关于【数据运营工作内容】，直播运营岗位职责描述，今天乾乾小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

1、告诉你互联网运营的具体工作内容是什么？阅读笔记4-2

读书4-2 阅读笔记总结于《跟小贤学运营》 更多内容推荐购买正版原书阅读

跟小贤学运营

2，互联网运营的具体工作内容是什么？

大家好，欢迎做客伍佰本投资笔记，今天我们继续读跟小贤学运营这本书。作者用自己策划的活动举例，说明活动运营的工作流程。

第一就是要明确活动的目标和量化指标，包括产品数据，产品的总用户量，活跃用户量，次日，三日，七日留存量，用户平均在线时长，还包括业务数据，总付费人数，新增付费人数，客单价，销售额和利润。在这其中我们还要发现，最重要的关键值。向作者策划的贴吧谁最豪的活动，它是一个虚拟货币的活动，所以充值额和消耗的虚拟货币量就是两个关键指标。

第二，实现活动的方式，说白了就是用什么激励手段来刺激用户参与活动。关键点在于用有限的预算达到最好的运营效果。作者在活动中运用了投票的手段，让用户投票，抢楼，后再让楼主进行奖品赠送。

第三个就是撰写活动策划方案，一定要写清楚背景，目标，产品，时间和预算，还有需要配合的部门。

第四，做产品需求文档，MRD。产品UI设计。

第五，产品立项，技术开发。第六，活动推广，物料制作。第七，测试页面，谨防bug。第八，每日数据分析并调整活动细则。第九是复盘活动，总结得失。

活动策划通常会有四种噱头，第一就是蹭热点。第二个就是时效性，比如限时活动，节日促销。第三就是公司动态，比如店庆，发布新产品等。第四个就是原生造节，比如天猫的双11，京东的618，都是电商平台造出来的节日，这需要你敢投入，大投入，持续投入，才能成为气候。

现在用户运营比较受重视，每个公司都有自己的核心用户群，公司会和这些客户保持着良好的沟通，或者有自己的BBS，这些专门维护客户的人，就是用户运营。在终端直接面对消费者的企业里比较常见，也就是 toc企业。目的也很直接，就是提升用户贡献量，留存及活跃度和忠诚度。建立和用户的强关联是用户运营的思维方式，目的和活动运营一样，拉新，留存，促活，消费转化。用户运营的拉新就是老客户介绍新客户，通常都会具有一定的奖励机制。比如说可以获得积分兑换商品，也可以直接邀请新用户返现金。用户运营的职责是了解用户，管理用户，活跃用户，把用户分类，让用户规模化。比如，针对价格敏感型的用户，可以用电商秒杀产品，来最大化的调动用户的消费潜能。

用户运营的策略通常比较常见的有四种，

第一种就是社群，比如知识星球，微信群，QQ群，能够互动交流的APP等。社群模式只适用于用户量不大的产品，用户在一起互相沟通，建立亲密感，用户不仅可以为产品提供反馈，还可以为你的产品输出内容来吸引新的用户加入。

第二种就是推送策略，比如公众号上或者是APP上，向用户推送通知和内容。

第三种就是活动策略，通常的目的是想达到一个短期的效果，通过奖品来刺激用户参与。比如百度百科，当时要完成一个100万的动物词条图片，然后他就在高校搞了一个活动，叫你好地球，通过奖品刺激高校用户参与动物保护话题，完善这些词条。

第四种是产品策略，比如我们常见的点赞，集赞，领奖品的活动。但是这个也有一个弊端，就是无法维持，只要活动一停止，数据立马就掉下来。

很多传统公司非常缺乏互联网思维，你和他说用户运营，他就认为只是弄个微信群而已。其实微信群人多嘴杂，七嘴八舌的很难引导，要么就活跃度下降成了死群，所以微信群是非常难以管理的。如果非要建立微信群，就一定要想清楚，你的目的是什么？然后要把用户按照职能做好分类，再组建用户群。作者提示我们，如果你发现你们公司的用户运营只有一个微信群，那就赶紧换工作吧，在那里你已经没有什么发展空间了。

品牌运营是最会花钱的运营，通常他们的预算也比较充裕。比如我们在朋友圈见到的广告，网站上看到的软文，h5页面，都出自品牌运营。它包括营销策划，创意，传播新媒体，线上线下联合营销，目的就是把产品输送到消费者心理。

品牌运营的主要工作包括1，事件营销，追热点，蹭热点。2，社会化营销，比如在网上病毒式传播。3，PR传播，制造新闻点引发媒体主动关注。4，投放广告，这个是最传统，最简单的，地铁，电视，网站，做DSP精准化营销投放。由于太麻烦，通常大公司会把这几块外包给其他公司干。

