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1、督导的工作是什么

　　督导的工作如下：

　　1、销售终端的运营管理和维护 ；

　　2、销售终端档案的建立和管理，店铺情报的信息和管理，例如店况和代理商档案；

　　3、针对各市场店铺的店长、员工开展培训，针对代理商培训及监督考核工作，配合开展地区及全国性的培训工作以及针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档；

　　4、店铺的考察工作 ；

　　5、促销活动管理，包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理。

2、武陵山珍督导经理直营店常规督导程序

武陵山珍督导经理直营店常规督导工作程序

1、根据工作安排，当日必须在早上10:30之前抵达受检直营店；2、抵达受检直营店后，应与当值的负责人表明当日工作性质（因为部分导经理是由公司部门负责人兼任）;

3、督导经理应秉承公平、公正、认真、负责、果断的原则进行工作；

4、对于督导中发现的问题可分为：立即处理和整理上报两种处理方式，不论哪种处理方式均必须汇同受检直营店负责人共同处理；

5、督导经理应参加受检直营店的班前会；

6、督导经理应根据《督导检查记录本》的要求，如实填实，并要求受检直营店负责人签字认同；

7、督导经理每人、每月必须参加一家直营店的总结会；四、督导经理连锁店常规督导工作程序

1、督导经理应根据工作计划，编排本人负责督导的连锁店跟进时间安排，原则上每周进行一次以上用电话、传真、电邮、函件等方式来进行督导工作；

2、要求督导经理应向酒店管理中心提供连锁店督导内容：经营状况及分

析对比、推广情况、员工违规违纪情况、公司外派人员工作情况、各项需支持工作；

3、督导经理每月向酒店管理中心提供本人负责的连锁店督导情况，以工

作通报方式上报；

4、在连锁店的督导过程中，除常规工作外，其它重大情况均需第一时间

上报酒店管理中心或公司领导；

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