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1、3个优秀有效的沟通方法，一定要知道

最近看了一本书很多关于沟通方面的书，和大家分享一些有用的沟通方法。

什么是沟通？

沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。

这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

如果你仔细观察，会发现有的人能很好地理周围的关系，和人沟通都是条理分明，清晰表达，也有人因为缺乏沟通，造成了紧张的亲子关系，夫妻关系，朋友关系，甚至影响职场关系。

很多人觉得沟通很难学，看了很多方法技巧，努力了几次，没看到什么效果，就放弃了。有些人甚至造成了心理阴影，不自信，心里下意识得觉得“我又说错话了？”！

我们最开始的沟通技巧都是来自父母，然后是老师，身边的朋友。本质上都是“在用听得最多的沟通方式来和别人沟通”！

所以沟通是可以通过学习掌握的一种能力。

一、我们说话的目的是什么？明确阐述的信息

不知道你的周围是否出现过这样的情况：

A：吃早饭了吗？

B：昨天晚上太晚睡了，今天早上起晚了，公交还塞车，到了公司早餐都没有了，哎～

A：所以你吃早餐了吗？

B：没有...

这就是一个无效沟通的案列，其实就很简单，吃饭了吗？没有。

没有正确的阐述信息是沟通中一个很严重的问题。

我说出这句话，是想达到什么目的？起到什么效果？
这句话确实能达到这个效果吗？有没有更好的表达方式？

二、让人舒服的情绪，恰当的聆听

心理学家武志红说：“重要的不是发生了什么，而是对方是怎么感受的。我们要永远记住，沟通在亲密关系中是最重要的。”

两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，沟通就不对；沟通不对，内容就会被扭曲。

让对方知道你准确接收到了他的情绪信息。
让对方知道你能理解这种情绪。

特别是现在，我们大部分时间都是通过文字的方式进行沟通，有时候会出现排列组合不当或措辞不当的文字，通过文字来理解的情绪更加是火上加油。

所以，优秀的沟通思路，对情绪的把控很重要。

三、学会换位思考

每个人都有自己不同的处境和身份。

谨言慎行，在说话之前要考虑你将要说出口的话是否会对对方造成伤害。讲话不能只图痛快，要学会换位思考，直率不是言语伤人的借口。

沟通是人生存很重要的一课，说话谁都会，但如何把话说得艺术，如何跟他人进行很好的沟通，建立良好的人际关系，就不是每个人都能做好的。想要更好地与人沟通，就得学习沟通的技巧。

2、语言沟通技巧

语言沟通技巧

第一，自己保持礼貌

自己开口讲话与人沟通保持礼貌这样才能赢得对方的好感

第二，自己尊重他人

自己尊重他人不去嘲笑别人的缺点以免引起不必要的误会

第三，学会认同对方的观点

对方提出和自己不同的观点学会去认同对方

第四，自己学会倾听

学会倾听对方的话语从中找到对方关心的问题并进行解决

第五，学会坚持原则

在交谈的过程中坚持自己的原则维护自己的底线

语言沟通技巧

成功人士的语言沟通技巧

与人之间的最大问题是有效地真诚沟通，而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧，学会说话得体，相信一定有助于促进你的交际。

1、赞美行为而非个人。

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、通过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3、客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4、面对别人的称赞，说声谢谢就好。

一般人被称赞时，多半会回答“还好！”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货！”反而会让对方尴尬。

5、有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。

批评时，绝不要……

6、批评也要看关系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7、批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的`说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”

8、时间点很重要。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9、注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10、同时提出建议。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

回话时，要小心……

11、避免不该说出口的回答。

像是：“不对吧，应该是……”这 种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。

12、别回答“果然没错！”

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊？”所以只要附和说：“是的！”

13、改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗？”“你清楚吗？”“基本上……”“老实说……”

14、去除不必要的“杂音”。

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

15、别问对方“你的公司是做什么的？”

你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的？”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好！”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：“你在公司担任什么职务？”如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16、别问不熟的人“为什么？”

如果彼此交情不够，问对方“为什么？”有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做？”“你为什么做这个决定？”这些问题都要避免。

做面子，给别人……

17、别以为每个人都认识你。

碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

18、拒绝也可以不失礼。

用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

19、不要表现出自己比对方厉害。

在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

20、不要纠正别人的错误。

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

语言沟通技巧

第一，自己保持礼貌

自己开口讲话与人沟通保持礼貌这样才能赢得对方的好感

第二，自己尊重他人

自己尊重他人不去嘲笑别人的缺点以免引起不必要的误会

第三，学会认同对方的观点

对方提出和自己不同的观点学会去认同对方

第四，自己学会倾听

学会倾听对方的话语从中找到对方关心的问题并进行解决

第五，学会坚持原则

在交谈的过程中坚持自己的原则维护自己的底线

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