老人下葬后家属被通知,老人下葬怎么安慰(家属接到医院通知:弄错了)
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- 1、老人病逝下葬后,家属接到医院通知:弄错了,人还活着
- 2、老人下葬后家属被通知
1、老人病逝下葬后,家属接到医院通知:弄错了,人还活着
日前,陈女士向南国早报反映,家中老人于2022年12月27日送入南宁市北际医院治疗,后被院方告知老人因抢救无效去世。三天后,办理完丧事的家属又接到院方通知:弄错了死亡对象,老人还活着……
病逝老人下葬后
医院通知家属:弄错了
刘先生告诉记者,他的母亲尹婆婆今年87岁,此前住在养老院。2022年12月27日下午6时许,养老院通知家属,老人因身体不适,需送往北际医院治疗。
涉事医院。南国早报见习记者 李慧子摄
次日凌晨,医院通知家属称老人病危;过了10分钟后,又称老人因抢救无效去世。家属赶到医院后,看见逝者戴的手环上写着自家老人的身份信息。
随后,院方出具了《居民死亡殡葬证》,家属核对了身份信息并掀开布帘确认遗体后,立刻把逝者带回家,并准备丧事。
《居民死亡殡葬证》。受访者供图
2022年12月30日下午,医院却打来电话称弄错了,尹婆婆还在医院里。但家属已将逝者进行了埋葬。随后,家属赶往医院,确认老人还活着。
哪个环节出了错?
院方未给出明确答复
根据家属提供的照片,2022年12月30日晚9时,尹婆婆的手环和床位牌上写的仍是逝者的身份信息。
2022年12月30日,尹婆婆的床位牌信息仍是逝者的。家属供图
2022年12月31日下午,记者来到北际医院病房,看到尹婆婆躺在病床上,其手环和床位牌已经更换为正确的信息。
2022年12月31日,尹婆婆床位牌上的信息已更正。南国早报见习记者 李慧子摄
据了解,87岁的尹婆婆与逝者于同一天入院,逝者73岁,两人相差14岁。
尹婆婆的家属表示:“3天后院方才发现出了问题,这样的失误太大了。”他们认为医院没有拿出真诚的态度解决问题,“到底是在哪个环节出了差错,医院应该对我们家属有个交代”。
2022年12月31日,老人躺在病床上,身体虚弱。南国早报见习记者 李慧子摄
北际医院院办主任史红冰承认,弄错老人与逝者的信息的确是医院大意了。但是具体从哪个环节开始出错,为什么会弄错二者的信息,她未给出明确答复。
到底是谁的责任?
双方各有说法
2022年12月31日晚6时许,史红冰与老人家属进行了当面沟通。
史红冰表示:
“医院把两个人的信息弄错了,也通知错了,确实是医院疏忽。但是两者相差14岁,那么多家属,怎么都没认出来呢?我觉得不可思议。”
尹婆婆的家属表示:
当天凌晨他们赶到医院时,病房很昏暗,看到病床上的逝者发型与长相都与自家老人很像,没有多想,核对了老人手环的信息和医院给的死亡殡葬证的信息,就把逝者带走了。
“入院的时候,医院应该核对老人的身份证,确认姓名、年龄等信息,当时医院就登记错了,其过错责任毋庸置疑,可至今医院连一句道歉都没有,还反而来责怪我们。”尹婆婆的家属说。
问题将如何解决?
三方协商择日再议
史红冰表示,节假日期间,医院的其他相关负责人不在,希望节后再沟通此事。她建议家属将诉求整理成文,医院再根据诉求做出回复,“如果协商解决不了,就走法律程序。该怎么赔偿,我们听从法院判决”。
随后,史红冰拨通了真正逝者家属的电话,对方表示:“过了元旦以后再谈,现在急急忙忙的也处理不了。”
结束通话后,史红冰将逝者家属的联系方式给了尹婆婆的家属,院方与双方家属均表示节后择日再议。
见习记者李慧子
来源: 南国早报
2、老人下葬后家属被通知
近日,广西南宁一老人“死而复生”一事引发网友关注,当事人尹婆婆亲属陈女士表示,“尹婆婆”在被医院确认死亡后3天,其家人又接到医院电话称尹婆婆还在院中住院,而他们下葬的“尹婆婆”则是医院另一名去世的病人。南宁北际医院工作人员回应称,此事确为医院将二人信息弄错,当地卫健委也到医院调查取证,但尹婆婆5名子女曾到医院签字并确认遗体,并且还有3天的丧葬过程,为何其家人都未发现问题?
