做销售的妈妈陪客户,跟老板去见客户我要怎么做(“95后”陪诊师直言)
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1、陪老人看看病能月入上万?“95后”陪诊师直言:赚得越多越想失业
有个95后小伙子,明明年轻力壮、身体健康,却天天往医院跑。
他是医生吗?不是。可他比医生更了解医院的每个科室、每种诊疗、检查的流程。
那他是患者家属?也不是。但他整天从预约挂号到取号取药,再到陪诊检查……几乎啥都干,丝毫不比家属少操心。
他到底是干嘛的?
没错,这就是近来非常火的新职业——陪诊师。
孙晓宇,1998年生人。大专毕业后,他干过很多职业:从房地产销售到快递,从安利推销员到健身房地推……虽然每样工作都没坚持多久,却让孙晓宇锻炼出了非常强的“与人打交道”能力,从而给现在做“陪诊师”打下了不可缺少的基础。
你可能会说:陪诊师不就是在医院里跑跑腿吗?怎么还需要“沟通能力”?
实际上,这种动不动就月薪上万的新职业,说到底,赚的是人情世故的钱!
01 “医生们需要我”","content"
在医院的地盘上赚钱,你肯定要维系好与医院的关系。而从医生的角度来说,有业务熟练的陪诊师帮忙解释医嘱、带患者检查,也省去了他们不少的时间与精力。
就拿最常见的“心电图”来说。
孙晓宇遇到过一位老大爷,拿着“动态心电图”的检查单,排了多半天的队伍,结果到跟前才发现排错队伍了。
“你们这牌子不写的是心电图吗?”
“大爷,医生给您开的是动态心电图,不是这种当时能出来结果的心电图。”
“你这一会说是心电图,一会又说不是心电图,到底是不是?”
“……”
最后还是孙晓宇把大爷带到了“对的地方”,这才顺利做成了检查。
当然,这种“临时的任务”,孙晓宇都是免费提供的:“举手之劳,还能帮护士小姐姐解围,挺划算!”说到这,他那年轻脸庞,瞬间洋溢起灿烂的笑容。
“你知道吗,有时候大夫遇到那种问起来没完没了的病人,还会直接喊:小孙在不在?快把他领过去!那感觉,就好像我也是半个大夫了。”
所以对于医院来说,陪诊师的存在,并非是“秩序扰乱者”。反而,他们能在医生和患者之间,起到一定的“润滑”作用,让更多到医院就诊的患者,得到更好的就医体验。
02 不是所有的“客户”都能“陪”","content"
请“陪诊”的人,大都是孤独的。
他们有丈夫不在身边的孕妈、子女不在膝下的老人、人生地不熟的异地就医者,甚至,还有很多正当年的年轻人。
老年人需要帮助可以理解,年轻人怎么也请陪诊?
孙晓宇接过一个单子,对方是个刚参加工作的男生。前一天晚上为了陪客户,喝酒喝到胃出血。看到马桶里的大口鲜血,男生慌了。可无奈自己是独居,而且在这个城市也没有什么熟人,他就赶紧在网上找了个“陪诊”,打个车直奔到了医院。看着在床上安静输液的“客户”,孙晓宇仿佛看到了刚毕业时的自己。
后来,等男生身体恢复得差不多了,孙晓宇问他:
“为什么要请陪诊?身边没有人能帮个忙吗?”
“大家都挺忙的,没必要。”
果真是“一人独居,两眼惺忪,三餐外卖,四季淘宝”的独居一代!
如今,在很多年轻人的眼中,传统“出门靠朋友”的观念已经过时了。而他们信奉的是“能用钱解决的,绝不动用人情”。于是,他们大声宣布自己社恐,宁愿选择独居。但这并不意味着他们不会孤独、不需要陪伴。尤其在生病时,这种需求往往会达到顶峰。难怪某网站的“孤独排行榜”上,“一个人做手术”的选项,常年霸榜第一!
而陪诊师的出现,恰恰能帮他们解决这个烦恼,让他们能继续“独立自主”地做自己!
你可能会说,独居青年请陪诊不难理解,但毕竟也是少数哇。
事实恰恰相反!
