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如何做到有效沟通,如何才能做到与人有效沟通(轻松且有效地沟通)

01-13 互联网 未知 投稿

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1、轻松且有效地沟通,从这6点做起

无论是在工作,还是在生活中,沟通是必不可少的,沟通可以听取他人的观点、表达自己的观点,或用自己的观点来影响和说服他人等。要想使沟通更加有效,就必须要有一定的沟通技巧。这6点,是沟通中比较通用的技巧和知识,它能帮助我们在沟通中营造比较好的沟通氛围,让沟通轻松且有效。

01 认真倾听,他一定有想要表达的东西

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沟通的基础是倾听,有人说话,就一定得有人听,这才是沟通。有时候,我们会觉得对方说得乱七八糟、不知所云,于是就漫不经心,不认真地去听对方在说什么,总是走神。

这其实是不尊重他人的一种表现。对方正在努力地想要表达自己希望表达的内容,可能是不善言谈,这时候如果你再表现出不耐烦或不屑,他会更加地紧张或心灰意冷,要么更加地语无伦次,要么就草草地结束自己的发言。最终的结果就是沟通的失败。

既然对方在说,那就一定有他想要表达的东西,我们要认真且耐心地倾听,适当地加以引导,他一定能够渐入佳境,从而达成这次成功的沟通。

02 调节自己的情绪可以影响对方的情绪,从而建立舒适的沟通环境

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沟通环境非常重要,它分为物理环境和心理环境。物理环境在这里就不多说了。

心理环境就是沟通双方处于什么样的心理,如果都心浮气躁,沟通极有可能会失败,甚至是相互攻伐,不欢而散;如果大家都平和且有耐心,就可以深入地沟通,友好地交换意见。

所以,在沟通中,情绪非常重要。但是对沟通的任何一方来说,直接左右对方的情绪显然是不适合的,这时候我们能做的,就是控制自己的情绪。

即使对方处于愤怒中,你如果能语气柔和,耐心细致,不急不躁地说话,对方也会慢慢地冷静下来。你如果能用几句自嘲、几个笑话穿插在谈话中,对方也会重新组织自己的谈话内容,努力的让沟通的心理环境更舒适。

03 沟通是一种表达,而不是说教或评判

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沟通的目的,是为了表达自己想表达的,并且相互双方充分交换意见。

当对方表达完自己的一个部分,你只需要说你自己的内容就好。关于对方说的,你可以表达你的不同意见,哪怕得到的是与对方相反的意见,但也不要直接去评判对方说的内容,你可以说“在我看来,我是这样认为的……”,而不是说“你说的内容,我觉得不对”。

沟通时,也不要说教,把自己“好为人师”的习惯拿出来,以俯视的角度,去说教,教别人应该如何,这时候,对方的心里基本只有一句话:你是在教我做事吗?

04 沟通双方的关系是平等的

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不管沟通双方是什么样的关系,上下级也好、父子也罢,既然是沟通,那双方必须都摆在平等的地位,否则就不可避免的论为上面所说的说教或评判。

沟通是各自表达和充分交流,它的前提就是“平等”,否则就不需要沟通了,强势的一方说,弱势的一方听着就是。

虽然沟通的目的,可能是一方想要说服另一方,但这是通过沟通过程去实现的,而不是在沟通前,就通过身份的差异去预设沟通结果。

05 不要勉强去改变令人难受的一段沟通,不妨冷处理后另起一段

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不是所有的沟通,双方都可以心平气 和的去好好交流,有时候,沟通也会处于一种极度恶劣的环境中。

比如早上,老婆因为你盯着一个衣着清凉的美女看了很久,于是就对你大发雷霆。这时候,可能不是你靠自己的能力,就可以合理地将沟通引导到正常状态上的。最好的方法是冷处理,不接她的茬。注意,是不接关于这个沟通的茬,而不是不理她。她在数落你的时候,你在厨房伸出头问她:中午炖排骨汤可以吗?一旦她对你的话有了反应,你就可以另起一段,结束那该死的数落了。

06 打着“为你好”的旗号去劝诫别人,是把别人当傻子

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沟通的时候,不要有“为你好”的想法。这样,你就把自己放在了道德的制高点上,有这种想法,你们的沟通关系就不平等了。

其实,很多时候,你认为的正确,并不是对方不自知。比如,你劝对方戒烟,告诉他吸烟有害健康,吸烟还要花不少钱,难道对方不知道吗?你越这么说,他越觉得你是把他当傻子看。#头条创作挑战赛#

2、如何做到有效沟通:如何才能做到与人有效沟通

如何才能做到与人有效沟通

一、讲出来

尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。

三、绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。

四、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出,驷马难追"、"病从口入,祸从口出";甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。

五、说"对不起"

说"对不起",不代表我真的有了什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"回旋"的余地;其实有时候你也真的是大错特错——"死不认错"就是一件大错特错的事。

如何才能做到与人有效沟通

1、面带笑容,语态温和

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。

2、言谈举止要有礼貌

与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!

3、找到共同话题

古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。

4、同一个话题不要将太久

即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。

5、不要谈论别人的伤心事

如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。

6、说话不要带脏字

有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。

7、勇敢承认错误

在交流过程中,如果自己出现问题,或者提出的看法不合理,要主动向对方提出抱歉,勇敢的承认自己的错误,比如说“我错了,是我考虑不周。”等话,都很不错的。

8、事先亮出自己的想法

每个人交谈都是具有一定目的性的,在于对方进行交谈的时候,为了提高双方交谈的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,让对方明白。

9、直截了当,开门见山

与人交流虽然需要有前期的铺垫,但是也不要铺垫的时间过长,否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后,直奔主题,提高效率。

10、懂得服软

如果与你沟通的人是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软,不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚,慢慢说服他。

11、学会恭维别人

在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的'特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。

12、充满自信

与人交流的过程中,要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候,事情就基本上谈成了一半了。

13、要有耐心,懂得运用智慧

人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。

14、知己知彼百战不殆

如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好!

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