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1、箭牌卫浴保修期内不保修 售后服务差 重研发的同时不应轻服务

图片来源：箭牌卫浴官网

箭牌卫浴保修期内不保修 售后服务差

浙江的齐女士近期遇到了一件糟心事，前段时间，齐女士购买了箭牌花洒，安装后几天，齐女士洗澡时便注意到，通过花洒流出的热水，只能持续不到5分钟的时间。齐女士开始以为是热水器的问题，便找了热水器的售后，维修人员排查后，告诉齐女士是花洒缺止水的单向阀导致的串水。于是齐女士联系售后反映情况，售后客服表示问题已反馈，但多日无果。齐女士想着出现了质量问题最起码应该换货，结果又被商家拒绝。理由是花洒已安装不支持退货，齐女士认为，这不是人为因素造成的问题，是产品本身质量的问题，坚持退货，但是客服还是明确表示，已安装便不可以退还。最后，齐女士发起了平台投诉，“我在售后平台发起了申诉，结果对方直接给我提供了一个质检报告，证明产品没有问题”。此时，之前与售后反映的问题终于得到了回应，售后派专业人员来家中查看，结果售后人员说，这个花洒缺止水阀，但是售后不提供，需要齐女士自己买一个进行安装。齐女士气愤不已，再次找到客服反映问题，这次，客服表示，问题已经告知品牌基地，相关人员会在核实之后给出处理意见，大概需要3到7个工作日。另一名消费者李先生也遭遇了售后的不愉快服务。李先生2021年在箭牌卫浴京东旗舰店买了厨房洗菜盆和水龙头，现在用了一年多，水龙头水管就开始漏水，因为还在保修期内，李先生便联系了售后客服，结果，客服让李先生自己查找故障点。李先生在排查出故障点后，再次找到客服，“客服说给我寄配件，让我自己更换，结果两个礼拜都没收到，每次联系客服催发货，客服都是说问题已经记录，但就是等不到反馈。”关于售后问题，《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”。因此，消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。

因物流损坏商品，售后以各种理由搪塞

据《消费者报道》报道，2022年11月，福州的廖先生在京东箭牌厨房卫浴旗舰店购买了箭牌浴室柜。11月23日，因为人不在装修的房子内，他让送货师傅直接将货物放到了房内。11月27日，上门安装的师傅开箱后发现浴室柜陶瓷盆破裂并立刻拍照取证。据廖先生表示，问题发生以后找售后都是5、6分钟才回消息。在京东介入下，申诉结果为“超过48小时没有验货不予理赔”。对此，廖先生感到非常无奈。他认为自己是出于对京东的信赖，才让送货师傅直接把货物放到房子里，再者当天有7件货，师傅都没有向他说明易碎品需要开箱验货。而且上门安装的师傅可以证明包装在拆封前是完好无损的。他对记者说：“本来想自认倒霉了，但网上一搜发现不少人对箭牌网购发起了类似的投诉，希望这个现象能被各方重视起来，给到消费者保障。”在黑猫投诉平台上，类似投诉有很多，一位投诉者和廖先生的遭遇十分类似，该消费者表示，在京东箭牌旗舰店购买了一款镜柜，因工作原因不在收货地一直未能拆箱查验，直到两天后，安装人员上门拆箱和安装时才发现镜柜是破损的，安装人员随即向安装公司报备，并且拍照上传。该消费者联系箭牌客服说明情况，希望能够退换，然而商家表示，签收超过两天，不认同商品质量问题，拒绝沟通和赔付更换。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者有知情权，在消费者选购时有义务告知，并在单据上注明，以避免发生消费纠纷。商家没有尽到提醒和告知义务，对于消费者的选择失误应承担一定的责任。

重研发的同时也不应忽视产品服务

2、箭牌卫浴怎么样：箭牌卫浴质量怎么样

箭牌卫浴质量怎么样 箭牌卫浴发展历程

现如今箭牌卫浴是我们使用较多的卫浴品牌,无论是从企业发展、产品还是荣誉称号等,箭牌卫浴都是值得称赞的。那么,箭牌卫浴质量到底怎么样呢?箭牌卫浴发展历程又是什么呢?下面,我们就一起来了解一下吧。

现如今箭牌卫浴是我们使用较多的卫浴品牌,无论是从企业发展、产品还是荣誉称号等,箭牌卫浴都是值得称赞的。那么,箭牌卫浴质量到底怎么样呢?箭牌卫浴发展历程又是什么呢?下面,我们就一起来了解一下吧。

一、箭牌卫浴质量怎么样之——消费者评价

A:我家的座便器浴柜水龙头都是箭牌的,质量挺好的。马桶上是自洁釉面不挂脏,我买时正赶上搞活动性价比挺高。它是十大卫浴品牌之首,我可没做广告啊!切身体会。

B:箭牌卫浴目前属于国内的一线品牌了,而且价格也不是很高,关键是箭牌产品在实用性上比较有,座便冲水效果很好而且没有太大噪音、柜子防水效果很好还很环保、龙头更是纯铜材质的阀芯都是进口的 陶瓷 阀芯都很耐用!选箭牌我看行。

