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1、腾讯客服公众号怎么转人工服务

　　腾讯客服公众号转人工服务，打开微信搜索“腾讯客服”关注并进入公众号，进入聊天界面选择“在线咨询”，选择“人工服务”后再选“点击此处”进行问题描述后，点击提交，等待人工来联系即可。

　　1、打开微信，搜索微信公众号“腾讯客服”。

　　2、点击“关注公众号”关注该公众号。

　　3、关注该公众号系统会自动跳到你们的聊天界面，选择“点击这里”。

　　4、选择“在线咨询”，这还不是人工服务，是机器回复。

　　5、输入“人工服务”，这时为机器人回复，需要描述问题，选择“点击此处”进行问题描述。

　　6、点击“提交”就可以了，等待人工来联系您。

2、微信社群被限制使用？这些解决技巧一定要提前get

2、微信涉及违规：用户在使用微信时，近期的部分操作涉及违规，导致微信受到限制。比如发送各类违规消息；用不活跃的账号切勿盲目爆粉加人；拉人进群操作太快等（总结：频繁加人、频繁通过、频繁进群、频繁拉群、频繁让、频繁群发、频繁收款、频繁账、敏感聊天……）。

3、微信群被举报：可能是因为微信群被用户多次举报，导致微信被限制建群或使用。多次被限制，即使解除了，后面比没违规的账号更易被限制。

4、网络问题：或者是网络出现故障，可以更换网络进行查看，如若不行可以联系客服查看解决方案。

注意：如果有上诉2、3点的，都会被限制，情节严重还可能被永久封号：

二、微信社群被限制后的解决方法

第一种方法：联系微信客服

在微信页面【我】的页面中打开【设置】-【帮助与反馈】-【意见反馈】：

然后找到【群聊功能】入口-【选择在群聊中遇到的问题】-【填写意见反馈】：

如果是首次被限制，可以用以上办法试试，如果经常被限制的话，上述方法应该无效，而且如果被限制的频率过高，还会让彻底被封哟~

第二种方法：进行申诉

微信公众号搜“腾讯客服”，选择“微信解封”，或者直接发送相关问题，再按照提示步骤进行申诉就可以了，一般来说两到三天会给答复。

第三种客服：人工客服

直接打腾讯客服的电话，，虽然很难联系上，但这是最直接有效的方法！如果能打通，一般来说如果不是因为操作不当引起的被限制，都能很快解封。

以上就是微信群被限制使用后的三种解决方案，如果希望微信社群能够正常运营，当然最最重要的还是要规范微信群的使用方法。

三、怎么防止微信社群被限制使用？

当然是要规范使用方法，可以通过客易聊微信CRM系统来有效规避违规操作。

微信CRM系统有设置违禁词的功能，可以有效避免敏感聊天。在系统电脑端点击右上角的“+”，会出现设置违禁词的编辑框，选择【违禁词】或者【敏感词】，填写对应的内容即可。

设置了【违禁词】后，如果员工发送的消息中含有违禁词，便无法对外发送，同时督导也会收到该员工发送违禁词的提示。

如果设置的是【敏感词】，则消息虽然能对外发送，但同样会给督导发送提示消息。

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