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优秀团队的特征,优秀团队的几个特征(衡量一家企业管理的成熟度)

01-12 互联网 未知 投稿

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1、十三个维度,衡量一家企业管理的成熟度

基于组织特征的管理成熟度模型认为,衡量一家企业的管理水平可以从以下13个维度进行评价

系统观念:

将企业视同一个系统,要求做到责权明确、分工合理、协作高效,企业整体战斗力极强,并通过组织的各种功能,将它们转化为产品或服务;

应对变化:

企业具备高度敏感的系统来吸取内部所有部门及相互作用的信息以及外部信息,可以迅速应对外部环境、内部环境的变化;

目标意识:

具有强烈的战略意识、目标意识和竞争意识,同时,全体员工为了企业经营目标的实现全力以赴。

服从功能:

遵循“形式服从功能”的模式运行。需要完成的工作决定其运作执行结构及机制。因此,需要运用多种结构,如正规的金字塔结构、水平结构和团队、项目结构及临时结构。

团队管理:

以团队管理为主要模式,每一个团队都符合优秀的团队特征,工作效率很高。

顾客导向:

以尊重顾客服务为原则——包括企业外部客户及组织内部其他客户。

信息共享:

管理依信息而行,大量信息能被及时获得和处理,获取的信息由不同地域、不同功能的部门和组织所共享,保证企业在做任何决策时,参考的信息都是一致的。避免产生信息孤岛,或者信息黑箱,信息是极小范围的权利。

基层决策

企业鼓励并允许能取得所有必要信息和贴近顾客的基层进行决策;

沟通功能

保持系统上下开放式沟通交流,在企业内部不存在任何沟通障碍;

激励发展

企业的奖惩机制紧密结合工作成绩,并支持个人发展。管理层和工作团队根据其工作绩效和目标实现情况获得相应的回报;

创新功能

能明辨革新和创造活动的作用,已经在企业内部建立了完善的创新管理机制,鼓励创新,并从创新过程中获益;

2、优秀团队的特征:优秀团队的几个特征

优秀团队的几个特征

1、明确的团队目标。

一个好的团队,一定有共同的、明确的目标是大家都认可的,这是一面旗帜,大家都朝着旗帜的方向前进。

2、共享。

一个好的团队,就在于团队成员之间,能够把为了达成团队共同目标的资源、知识、信息及时地在团队成员中间传递,以便大家共享经验和教训。

3、不同的角色。

好的团队的特点就是大家的角色都不一样,每一个团队成员要扮演好自己特定的角色,角色互补才会形成好的团队。

4、良好的沟通。

好的团队首先能够进行良好的沟通,成员沟通的障碍越少,团队就越好,这也是每一个处在企业中的人深刻体会。

5、共同的价值观和行为规范。

现在所倡导的企业文化实际上是要求企业中要有共同的价值观,企业的价值观指导整个企业员工的行为。

6、归属感。

归属感是团队非常重要的一个特征,当成员产生对团队的归属感,他们就会自觉地维护这个团队,愿意为团队做很多事情,不愿意离开团队。

7、有效的授权。

这是一个非常重要的因素,通过有效的授权,才能够把成员之间的关系确定下来,形成良好的团队。

优秀团队的几个特征

一、有明确的团队目标

团队目标是团队建设的愿景,也是优秀团队的灵魂所在。没有明确目标的团队形同一盘散沙,形不成一个团队,即使勉强合在一起也是貌合神离。当团队领导人与队员协商制定了目标后,有以下几点相当重要,(1)目标要明确,并且可度量(2)要让该目标成为每一个队员的目标(3)在以后的工作要经常提及该目标,用以鼓励队员。如果能够做到以上三点,那整个团队就能向着一个目标前进,才有了成功的可能;否则即使是再聪明的一群人也不可能达到同一个目标,硅谷中的“阿波罗现象”就很能说明这个问题,由多个聪明人成立的公司95%失败,就是因为他们自以为是,没有统一的目标。

二、有效沟通

沟通是指把信息、观念和想法传递给别人的过程,是一种理解的交换的过程。团队协作中沟通是最重要的一个环节,沟通贯穿于整个团队目标的实现过程。如在业务管理上,目标的确定需要沟通、工作标准需要沟通、工作方式需要沟通、工作成果需要沟通;在队员管理上有不同意见需要沟通、有人开小差需要沟通、有人掉队需要沟通等等。优秀的团队往往每个队员都能认真倾听别人的意见、诚恳地答复别人的建议,调整心态、改善工作。由此可见,有效的沟通能让队员统一思想、排除干扰,能让团队降低风险、完成目标。

三、善于学习

优秀团队往往是一个强有力的.学习型组织,团队内学习气氛很浓,队员能主动地从多个渠道中学习,并且相互提醒相互促进。《十六大报告》中更是高屋建瓴地指出:“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展”。一个团队也是一样,只有善于学习的团队,才能承担更重要的任务,队员才会有更好的发展。一个团队中团队领导尤其要善于学习,如果他都不能以身作则,不求上进,这个团队恐怕好不到哪里去。

四、正确激励

人是一种需要激励的高等动物,任何组织都需要受激励的员工。优秀的团队中队员们会经常相互激励,激励的方法有很多,如目标激励、表扬等。表扬是所有激励手段中效果最大的一种方式,通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度,进而刻意改变自身某些行为,按照团队的奋斗目标前进。同时与奖惩机制有机结合、灵活应用会保证团队的成功,必要的惩罚和批评也是一种激励。

五、有一个强有力的领导

优秀团队的特征不是天生的,都是在团队领导的管理和培养之下逐步形成的。一个团队,在前任领导的管理下形成的优秀特征,在后来领导的管理下可能荡然无存。为什么?这就是领导的素质和能力问题。一个优秀的领导者,要善于沟通和引导,把员工职业生涯与团队发展目标有机结合,时刻提醒员工,同时做好激励工作,克服众多困难,这样才能逐步打造出一个好团队。

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