C:我以前是做箭牌卫浴的业务的哈,可以很负责任的告诉你,质量没得问题,现在没做了,价格在一线品牌并不算贵的。

D:这个牌子的卫浴很不错,也算是比较的卫浴品牌,目前好的卫浴牌子也是比较多的,市场度比较高的卫浴品牌如 科勒 ,TOTO,箭牌,美标,乐家等。其中箭牌的擅长陶瓷,而且产品比较小巧。不过虽说是香港品牌其实都是广东生产的。

二、箭牌卫浴发展历程

1、1994年, 箭牌卫浴品牌 成立。

2、2012年,箭牌卫浴逆市创新,敏锐分析终端市场需求,坚持完善企业管理体系,不断巩固自身,加大产品低碳环保创新技术的投入力度,使箭牌在同制化竞争中取得较大的。

3、2014年1月16日,箭牌卫浴提出品牌新主张“舒适体验,箭牌时刻”,进一步升华品牌形象,携手挺近国际市场,引领箭牌卫浴迈向行业的新高度,7月20日,箭牌卫浴与中国国际贸易促进会世博办展览部举行“2015年意大利米兰世博会中国国家馆全球合作伙伴”签约仪式,宣告箭牌卫浴正式入驻2015年意大利米兰世博会,成为中国国家展馆指定卫浴品牌。

相信大家看完上面的文章内容对箭牌卫浴质量怎么样,箭牌卫浴发展历程的知识都有了进一步的了解,希望我们的介绍能对你有所帮助。

箭牌卫浴质量怎么样？

最近在装修，看了一些卫浴品牌，了解到箭牌是一个专注卫浴二十多年的品牌，在卫浴产品设计、制造方面很有经验，然后身边也有朋友推荐过它，说箭牌卫浴产品的质量很不错，用材用料高档，工艺好，性价比高，挺值得入手的。

箭牌网上和实体店的一样吗 箭牌洁具质量好不好

现在这个时代是网络化的时代，我们可以在网络上购买到我们想购买的东西。当然对于卫浴产品，也是可以网络购买的。那有些朋友会担心，在网络上购买的产品和在实休店里购买的是一样的吗，存在伪劣产品吗？接下来我们来介绍有关于箭牌网上和实体店的一样吗。

现在这个时代是网络化的时代，我们可以在网络上购买到我们想购买的东西。当然对于 卫浴 产品，也是可以网络购买的。那有些朋友会担心，在网络上购买的产品和在实休店里购买的是一样的吗，存在伪劣产品吗？接下来我们来介绍有关于箭牌网上和实体店的一样吗以及 箭牌洁具 质量好不好的相关问题。

箭牌网上和实体店的一样吗

1、关于箭牌产品在网上销售的店铺应该还是挺多的，如果是在旗舰店里面买箭牌的产品，那跟实体店的肯定是一样，怕就怕您在网上找的是一些小的店铺，很有可能买到的就是假货或者贴牌货。

2、虽然现在箭牌公司对于这一部分小店铺的打击也还是挺大的，但是依然还有很多的小店铺会顶风作案，他们会借助箭牌的产品给自己创造大量的利润，这个是一直存在的事情。所以您应该在选择产品的时候，重点看看店铺的情况和产品的真假情况。

箭牌洁具质量好不好

洁具在我们的日常生活中，那是缺一不可的，如果没有它们，将给我们的生活带来诸多不便，箭牌，这是一个老牌子，下面来说一下这个品牌质量到底好不好。

1、箭牌卫浴成立于1997年，成立于佛山。其生产的“ARROW箭牌”先后通过“国家节水型产品”等证书。箭牌主要生产： 浴室柜 、水龙头、马桶、花洒等产品。至于箭牌好不好，还是得看看用户的评价。

2、箭牌浴室柜评价：在 卫生间 里看着很舒适。瓷盆很精致小巧，面上还有可以放些小东西的小台。挂柜放眯浴室里的小东西，或者贴身用的小东西内衣之类的都不错。镜子与搁板，镜灯很搭，很好用！柜子，质量不错，我很喜好。

3、 箭牌马桶 评价：釉面也很好，但下水的眼特别小。不过很节水啊。

4、箭牌水龙头评价：箭牌的，大品牌，质量可以放心，真的不错，镀层够亮，开关手感也很好，我家卫浴都是箭牌的。

以上是我介绍的有关于箭牌网上和实体店的一样吗以及箭牌洁具质量好不好的相关问题，关于卫浴产品是不是可以网络上购买我们有了解了吧。网络上当然会存在一些假冒的产品，但是如果我们在网络上找到正规的网店来购买产品，实体店里和网店的产品是一样的，可以放心购买。

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