老人下葬后家属被通知人还在住院
事件当事人尹婆婆的亲属陈女士表示尹婆婆今年87岁,平时住在养老院,2022年12月27日下午6点左右,尹婆婆因病被养老院送至南宁北际医院进行治疗。
“当时是养老院直接把老人送到医院去的,因为是定点医院,之前老人有什么病都是在那家医院处理,他们说不需要家属陪同。刚好我们家里有事,就没过去。”
陈女士称,过了几个小时,大约在12月28日凌晨0点10分左右,医院给尹婆婆的大儿子打了电话,称尹婆婆需要急救,让家属过去。于是陈女士一家赶忙收拾东西准备去医院,但过了10分钟不到,院方又打电话告知,老人抢救无效死亡。
陈女士回忆称一家人赶到医院后,看到一名戴着帽子的老人躺在病床上。“医院(工作人员)告诉我们,‘你们家老人在那’。我们就看了手腕带和床头牌,名字都对得上,我们也不可能去翻吧。”
陈女士表示,当时确认尸体是在病房内,房内灯光比较昏暗,且医院一直在催促其家人签字、办手续,现场比较混乱。院方出具了《居民死亡殡葬证》,家里有人签了不进行尸检的报告。
“我们(当地农村)的风俗就是要土葬,老人在医院去世要很快拉回家。当时仅10分钟的时间就告诉老人去世了,一点准备都没有,当时都恍惚了,就想着把老人赶快带回家。医生让我们去签字之类的,我们也就没有想着去质疑这个人到底是不是我伯母(尹婆婆)。”
12月28日凌晨0点40左右,陈女士一家人拨打了医院提供的殡葬电话,带着“尹婆婆”的遗体回到了家中,将遗体放在木质封闭的棺材内,按照村里的风俗,办了3天丧事,在12月30日一早将老人安葬。陈女士称,在整个过程中,由于遗体被放置在不透明的木棺中,加上也没有瞻仰遗容之类的活动,因此这一乌龙自始至终没有被家人发现。
安葬了老人后,12月30日下午3点左右,陈女士一家接到了医院的电话,告知他们闹了“乌龙”,尹婆婆还在医院住着,拉错人了。这让陈女士一家又气愤又惊喜。
“我们农村的风俗比较重,兄弟安排5、6台车拉上山去葬,葬完请完客,把所有东西搞完,结果3点钟就接到通知。”
陈女士称因为此次乌龙,全家在全村丢尽了脸,她没有办法理解为什么院方会弄错老人的信息。“村里面的人正在质疑为什么会这样,对我们的族人,弄了个外姓人回祖屋去做法事,做了三天两夜,然后拉去自己(家族)的坟山葬。”
陈女士表示,虽然尹婆婆平时住在养老院,但每周都会有家人对其进行探望,还会拍摄一些尹婆婆在养老院的视频发到家庭群中。
卫健委:已介入处理
据媒体报道,北际医院院办主任史红冰承认,弄错老人与逝者的信息,的确是医院大意了,但是具体从哪个环节开始出错,为什么会弄错两者的信息,她未给出明确答复。
2022年12月31日晚6时许,史红冰与陈女士等人当面沟通。史红冰表示,医院把两个人的信息弄错了,也通知错了,确实是医院疏忽,“但是两者相差14岁,那么多家属,怎么都没认出来呢?我觉得不可思议”。
史红冰表示,建议家属将诉求整理成文,医院再根据诉求作出回复,“如果协商解决不了,就走法律程序。该怎么赔偿,我们听从法院判决”。
两位老人的家属表示,目前在等待和医院协商。陈女士表示,是医院办手续弄错老人信息,目前家属的诉求是医院承认错误,书面道歉,还要查清给老人用药的情况。
南宁市卫健委医政科工作人员表示,已经介入处理。
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