据统计,2021年,中国独居青年人数已经突破9200万大关。而在陪诊师的接单比例中,年轻人占到了60%以上。也就是说,年轻人对陪诊师的需求,不容小觑。
当然,这里还有一部分人是行动不便的孕妈。
据孙晓宇自己说,他其实挺不想接“孕妈单子”的:“毕竟,很多检查都涉及隐私,还有那些医嘱,我也很难开口给她讲清楚。”
然而,随着接单越来越多,孙晓宇竟然发现很多孕妈专门想找男性陪诊。
“大概是想要一种安全感吧。”
实际上,很多准妈妈都有过这种执念:老公就应该陪自己孕检。
即便是一些简单的检查,独自一个人去,也会弄得心里别别扭扭的。再看丈夫呢?他们往往会觉得,自己应该把精力多放在“赚奶粉钱”上:那些能一个人搞定的事,就没必要这么矫情了。
你看,家庭矛盾就是这么来的。最后还得陪诊师站出来,帮忙调和。
难怪孙晓宇不止一次地遇到孕妈一边看着他手里的报告,一边哭着对他说:“我老公有你一半的耐心,我就满足了!”
孕期雌激素上升,难免会让人多愁善感,理解、理解……
但是!如果是女孩子独自找陪诊做“人流”,那就得小心了!
因为说不定哪天有人来找你,上来二话不说就两巴掌,怨你“害了他的亲骨肉”。
这个责任,真心付不起!
“所以说,给老人陪诊,还是相对安全的吧?”
“给老人陪诊,关键你得会演戏!”
给老人请陪诊的,大都是不能陪同的子女。他们要么是人在外地,很难回来照顾;要么是工作太忙,请半天假比登天还难。总之,花个百八十块钱,就能替自己尽了孝道,的确挺划算。
可问题是,你让老人接受“花钱请人陪着看病”,这事就很难了!
于是,下单的客户与陪诊师经常会联合起来演出戏:
小孙是我的朋友/同事/下属,今天陪您去医院一趟。没事,都是自己人,您就放心吧。去医院的车我给您叫好了,他就在医院门口等您。
孙晓宇刚见到老人,怀里就被塞进来两罐蜂蜜:“耽误你时间啦,真不好意思,这点蜂蜜带回去尝个鲜。”
不光是蜂蜜,还有直接塞钱、给各种土特产的。在老人眼中,这些都是孩子,来陪自己看病,空着手总觉得不合适……
而小孙也会一直配合着“在角色里”,甚至他还会提前了解下客户的工作生活情况,以免穿帮。
所以你看,一个好的“陪诊师”那必须都是“实力派演员”:演得了哥们儿、装得了下属,尽一切努力让老人满意,让客户安心。
03 同行之间竞争?不存在的!","content"
都说同行是冤家,但在“陪诊师”这行中,更常见的却是“合作者”。
孙晓宇刚入行不久,就被拉进了一个群,里面都是同行。每天,大家在群里分享着各大医院的最新动态,出诊情况,患者数量等等。更重要的是,遇到有接不过来的单子,他们就发到群里,看谁有时间,以免耽误客户的就诊。
“XX医院有个孕妈的陪诊,谁能过去一趟?我把单子转给你。”
“我上午的客户临时增加了检查,下午还有一个宝妈带孩子看感冒的,谁能帮我接下?”
……
现在的同行,都这么和谐了吗?
实际上,正因为陪诊师这个行业太新,基本还处于“供小于求、报团取暖”的阶段。同行之间的合作自然就大于了竞争。
不信再过几年,等大批人员涌入赛道后,再想看到这么和谐的画面,就难咯。
有人想入行吗?
你想想看:一个不需要考证,没有行业标准的工作,只需要你有时间、有耐心、会沟通,就能月入上万,甚至几万,你会不会动心?
尤其在今天,很多公司企业纷纷裁员、降薪、缩减开支。同时社会老龄化加剧,人们求医问药的需求,只会有增无减。
这时,入行陪诊师,不是很好的出路吗?
