新手收银员基础知识,餐厅收银员的基本常识(收银人员任职资格及岗位职责标准)
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- 1、新手收银员基础知识:餐厅收银员的基本常识
- 2、收银人员任职资格及岗位职责标准
1、新手收银员基础知识:餐厅收银员的基本常识
简要回答
餐厅收银员的基本常识:主要负责前厅收款、接受预订等工作,还有负责餐厅收款业务等等。
餐厅收营员是一种职业,基本上每个餐厅都会有这么一个职位。那么需要注意哪些的基本常识呢?下面给大家详细的介绍一下。
详细内容
负责前厅收款、接受预订等工作,保证吧台工作有条不紊、准时及时。
收银员自觉遵守财经纪律和财务制度,吧台现金没有经过上级批准不准外借。
负责每日业务票据及报表的审核工作,对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。
负责所在区域内的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。
严格遵守各项程序,重点防范逃账、错账的情况发生,对工作中出现的较大问题,及时上报领导。负责餐厅收款业务,在收款结账时要迅速、准确、不出差错。
熟悉餐厅各类酒水、菜品的价格,了解餐厅服务的一般知识。负责接受客人的电话预订或当面预订,并做好记录,负责落实。
2、收银人员任职资格及岗位职责标准
文件名 | 收银人员任职资格及岗位职责标准 | |||
电子文件编码 | SCFW-A02-033 | 页 码 | 1-1 | |
□任职资格 ◆ 了解公司与商场有关的各项规章制度。 ◆ 熟悉收银业务运作。 ◆ 熟练掌握各种收银设备的操作技能。 ◆ 具备一定的服务意识和销售技巧,服从、协作意识强。 ◆ 具备基本的电脑知识和财务知识。 ◆ 具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。 □岗位职责 ◆ 为顾客提供快速、优质的结算服务。 ◆ 防止商品从收银通道流失。 ◆ 参加本区域培训及考核。 |
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