品牌运营活动通常是一步一步的展开的，先做一轮推广，再做一轮活动，然后让大v们带节奏，炒话题，也就是KOL，最后，再通过媒体发布数据，完成二次传播。品牌运营和市场公关有点像，但是他们两个的思考方向是不一致的，品牌运营是从产品有意思的地方出发去做传播，而公关则是从传播出发去挖掘产品的卖点，另外，品牌运营80%的时间都要和产品来打交道，而公关天天要做的就是渠道管理，维护媒体资源。

作者说，做运营起点很低，只要你想学，很快就能上手，但是做好并不容易。运营做的好的，可以转到产品。有个比喻，通常产品就是生孩子的，而运营是养孩子的。大神级别的人物都是又生又养。做运营不能总去抱怨自己家的产品的问题，好的运营，如果能深入介入到产品的设计阶段，那么就可以为日后的运营工作埋下很多接口，提高工作效率。就好比你家门口的路，一会儿挖开埋管子，一会儿挖开放电线，如果能在一开始的时候，大家统一协调，设计好就没有这么麻烦了。在互联网上，程序员就不用总去改动底层代码了。

想要做好运营，作者的建议是要广积人脉，运营这条路，拼到最后一个是思路，一个是人脉。好的人脉可以让你的事半功倍，所以没事多请那些比你强的前辈运营们吃吃饭。同时，在这个行业跟对人比做对事重要。跟对人才能得到这个圈子的认可，纯靠业务能力杀出来的运营凤毛麟角，因为运营很难做到完美，效果也没有一个既定的标准，全看老板满不满意。

运营也是需要时间来积累的，一个初级运营很难主动的去捕捉运营的热点，更不可能去创造运营条件了。通常经过五年的经验积累，就能历练出一个老的运营，也就是高级运营，这些高级运营是一个多细胞动物，他们有着丰富的技能，发散的思维，广阔的人脉和资源。

2、数据运营工作内容：直播运营岗位职责描述

直播运营岗位职责描述

主播运营的工作内容和职责如下

1、负责各个平台的直播间直播及运营工作。

2、负责直播间的活动规划、数据运营，特别是数据监控和数据分析，了解平台规则，结合平台活动、热门话题，支撑粉丝增长。

3、负责播主的日常管理、活动讲解、监督抽查等工作，做好各项统计工作。

4、负责直播间所需物料及产品按时到位、上链接等，确保顺利开播。

5、负责直播期间的管控及服务，气氛活跃等，确保直播顺利开展。

6、负责直播结束后的直播间整理等工作。

7、每日分析直播数据，并不断提出改善优化方案。

8、负责对接平台资源，为直播间引流，对数据结果负责。

9、负责直播活动报名，付款、产品寄样跟踪、达人开播跟踪统计。

10、筛选、跟踪、评估平台达人直播、从脚本、直播间权益、数据、结算等相关工作。

11、负责中型直播后台对接、脚本沟通、平台支持等。

12、领导交办的其他工作。

13、协助主播与直播间用户关系的维护。

14、协助主播维护直播间的气氛。

15、配合主播，进行直播间以及主播个人的宣传。

16、负责艺人线上线下各渠道，完成主播招募，挖掘工作，培养主播，及时有效做好主播直播间内容策划、粉丝维护及运营维护工作。

17、公司艺人的经纪合约管理及规范，基础资料的管理。

18、责线上艺人定期培训、对直播内容进行规范、引导。

19、激励艺人心态，关心和服务艺人日常生活。

20、了解直播平台内容生态，围绕主播运营机制、策略扶持等，制定相关运营策略引导主播站内影响力提升与粉丝活跃。

21、策划主播和公会激励政策，能够有效调动公会等合作伙伴的力量，联手各方进而帮助主播成长升级。

22、能围绕核心数据进行内容设计，对平台上的活动进行优化，并通过活动运营策略进行粉丝活跃与引流。

直播运营岗位职责描述

一、门槛低

相较于主播需要能说会道、拥有强大的控场能力，直播运营的门槛可以说不高。

初级的直播运营每天要做的事就是负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作，以及开播前的检查工作，网络是否通畅、灯光是否合适、产品是否准备齐全等等。

当然，如果你遇到了一个好的团队，有人带你的话，大概1年左右的时间，你就能成长为高级直播运营（没错，这个岗位很锻炼人，所以成长速度也非常快）。

高级的直播运营每天要做的事就多了，在不同的直播团队里，直播运营的工作内容会有所不同，包括内容运营、短视频脚本、主播定位、数据监控等等。

跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇，下面我们就来说说大家比较关心的薪资问题。

二、工资高

直播运营不是拿死工资的，如果你找了哪家公司跟你说我们直播运营每个月的公司是固定不变的，那趁早白白，在这家公司没啥好呆的。

随手在招聘网站搜了一下直播运营的薪资，基本上都是在15k左右，还不算直播间的提成。

以我自己为例，我目前给我的运营开的.薪资是底薪15k+销售提成，算下来，一个月到手2、3万是常有的事。

三、稀缺性

不夸张的说，直播运营是现在最难招的岗位之一。因为这个岗位太新了，做过的人太少，所以我们公司招人的时候要么是招纯小白，进来之后手把手的培训他，要么就是花大价钱去招那种有经验的。但有时候，就算你薪资开的再高，也没有几个有经验的直播运营过来应聘。

