单位名称: 单位名称:
单位地址: 单位地址:
开户银行: 开户银行:
帐 号: 帐 号:
联系电话: 联系电话:
联 系 人: 联 系 人:
签订日期: 年 月 日
2、维保合同
维保合同 篇
电 脑 维 护 合 同
甲 方:_______________________ (以下简称甲方) 乙 方:上海伦格数码科技发展有限公司(以下简称乙方) 电 话:____________传 真:__________ 电 话::021-62348488 传真:021-52060676 联系人 : 联系人:
地 址:___________________________ 地 址:长宁区天山支路209号102室
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议.
一、合作内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为壹年。共需维护费用¥ 元(RMB)/年,自年 月__日至年 月_ _日止;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用另议。付款采取先付款后维护方式,该款项自合同签署后,甲方需按以下方法之一支付乙方服务费用,在服务费用未到账之前,乙方有权拒绝为甲方提供服务:
1.全部一次付清;
2.按季度付款
二、上门服务项目
服务项目描述
1.电脑各类故障检修 无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装
2.各类外设维护 打印机、扫描仪
3.系统软件安装 WIN2K、WINXP等
4.工具软件安装及维护 Office20xx等市面常用软件
5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、电源
6.电脑升级 给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能
7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡
8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒查杀
9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份器材及介质由客户提供)
10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测,网络服务器简单维护(大规模的网络变动,费用另计)
三 、 硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。
3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。
4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费时。
5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过十五个工作日(不包括报价等待的时间),乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
6.所有品牌电脑(如联想等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
7.非乙方过错:在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。
四、软件维护范围:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安
装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,承诺从报障时计2小时内安排工程师上门;如果甲方离乙方超过10公里,则响应时间为5小时,具体时间由甲方和乙方约定。每月上门次数不超过5次。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:30-17:30,如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需另外支付加班费用。乙方提供每月一次例行维护。 下列情况,甲方可以将主机交到乙方地址维护:
1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。
2. 故障情况在现场无法解决。
3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
八、乙方工作需要甲方的配合的情况
乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序,乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下, 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当主动配合。
九、合同的解除及续签
合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则需提前一个月另签合同。
十、此协议未尽事宜,由双方协商解决。
此协议一式两份,双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲 方:乙 方:上海伦格数码科技发展有限公司
负 责 人: 负 责 人:
单位盖章:单位盖章:
签订日期:签订日期:
维保合同 篇
甲方:____________
乙方:____________
______村村委会为保障社区供暖服务质量,加强锅炉安全管理和正常运营,确保住户的正常供暖,经甲、乙双方共同协商,本着公平和互惠互利的原则,达成如下承包条款。
一、承包内容
____村村委会____社区供热站供暖服务,包括供暖锅炉及其相关附属设备和管网的运营、维修、维护。
二、承包期限
____年____月____日至____年____月____日。
三、甲方权利、责任、义务
1.提供社区取暖住户花名册、供热管网设计施工图纸和质保合同以及供暖分户阀门室钥匙。
2.负责水、电、道路三通并符合供热要求,锅炉、管网等设备质量合格、安装科学、运行正常。
3.监督供暖质量和安全运行情况。
4.协调住户积极缴纳热力费,协调供暖服务过程中出现的其他问题。
5.为保证锅炉最低运营成本和最低供热质量,确保已售出房屋足额缴纳热力费,住户中途不得停止采暖。
6.承包内容中所有供暖财产所有权归甲方所有。
7.负责按照设计标准和相关规定进行供热站验收并办理相关手续。
8.供暖质量达不到国家供暖标准,发生的.问题由乙方负责。
9.不得故意刁难或制造障碍影响正常供暖。
四、乙方权利、责任、义务
1.必须遵守小区物业管理规定,不得发生扰民等违法行为;处理好与业主关系,杜绝意外事件发生。
2.在承包期内发生工作人员和设备财产安全事故,全部由乙方承担,甲方概不负责。
3.制定科学供暖方案,培训司炉工,按照锅炉有关操作规程规范操作,安全运行,确保供暖时间、质量达标,用户室内温度达到18摄氏度以上。
4.司炉工必须持证上岗,搞好设备检修维护和水处理等工作,做好锅炉运行日志;维修人员必须熟悉小区管网基本参数及位置布,确保维修及时准确。
5.严格执行武威市物价部门制定的收费标准,按照整栋楼建筑面积分摊到户收取热力费。
6.出现供暖故障及时通知住户,紧急抢修,不得耽误供暖,不得以任何理由停止供暖。
7.购买、安装除尘、脱硫等环保设备,确保环保达标。
8.根据供暖需要,负责新增供热锅炉及设备的购买、安装。
9.自承包之日起,乙方所购买、安装的设备设施所有权归乙方所有。
10.承担锅炉房至各供热楼栋散水以外的管网维护、维修。
11.对甲方在协调供暖相关事项过程中产生的专门性劳动(如专人配合热力费收取等),经协商后支付一定的劳动报酬。
12.乙方负责收取热力费,并承担锅炉和各种供热设施维修费及各种税费,包干经营,自负盈亏。
五、其它:
1.乙方向甲方缴纳保证金壹拾万元整(¥:________)
2.乙方若在合同期内私自停止承包经营,每年赔偿甲方的全部损失费用。
3.本合同一式四份,甲乙双方各执两份。
4.本合同从签定之日起生效,未尽事宜双方另行协商解决。协商不成的,提请当地人民法院裁决。甲方移交财产清单附后。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):___ 法定代表人(签字):___
_________年____月____日 _________年____月____日
维保合同 篇
甲方:
乙方:
本协议由甲乙双方磋商同意,甲方为确保弱电智能化系统设备正常使用,委托乙方负责现有弱电智能化系统及周边设备的维修与保养,经双方友好协商特签订如下维护合约:
一、合同期限:
合同期限自________年____月____日至________年____月____日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约:
二、服务内容
弱电系统设备定期保养、故障排除,维修保养清单见附件;
三、服务要求
1、乙方为保障甲方弱电系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障;
3、当甲方系统故障需要更换时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装;
4、乙方在合同期间内,定期(每月最少提供两次)上门进行保养维护及优化作业
5、若合同以外通知的特殊作业(如新增点位,新增布线)等由乙方另行报价。
6、乙方在维护过程中更换设备单次所需配件总价金额未超过100元由乙方负责支付,如在维护过程中更换设备配件单次金额超出100元由甲方另行支付。
四、维护费用:
甲方弱电系统需维护项目有:监控系统、会议系统、背景音乐系统、停车场管理系统、系统、防雷系统,详细清单见附件;综合以上资讯,经甲乙双方协商同意,乙方每月向甲方收取维护费_(6500.00)陆仟伍佰元整_ __元,周期为12个月,共计 柒万捌仟园整(78000.00 ) 元。
五、支付方式:
维护费乙方按半年方式收取:合同签订后十天内支付总款项的50%即(36000.00元)叁万陆仟元整 元合同到期后十天内支付总款项的50%即 (36000.00元)叁万陆仟元。
六、双方责任
(1)甲方责任
1、硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知已方。
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接,不得由
第三方介入本合同内的服务;
3、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;
4、维护过程中,甲方有重要数据需要保存或处理,应先告之乙方,否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任,由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复;如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复,所需费用由乙方承担。
(2)乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密,不可泄露
第三方知道;
2、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求,保障弱电系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
________年____月____日
________年____月____日
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