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1、女生买500根一盒棉签数后少88根，这也是替所有消费者“较真”

浙江台州一名女生，近日网购了一盒标有数量500根的棉签，拿到后拍照，然后在平板上用不同颜色分组标记清点数目，结果发现少了88根。女生随后联系商家，商家表示退款2元补偿，算是一点心意。（据12月1日潇湘晨报）

网传视频截图

这件日常小事冲上了热搜，引来网友们各抒己见。有人玩笑说：千万不要惹现在的大学生，他们有的是时间来较真；有人认真地计算，缺少的棉签比例高达21%，的确是缺得太多了；还有人赞叹女生的聪明，用这种方法计数，既没有污染棉签形成浪费，还清清楚楚，一目了然，由不得商家抵赖。

网传视频截图

虽然说，为了售价不高的500根棉签，花时间逐根数，的确很麻烦，很多人恐怕想都懒得去想，但也不能说，较这个真是因为没事干，闲得慌。消费者本身就享有对商品和服务进行监督的权利，既然商家标了是500根棉签，就应该足量售卖，无论价格多低，都不应该缺斤少两，否则就是欺骗消费者。

而且，这复核的结果也让人大吃一惊。500根棉签少了88根，一盒可能不值几个钱，但算上厂家的生产量，商家的销售额，数目少不了。生产者之所以明目张胆地克扣数量，销售者之所以若无其事地售卖，不就是看准了多数人“不较真”的心理吗？所以，较一下真是好事，最起码，能重申诚信经营的原则，让这种歪风邪气收敛一点。

据《消费者权益保护法》规定，消费者若是买东西遇到缺斤少两的，可以要求商家补足、赔偿损失。如商家存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿的损失金额，增加赔偿的损失金额为消费者购买商品价款的3倍，不足500元的，为500元。

而对商家欺诈行为的认定中，就包括以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品。棉签明明没有500根却标500根，谁标的，谁就该承担责任。所以，这事还真的不是商家说的那样，给2元钱表达一下心意就能完事。女生如果想要维权到底，完全可以通过向平台、消协投诉等方式，进一步依法索赔。

这事勾起了很多网友“较真”的兴趣，有不少人分享了自己数垃圾袋、数宣纸、数保鲜袋的经历，被缺斤短两的情况不少，也有少数是多给了，可见，不少厂家在生产批量售卖的生活用品时，对数量不够严谨，没有按标准生产；也有一些商家，仗着东西不贵，消费者数起来麻烦，肆意缺斤短两。虽然对于个体消费者而言，损失可能不是很大，但这一行为的本质，就是违背诚信经营的原则，损害消费者权益，不能睁只眼闭只眼就过去了。

零散的“小额欺诈”行为，对于营造健康有序的市场环境，有效保护消费者利益，加强社会诚信建设，都是不小的破坏。要遏制这种现象，首先就是要从市场源头加强监管，严格规范出厂产品的数量，杜绝这种“缺斤少两”的商品流入市场。但考虑到市场的庞大和芜杂，要更好地净化市场环境，也需要进一步发挥消费者的监督作用，大家该数的就要数，该投诉起诉的也不要手软，让不诚信的厂家和商家付出代价，不光是为自己争口气，也是倡导诚信意识，提升网购品质，替所有消费者较真。

（来源：极目新闻）

2、500根棉签少88根

近日，浙江台州一名女生网购了一盒有500根的棉签，但在她数后发现少88根。那么，女生买500根一盒棉签数后少88根该怎么维权？到底女生买500根一盒棉签为何数后少88根？一起来了解。

女生买500根一盒棉签数后少88根该怎么维权

据报道，浙江台州一名女生近日网购了一盒有500根的棉签，拿到后拍照在平板上用不同颜色分组标记清点个数，结果发现少了88根。该女生表示，自己看到网上有人数垃圾袋个数不够，于是突发奇想数了一下棉签，没想到真的少了。

从聊天截图来看，该商家称，退款 2 元补偿，虽然金额不多，但也是他们的心意，最后商家也对女生进行了道歉。

卖家违背交易承诺的，每次扣四分：

1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；

2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；

3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；

4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；

5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；

6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；

7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；

8、卖家违背其自行作出的其他承诺。

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