于是有的人,直接注册个“工作号”,然后印些传单、名片在医院附近,小区里分发,坐等客户上门。
还有的人,干脆印张海报贴在面包车身上,就停在医院大门附近,分分钟便能接到订单。
尤其是那些专门到异地求医的人,对医院、医生的情况都很陌生,正在一头雾水的时候,突然看到花钱就能请人带着去看病,那还犹豫个啥?
所以,身在陪诊师圈子里的孙晓宇,应该很知足了吧?
04 收入越来越高,却想失业","content"“那你有没有留下印象很深的客户?”
“那你有没有留下印象很深的客户?”
孙晓宇突然沉默了。
张阿姨是他之前的一个客户。
说来也巧。有一天,孙晓宇正在陪两位老人在医院检查,突然发现一位阿姨蹲在楼道里,站都站不起来了。他好心上前问“怎么回事”,结果阿姨把他当成了患者家属,请他“一会儿顺路帮忙取个药”。
孙晓宇也没过多解释,顺坡下地就把药给取回来了。
没过几天,他又在医院遇上了这位阿姨:“你父母这次没跟着来啊?”
“阿姨,我是个陪诊师,上次您看到的是我的客户。”
“呀!阿姨上次不知道啊,还让你跑腿,该多少钱,我给你补上。”
“不用不用。”
原来,这位张阿姨得的是乳腺癌,要经常到医院复查,每次都是楼上楼下地跑十几趟。上次就因为跑得低血糖了,差点晕倒在医院。
“要不,我请你陪诊吧。”
“没问题呀。”
就这样,孙晓宇和张阿姨签了个长期合同,不仅打了大折扣,他对张阿姨的事情,也格外用心。
结果有一天,忙碌中的孙晓宇突然发现,张阿姨有一个多月没找他陪诊了,便赶紧打电话过去问问情况。
电话通了,是张阿姨的女儿接的。她告诉孙晓宇,妈妈已经走了。
挂掉电话,孙晓宇的眼眶瞬间红了。
“如果可以,我宁愿不要这份工作,只愿每个人都健康平安。”
在人情与职业之间,到底该如何选择?
你又是怎么看“陪诊师”和它的前景的?
2、做销售的妈妈陪客户:跟老板去见客户我要怎么做
跟老板去见客户我要怎么做
领导带实习生去见客户,最可能的两大原因
按照常理来说,领导见客户,会带一个有丰富经验的老员工,这样可以帮助自己更好地谈下这个客户。
一反常态地带一名实习生去,要么是看中实习生能为这单生意带来的价值;
要么是想要实习生尽早参与实践,尽快上手。
当然,也可能两个原因都有。
如果是看中实习生能为这单生意带来的价值,那么可能的情况是:
实习生平时工作中,表现得比较能说会道、很会活跃气氛,领导觉得能够有效帮助他在应酬场合给予客户更好的体验;
实习生学历背景比较优秀,带出去让领导觉得自己有这样的下属很有面子;
实习生对于领导要见的客户来说有特殊意义,比如实习生跟客户是同乡、校友等;
实习生颜值高、酒量好,领导相信这能帮他更好地应对应酬。
如果是想要实习生尽早学会跟客户接触、营销、谈判,那么可能是实习生身上某些特质很打动领导,让他看到了当年的自己,所以想亲自带教、培养人才;
也有可能是因为公司人才短缺,领导只能矮子里面挑将军,找到一个相对潜质还不错的人自己亲自培养。
实习生要想办法先弄清楚领导的真实意图
第一部分提到的可能原因,其实通过我们作为实习生自身的实际情况就能够大致排除一些:
比如我们的学历背景如何、领导和其它同事的学历背景如何,通过对比就能知道我们的教育背景有没有可能成为领导“面子”的一部分;
我们的颜值、酒量以及平时工作中表现出来的性格特质是不是很适合在社交场合活跃气氛,也是可以评估得到的。
另外,万一提前的分析和猜测都没有结论,那么我们可以在应酬时来进一步确认,因为领导一定会用明确的话语或者行动来告诉我们,他最主要的目的是什么:
如果是看重我们的活跃气氛和交际能力,会在一开始就夸赞我们,并要求在应酬时好好表现;
如果跟客户有同乡、校友等关系,则也会提前说明;
如果是实习生的学历等背景让领导觉得很有面子,那么在应酬时就会时不时提起教育背景的话题;
而如果是真心想要培养实习生,也会通过提问、事前交代一些注意事项、跟客户见完面之后再对谈判和营销过程进行复盘等行动来让实习生掌握更多技巧。
实习生应该如何做
1、通过各种途径,提前收集和了解客户相关情况
客户是公司的老客户还是尚未签约的新客户?