可能一般人都觉得主播才是最稀缺的，实际上主播背后的直播团队才是最难招的，不光是直播运营，包括流量投放、副播场控等等，都很难招。

可能你今天什么都不会，去了一家公司当了几个月的初级直播运营，工资只有5、6千，三五个月后跳槽就是9000，如果你找个知名一点的机构或者供应链再做几个月，那基本上就是1、2万，甚至3万5万的薪酬都有人开得起。

可以说，由于职业缺口太大，直播运营的薪酬提升是整个行业最快的。

四、工作内容

在不同的直播团队里，直播运营的工作内容会有所不同，跟大家分享一下我的运营每天都要干哪些工作。

1、内容运营

因为我自己平时做直播比较忙，所以策划方面的事情全部都是交给运营去做，比如说这个月的要拍几条视频，视频内容是什么；每个星期、每天的直播脚本策划，可以在直播间里加哪些互动的内容等等。

2、主播定位

根据主播给人的第一印象，给主播打造人设。不同的主播有不同的定位，比如我自己是个知识博主，所以我的定位就比较偏干货输出型，给人一种很有文化、很博学的感觉。（确实也比较有文化，尤其是在直播这个领域）

3、指出直播问题，提出意见

运营要全程监控直播间，关注主播直播动态。特别是在主播懈怠，偷懒的时候要进行及时提醒。还要重点关注主播的体态、表情，并进行指点。

比如说我自己有时候在直播间讲课讲的太激动了，可能会一个不小心蹦出一两句脏话，这时候运营就会提醒我了。

4、进行后台数据监控

每天、每个月都要进行数据对比，重点关注直播间的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化。除了关注自己的主播，还要将自己的主播与同时期主播进行对比，差在哪里，好在哪里要进行归纳总结。

这么看下来，直播运营每天要干的活是不是很多？跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇，做直播运营能让你的个人能力得到飞快的提升，如果你积累一定的经验，做到了一流运营的位置，那肯定是成为各大公司争抢的香饽饽。

五、避坑

现在有些公司会把直播运营和主播运营相互混淆，表面上是说招直播运营，实际上招进去之后干的是主播运营的活。有很多人进去之后才发现不对劲，每天的工作就是到处招主播，什么东西都没学到。

主播运营主要负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作，并为艺人进行全方位的定位以及系统性的培训。同时还要协助主播完成入驻平台的工作，跟进主播日常遇到的问题并合理解决，管理和安排自己所负责的艺人的日常工作，按照公司要求保证艺人的直播效果和时长等工作。

协助主播做好开播前、开播中以及开播后的准备和各种紧急情况的对应预案等。为主播策划全方面的包装活动，为主播短视频等传播性内容制作与发布提供帮助等。

大家找工作的时候一定要注意擦亮眼睛，不要被骗了。

直播运营岗位职责描述

直播运营各岗位职责

1、主播

主播是直播中非常重要的一个角色，职责很多，不仅要讲解产品、介绍活动，还要会控场，能和粉丝互动等等。所以，一个直播团队里的主播，在直播前一定要做好充足的准备，提前了解产品，准备话术，拟好脚本，熟悉流程等等。

2、副播

在一些大的直播间里都会有副播，副播的职责就是协助主播。主播直播时没有顾及到的地方，副播就要补充，提示活动，引导粉丝关注，促成交易；副播要协助主播带动气氛，让用户下单；当主播短暂离开直播间时，副播要有能力控制全场。

总的来说，副播的主要职责就是协助主播的工作，也是一个比较重要的岗位。

3、运营

直播运营这个岗位可以理解为电影拍摄的导演，直播没有运营就像电影没有导演。运营这个岗位很重要，要做统筹型的工作，负责设计直播营销点、秒杀价、选品、脚本策划等等，还要协调各方面的工作。

4、中控

中控的岗位职责主要负责：设备调试、软件设置、后台操作、数据监控、指令接收和发送。

比如直播前，中控要调试直播软硬件；直播过程中，要负责运营直播后台，控制直播节奏，配合主播上的链接，修改产品的秒杀价，检查库存等。

此外，还需要关注直播后台的数据，查看库存，防止产品超卖。

5、客服

直播过程中总会有售前售后的各种问题，客服就要负责这些工作。比如产品质量、发货时间、物流，以及一些针对产品的专业上的问题，都要及时回复客户，促进成交率。一个好的客服在一定程度上可以带动整个直播团队的销售额。

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