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1、东航坠机最新消息：关于“3·21”东航MU5735航空器飞行事故调查进展情况的通报

来源：民航局

2022年3月21日，东方航空云南有限公司波音737-800型客机（注册号B-1791），执行MU5735昆明长水机场至广州白云机场国内定期客运航班。13时16分飞机从昆明长水机场起飞，64分钟后偏离巡航高度8900米快速下降，坠毁于广西壮族自治区梧州市藤县埌南镇莫埌村附近。机上123名旅客、9名机组成员全部遇难。

中国民用航空局依据中国民航规章《民用航空器事件技术调查规定》（CCAR-395）和《国际民用航空公约》附件13《航空器事故和事故征候调查》的有关规定，会同有关部门对事故开展了深入、细致、严谨的技术调查工作。一年来，技术调查组对飞机残骸进行详细检查，确定坠地前飞机关键操纵部件可能的工作状态，对100余件重要残骸进行实验，分析损坏原因；对机组成员的资质能力、航班运行、飞机适航维修、航空公司组织管理等情况开展调查；对空中交通管制服务，机场地面保障，旅客、行李、货邮的安检和装载，危险品载运等情况开展调查；结合相关数据对飞机最后阶段飞行状态进行分析，使用飞行模拟机和真机开展模拟验证。

截至目前，技术调查组开展了现场勘查、资料检查、人员访谈、实验分析等大量工作，但由于本起事故非常复杂、极为罕见，调查还在持续深入进行中。后续，技术调查组将在前期工作基础上继续开展原因分析及实验验证等工作，并根据调查进展情况及时发布相关信息。

2、东航坠机最新消息，东航客机失事的最新消息

央视网消息：昨天（3月22日）晚上9时，国家应急处置指挥部在广西梧州举行新闻发布会。在发布会上，中国民用航空局航空安全办公室主任朱涛介绍了国家应急处置指挥部的总体工作情况，同时披露了失事飞机的更多细节。

中国民用航空局航空安全办公室主任 朱涛：东航MU5735航班于3月21日13时16分从昆明起飞；14时17分，保持巡航高度8900米进入广州区域；14时20分，管制员发现飞机高度急剧下降，随后多次呼叫机组，但未收到任何回复；14时23分，飞机雷达信号消失，后经核实，飞机在广西壮族自治区梧州市藤县境内坠毁。截至目前，搜救工作尚未发现幸存人员，公安部门已对现场进行封闭管控。

朱涛介绍，机上共有旅客123名，无外籍旅客，机组人员9名，其中，飞行员3名，乘务员5名，安全员1名。截至事故发生时，共飞行8986架次，总计18239小时。

中国民用航空局航空安全办公室主任 朱涛：依据国家处置民用航空器飞行事故应急预案，已成立由民航局局长冯正霖同志担任总指挥的国家应急处置指挥部。目前，事故应急救援工作仍在进行，事故现场初步勘查工作也已同步启动。下一步，我们将重点从以下三方面开展工作：一、全力以赴继续开展现场搜救工作，坚持人民至上、生命至上的理念，确保搜救不留死角。同时，要做好个人遗物、飞行记录器等证据的搜寻工作。二、全面深入组织开展事故调查，查明事故原因，回应各方关切。三、细致稳妥做好善后及遇难者家属的安抚、援助和服务工作，妥善制定救助抚恤方案。

坠机原因尚未有清晰判断 正全力搜集证据

3月22日的发布会上，中国民用航空局航空安全办公室主任朱涛在回答总台央视记者提问时介绍，本次事故飞机损毁严重，调查难度很大。

总台央视记者 陈俏：经过前期调查，对于事故原因，国家应急处置指挥部是否有一个初步判断？

中国民用航空局航空安全办公室主任 朱涛：航空器事故调查是一项系统性工作，运输类飞机结构复杂、系统集成度高，本次事故飞机损毁严重，调查难度很大。目前，调查组正按照程序全面开展调查工作，对事发现场进行勘查，在全力搜寻飞行记录器的同时，还对包括飞行、维修、空管、气象、飞机设计制造等方面进行逐项深入调查。由于调查工作刚刚开始，以目前掌握的信息，我们还无法对事故原因有一个清晰的判断。下一步，调查组将全力以赴搜集各方证据，重点在事发现场飞行记录器的搜寻，并综合各方信息开展分析，深入全面查明事故原因，一旦调查工作取得进展，我们将在第一时间向大家公布。

飞机起飞前符合适航要求

在发布会上，东方航空云南有限公司董事长孙世英介绍，失事飞机起飞前符合适航要求，机组人员的健康状况良好、飞行经历完备。

东方航空云南有限公司董事长 孙世英：B737-800飞机编号是B1791，飞机机龄6.8年，起飞前符合适航要求，技术状况稳定。机上机组9名，机组人员健康状况良好，飞行经历符合局方要求。该航班13:16从昆明起飞，正常飞行，14:21左右飞行至广西梧州上空，地面监控系统显示该飞机高度突变，并随即失联，客机失事。东航第一时间启动一级应急响应，并迅速向民航局、应急管理部等上级部门报告有关情况，第一时间成立九个专项小组，工作组当天就抵达广西梧州，全力以赴开展有关工作。

目前，东航正积极配合上级部门开展事故原因调查，同时全力做好旅客家属援助工作。

东方航空云南有限公司董事长 孙世英：迅速开通援助热线电话，同时通过各种途径主动与家属进行联系，尽快全面掌握旅客信息，24小时内与全部123名旅客的家属取得联系，组建100多名家属援助工作团队，有序开展家属援助工作。开展安全隐患大排查，全面加强飞行、机务、空保和客货检查及环节管控，以最高标准、最严要求、最强力量、最实作风确保航空运行绝对安全。

东航客机发生坠毁事故 现场搜救全力展开

昨天（22日）下午，现场救援力量接到指令在坠机事故核心区加紧搜救的同时，全面开展失事客机黑匣子的搜寻工作。

银保监会：全力做好事故保险理赔服务工作

东航客机坠毁之后，银保监会党委高度重视，迅速启动应急响应，指导云南、广西银保监局做好事故应急和善后处置，督促保险行业迅速跟进事故进展情况，开展承保情况摸排。

昨天（22日）银保监会印发通知，要求各单位全力配合当地政府和相关部门开展应急处置工作，为保险理赔工作提供强有力的保障，督促各保险公司及时跟进事故进展，主动排查承保客户信息，在充分尊重客户家属意愿的前提下，以适当的方式和时间开展服务工作，兑现保单承诺，并做好客户家属安抚。责成各保险公司建立理赔“绿色通道”，简化理赔程序和材料，优化理赔服务。

多家保险机构启动应急响应

东航客机失事后，多家保险机构迅速启动应急响应机制，推出多项应急服务举措。

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