接下来公司准备跟对方客户合作哪些项目?
即将要见面的客户是什么身份、性别、年龄等基本信息?
了解了相关信息后,再进一步去查询这些信息,为将来见面聊天找素材和话题。
比如客户行业最近的资讯和热点,客户所在地区的美食、风景名胜等,客户这个类型群体可能感兴趣的一些话题等。
2、询问领导有哪些注意事项和需要提前准备的
需不需要提前准备公司的材料样品、产品手册或者宣传资料、PPT、合同等相关材料?
是不是应该给每位客户准备一份伴手礼?
询问客户的住宿、交通等方面是不是需要公司安排,有没有安排好?
见面当天吃饭的话是否已经预定好地点,需不要需要提前点菜?
如果需要而且没有相关部门可以协助安排,那么就还需要提前问清楚领导知不知道客户有什么饮食禁忌等。
3、提前突击学习一些公司的产品知识和营销谈判技能
跟领导一起见客户,还是一名实习生,那大概率是不会有太多机会去介绍公司的产品、服务,更不会有机会进行营销、谈判。
但纯粹去看领导如何跟客户谈,与自己看过一些相关知识后再观摩,效果是完全不一样的。
所以,建议提前找机会做一个突击学习。现场观摩结合学到的理论知识,相信见一次客户,就能够得到快速成长。
4、多留个心眼,注意保护好自己
对于实习生来说,因为初入职场,凡事要多留个心眼,更要注重保护自己,尤其是在应酬场合,需要看清楚老板到底是什么人品。
如果只是正常范畴下的职场应酬,那么配合老板跟客户建立一个融洽的关系,会对自己今后在职业上的发展很有好处;
如果发现这种应酬有让自己很不舒服的地方,自己很排斥和反感,那么就要果断拒绝,甚至提前离场。
不用太担心对方是客户是领导不配合就会怎么样,大不了就是失去一个工作机会,一个有让自己很讨厌的文化和氛围的公司,不待也罢。
跟老板去见客户我要怎么做
陪老板出去吃饭,首先是要在酒桌上多和客人聊天,敬酒,记得不要多和主要客人聊,那个客人是留给老板去交际的,你可以和其他的陪同人员套近乎。礼节上,先敬主要客人一杯酒(通常老板会挨着主要客人坐的,你看挨着老板坐的。
或者是老板动不动就主动去跟他讲话的那个人,就是主要客人了),然后再敬其他的客人,其他的客人可以按照年龄或者官衔大小来排序敬酒。酒席上最好的聊天话题是菜,多介绍菜式,不会有说错话的问题,建议可以多研究研究饮食文化。
然后要记得随时看老板的颜色行事。其实和老板一起去陪客户吃饭不是很需要挡酒的,你真要替老板全挡了,客人反而会不开心的。挡酒的最好办法是先发治人,先去敬酒。和老板一起出去,关键是要为老板做好后勤事务,绝对不要让老板操一点的心。
比如时刻注意客人的酒杯茶杯是不是要添酒添饮料添茶,是不是酒菜不够了,要不要再加,什么时候要买单,记得帮老板看账单,总之一句话,让老板能全身心的投入到陪客户的事情上去,不为琐事分心。
跟老板去见客户我要怎么做
领导带实习生去见客户,最可能的两大原因
按照常理来说,领导见客户,会带一个有丰富经验的老员工,这样可以帮助自己更好地谈下这个客户。
一反常态地带一名实习生去,要么是看中实习生能为这单生意带来的价值;
要么是想要实习生尽早参与实践,尽快上手。
当然,也可能两个原因都有。
如果是看中实习生能为这单生意带来的价值,那么可能的情况是:
实习生平时工作中,表现得比较能说会道、很会活跃气氛,领导觉得能够有效帮助他在应酬场合给予客户更好的体验;
实习生学历背景比较优秀,带出去让领导觉得自己有这样的下属很有面子;
