管理层如何搞好与员工关系,领导如何处理好与员工的关系(作为领导的你怎样才能处理好和老板、和员工之间的关系)
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1、作为领导的你怎样才能处理好和老板、和员工之间的关系
众所周知,老板和员工的关系都是非常复杂,两者关系虽建立在一纸契约之上,但仍然不乏相爱相杀的状况发生。
介于老板和员工之间的小领导是公司的中层管理,中层管理者是企业的枢纽,起到了承上启下的作用。
中层管理者如果不能很好的处理好工作,对接好老板与员工,往往会成为风箱里的老鼠,陷入两头不讨好的境地。
遇到过很多中层管理者都说自己是“出气筒”“受气包”,不仅要能够替下属承受领导的责骂,面对员工的时候还要替领导背背锅,简直就是一个受罪的岗位!
为什么中层管理者会这么难,因为中层管理者不仅承担着绩效实现与决策执行的重任,还要做好基层管理者和高层之间的沟通工作。
因此很多人甚至宁可做一个骨干员工,也不愿做企业的中层管理者。
一.中层管理者如何处理好与老板的关系呢?
1.对老板和公司的决策执行到位
作为一名中层管理者要贯彻执行公司和老板的决策,并且把决策执行到位、贯彻到底。
对于中层管理者来说,最重要的是要会把老板和公司的决策拆分成可执行的目标,把拆分好的目标指标分配到团队、个人,
然后跟进团队成员每一个人的工作情况,确保老板与公司的目标得以实现,成功完成任务。
2.明确自身职权范围,不越权
在职场中,中层管理者最难的就是明确自己的职权范围,因为如果事事都汇报,会让老板觉得自己没有能力。
在不是自己职权范围内的事千万不能去做决定,如果自己决定了,老板又不同意,不仅对工作会有所影响,同样也会在老板心目中降分。
所以说作为中层管理者一定要明确自己的职权范围,千万不要做出越权的行为,不然老板会不爽。要学会该汇报的事情汇报,不用汇报的事情就不汇报。
3.帮助老板解决问题
作为老板的下属,最重要的职责就是能帮助老板解决问题。
老板招聘人最大的目的也是能够解决公司企业的问题。要想得到老板的认可和赏识,一定要善于发现问题、解决问题。
但是,很多中层管理者怕担责任,事事请示汇报,自己职权范围内的还要请示老板,一些鸡毛蒜皮的小事也不敢做主不仅不能帮老板解决问题,还要给老板制造问题。
二.中层管理者如何处理好与下属员工关系?
1.尊重员工,帮助员工,关心员工
要得到员工们的支持,必须要尊重员工,给足对方面子;不要认为自己是领导就摆领导的臭架子,对员工呼来喝去,这样的话会让使员工与你不是一条心。
同时也要在工作上帮助员工,提升员工的能力,在生活上关心员工,这样会让员工感激你。
2.做事要身先士卒
在工作当中要身先士卒可以调动自己手下员工的积极性。要让员工感受到,你与他们是一起在奋斗的。
起到一个领头羊的作用,与他们同甘共苦能够更快拉近与员工之间的距离。有利于工作更好的开展。
3. 知人善任
作为中层管理者,可以自己在专业领域的技能并不是很强。但是下属员工会有在专业领域比自己强的。
要充分了解下属人员的性格、能力特点,知人善任,用其所长,把合适的工作分配给合适的人。这样不仅能够让员工获得成就感,还能把工作干得更好。
4. 要有担当精神
在工作执行中难免会出现失误,造成损失,这个时候不能光光一味的指责员工。在这个时候更加应该与员工一起承担这个失误的责任。
毕竟身为领导,你要考虑到在执行过程中出现的突发状况,要及时与员工总结。这样能增强员工心中的信任感。
身为一个小领导做好以上这几点,与老板和员工的关系,相信在职场中肯定是越走越宽。
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文/老夏
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2、管理层如何搞好与员工关系
管理层如何搞好与员工关系
在等级制度相对严格的劳动密集型酒店里工作,管理者如何搞好与员工关系,对激发员工工作积极性、增加团队精神至关重要。接下来小编整理了管理层如何搞好与员工关系的相关内容,文章希望大家喜欢!
一、给他(她)一个笑脸
1、搞好员工关系的工作应从应聘这一环节就开始。酒店富丽堂皇、一尘不染,出入的客人衣冠楚楚;而相对来说选择到酒店做服务工作的员工,其家庭条件都很一般,以前别说到酒店消费了,就连星级酒店的门朝哪边开都很少知道。他们初踏进酒店应聘时,心里忐忑不安,非常紧张。这时,酒店人事部门的管理者若漫不经心地接待他们,很可能一句话、一个眼神就把他们好不容易鼓起来的勇气彻底打消了。不管是否录用,管理者都应该报以真诚的微笑。
2、新进员工面对陌生环境和陌生人,需要一个适应的过程。酒店人事部应当尽量细致地做好入职培训和食宿等各方面的安排工作。管理者不妨亲自或动员老员工与新员工在员工食堂一同进餐,在笑谈中增进感情;或组织一个迎新会,安排新老员工见面,让新进员工感受到集体的温暖,在同事和上司的微笑中汲取力量。
3、老员工同样需要管理者微笑的温暖。当在酒店工作的新鲜感过去以后,日复一日、单调枯燥的工作内容会逐渐消磨他们的工作激情。管理者每天都要坚持用微笑去鼓励他们。
二、记住他(她)的名字
酒店都要求员工记住宾客的名字以便于称呼服务,可是管理者是否能够准确地叫出每一位员工的名字呢?尽快、尽可能多记住员工的.名字,应当成为管理者的基本功;每天亲切地叫出迎面走来的员工的姓名,则应当成为管理者的必修课。
三、放慢你的脚步
当管理者经过工作区域、员工食堂、员工通道、停车库、考勤点时,在路上凡碰到员工时,请放慢脚步,多停留那么一小会儿时间,多留心问候一句,多倾听一下他们的话语,多送给他们一个微笑。就在那短暂的时间里,你可能发现员工的病容、愁容、笑容,你可以和他们分享忧愁和快乐。其实很多时候,员工的要求并不多 ,只是需要他人一双倾听的耳朵。
四、张开你的眼睛
每个人身上都有缺点,也不乏优点。管理者不能睁一只眼、闭一只眼,老是盯着员工的缺点不放,而应该公平公正、一分为二地看待每一位员工,用心去发现他们的闪光点。其实每个员工都是宝藏,需要管理者去开发挖掘。当你看到员工的优点或进步,就要及时地竖起你的大拇指。
五、捧出你的感谢
要感谢应聘者对本酒店产生兴趣前来应聘,要感谢员工肯花时间听你的培训课,要感谢员工服从命令、放弃休息加班加点,要感谢员工辛勤劳动创造经济效益和社会效益……感谢要及时、要郑重其事,并且要让所有的人都知道:“我感谢你!”
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