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1、刚付完尾款，快递员电话就来了，今年双11快递为何这么快？

极目新闻记者 周丹

发现没，今年双11，快递送达的速度更快了。

这几天，在各大社交平台，不少网友晒出各种快递包裹表示：“今年双11快递真是神速！”还有网友称，支付尾款后，16分钟就接到了快递员的电话，问能否送货上门。而在湖北武汉，有快递公司在消费者支付尾款后24分钟，就完成了其今年双11首单的派送工作。

那么，为什么今年快递能这么快送达呢？极目新闻记者进行了探访。

武汉消费者24分钟收到首单

10月31日晚8时起，今年的双11预售就可以支付尾款了。没想到，话题“退款”迅速冲上了微博热搜第一的位置。有网友感叹：今年的双11发货速度之快，快到卖家完全不给我们退款的机会。

家住武汉市东湖高新区金地太阳城小区的市民陈先生，双11预售时下单了一套大牌护肤品，准备送给即将过生日的妻子，“先是支付了预售定金，然后在10月31日晚收到了系统支付尾款的提醒，我当时就支付了尾款，应该是晚上10点多的样子。”结果次日早上8时许，他正要出门上班时，手机就收到了快递已放进小区快递柜的提醒，“实在没有想到这么快。”

实际上，陈先生的包裹派送速度还不算最快的。

湖北顺丰双11首单派送（通讯员魏蕾供图）

10月31日晚7时，距离双11大促尾款支付开启时间还有一个小时。在武汉江汉区顺丰江新营业点内，快递小哥魏隆紧张地做着准备。“往年的双11大促第一天，我们都会为尽快配送第一单快递包裹做好准备。”他们会按照计划，提前来到距离居民家庭最近的前置仓内，只待消费者支付尾款，就能看到订单，用最快的速度完成分拣，进行配送。

晚上8点，随着成功支付尾款的首笔订单产生，魏隆熟练地根据订单信息，从网点的前置仓内快速分拣出快递包裹，随即出发向收件地址奔赴而去。

当晚8时24分，经过装车发车、扫码登记、提前电话联系，魏隆敲响了快递收件人彭女士家的门。随着大门打开，小哥亲手送上快件，今年双11湖北顺丰首单完成派送，用时仅24分钟。

也就是说，快递能这么快送达，和预售制度的日益完善有着很大关系。

快递网点开辟专区摆放“前置件”

“我以前一直不理解，为什么要预售，一次性付款不是很好吗？后来发现预售的商品，送货明显更快，好像就能理解预售制度了。”武汉95后资深“剁手族”小周表示。

小周说的，其实就是“预售极速达”服务。

快递员帮忙用户打包取件包裹

极目新闻记者从菜鸟获悉，早在几天前，一些天猫双11包裹就通过“预售极速达”服务，提前送至消费者附近的快递站点“等候”，这里也被称为“前置仓”，距离最终收货地址不到一公里。消费者只要付了尾款，站点就能立刻发货，快速配送，最快实现“分钟级送达”。据统计，11月1日上午，已经有超过300城的消费者收到了双11包裹。

11月3日，在武汉武昌区民主路一处快递网点，记者看到，网点有一个专门区域，堆放着一批用绿色包装袋打包好的包裹，上面写着“前置件”。

“所谓‘前置件’就是预售的商品，提前送到了我们网点存放。”网点负责人介绍，目前该公司大部分网点都会腾出一个区域，专门作为“前置仓”。只要消费者下了定金，包裹就会提前送到网点，放进“前置仓”作为“前置件”，等到尾款支付后，快递员就可以迅速派件了，这也是快递为何这么快的原因所在。

数据显示，今年双11菜鸟供应链预售极速达覆盖的包裹量同比增长50%。宝洁、联合利华、欧珀莱、百雀羚、元气森林、嫚熙、全棉时代等品牌商家均加大了预售极速达的力度。这些订单中，当日达比例超75%，当次日达比例超95%，核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级送货上门。

（来源：极目新闻）

2、双11发货速度

有网友说今年双11 商家简直完全不给退款留机会，商家的发货速度能“擦出火星” 。具体网友称今年双11发货速度能擦出火星是怎么回事？到底网友称今年双11发货速度能擦出火星什么情况？一起来了解。

网友称今年双11发货速度能擦出火星是怎么回事

昨晚八点，双十一大幕正式拉开，#退款#第一时间冲上热搜。与往年“定金”“尾款”热度相比，有网友说今年双十一商家简直完全不给退款留机会。商家的发货速度能“擦出火星”。还有人表示，再次被规则劝退。有部分网友吐槽，不少商家 “套路深”，羽绒服3天3个价，手机4天4个价，而一些商家客服对此的解释是，“因为活动不同，玩法也不同，客户下单时间不同”。

双十一前

预购诈骗

套路：许多商家为了给“双11”造势预热，会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。骗子就利用了这个机会，以“预售”为诱饵发送木马链接，骗取消费者的定金。

提示：慎点不明链接，有关“双11”的信息不要轻信。同时在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。

虚假红包诈骗

套路：各大电商平台会以派发红包的形式，为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台，派发虚假“双11”红包，诱骗大家点击，套取银行账号等个人信息。

提示：慎点红包领取链接。如果发现点击了木马链接，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

二维码诈骗

套路：利用“扫一扫”实施诈骗也是骗子们的常用手段。骗子冒充卖家，向买家提供一个二维码。其中，有的是直接通过二维码付款，骗取受害人付款；有的是一个木马病毒的下载地址，下载后会悄无声息地盗取买家的个人信息。

提示：对不明来源的二维码千万慎扫。

双十一期间

虚假客服诈骗

套路：在“双11”的抢购高峰时段，因为操作人数多，难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况，不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，骗买家登录某钓鱼网站，利用激活订单或者退款等理由，骗取受害人打款。

提示：当听到“激活订单”等字眼的时候，基本可以断定对方就是骗子了。

朋友圈诈骗

套路：朋友圈里的“微商”也会趁着“双11”搞活动，但由于缺少第三方监管平台，不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息，骗取消费者汇款购买。

提示：朋友圈里的“微商”，存在取证难、查处难的问题。因此建议消费者在网上买东西时，尽可能选择正规电商平台进行购物，避免直接支付，以确保安全。

钓鱼网站诈骗

套路：“双11”期间，冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。

提示：对陌生人发来的商品链接要提高警惕，谨慎打开。切勿在陌生网站里随意填入自己的银行卡账号、密码和验证码。

双十一后

退款诈骗

套路：“双11”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

提示：谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、密码、动态验证码等信息。

快递诈骗

套路：不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。或是要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

提示：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

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