实习生对于领导要见的客户来说有特殊意义,比如实习生跟客户是同乡、校友等;
实习生颜值高、酒量好,领导相信这能帮他更好地应对应酬。
如果是想要实习生尽早学会跟客户接触、营销、谈判,那么可能是实习生身上某些特质很打动领导,让他看到了当年的自己,所以想亲自带教、培养人才;
也有可能是因为公司人才短缺,领导只能矮子里面挑将军,找到一个相对潜质还不错的人自己亲自培养。
实习生要想办法先弄清楚领导的真实意图
第一部分提到的可能原因,其实通过我们作为实习生自身的实际情况就能够大致排除一些:
比如我们的学历背景如何、领导和其它同事的学历背景如何,通过对比就能知道我们的教育背景有没有可能成为领导“面子”的一部分;
我们的颜值、酒量以及平时工作中表现出来的性格特质是不是很适合在社交场合活跃气氛,也是可以评估得到的。
另外,万一提前的分析和猜测都没有结论,那么我们可以在应酬时来进一步确认,因为领导一定会用明确的话语或者行动来告诉我们,他最主要的目的是什么:
如果是看重我们的活跃气氛和交际能力,会在一开始就夸赞我们,并要求在应酬时好好表现;
如果跟客户有同乡、校友等关系,则也会提前说明;
如果是实习生的学历等背景让领导觉得很有面子,那么在应酬时就会时不时提起教育背景的话题;
而如果是真心想要培养实习生,也会通过提问、事前交代一些注意事项、跟客户见完面之后再对谈判和营销过程进行复盘等行动来让实习生掌握更多技巧。
实习生应该如何做
1、通过各种途径,提前收集和了解客户相关情况
客户是公司的老客户还是尚未签约的新客户?
接下来公司准备跟对方客户合作哪些项目?
即将要见面的客户是什么身份、性别、年龄等基本信息?
了解了相关信息后,再进一步去查询这些信息,为将来见面聊天找素材和话题。
比如客户行业最近的资讯和热点,客户所在地区的美食、风景名胜等,客户这个类型群体可能感兴趣的一些话题等。
2、询问领导有哪些注意事项和需要提前准备的
需不需要提前准备公司的材料样品、产品手册或者宣传资料、PPT、合同等相关材料?
是不是应该给每位客户准备一份伴手礼?
询问客户的住宿、交通等方面是不是需要公司安排,有没有安排好?
见面当天吃饭的话是否已经预定好地点,需不要需要提前点菜?
如果需要而且没有相关部门可以协助安排,那么就还需要提前问清楚领导知不知道客户有什么饮食禁忌等。
3、提前突击学习一些公司的产品知识和营销谈判技能
跟领导一起见客户,还是一名实习生,那大概率是不会有太多机会去介绍公司的产品、服务,更不会有机会进行营销、谈判。
但纯粹去看领导如何跟客户谈,与自己看过一些相关知识后再观摩,效果是完全不一样的。
所以,建议提前找机会做一个突击学习。现场观摩结合学到的理论知识,相信见一次客户,就能够得到快速成长。
4、多留个心眼,注意保护好自己
对于实习生来说,因为初入职场,凡事要多留个心眼,更要注重保护自己,尤其是在应酬场合,需要看清楚老板到底是什么人品。
如果只是正常范畴下的职场应酬,那么配合老板跟客户建立一个融洽的关系,会对自己今后在职业上的发展很有好处;
如果发现这种应酬有让自己很不舒服的地方,自己很排斥和反感,那么就要果断拒绝,甚至提前离场。
不用太担心对方是客户是领导不配合就会怎么样,大不了就是失去一个工作机会,一个有让自己很讨厌的文化和氛围的公司,不待也罢。
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