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若是数额不大,可以直接去银行营业厅换,若是数额较大,可能需要预约。
兑换钱币属于《中华人民共和国人民币管理条例》中规定的人民币券别调剂业务。《条例》第二十四条规定:“办理人民币存取款业务的金融机构应当根据合理需要的原则,办理人民币券别调剂业务。”所以合理兑换钱币是银行应尽的法定义务。
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“真是太感谢你们了!这么多零钱我还担心兑换不了,没想到你们不仅帮我换了零钱,服务还这么好!”在顺利完成零整兑换后,客户感激地说道。
近日,客户张大爷提着满满一袋子零钱来到北崮山支行,向柜员询问零钱兑换的事,由于数量较多,张大爷起初对自己的需求感到有些难为情,北崮山支行柜员立即安抚客户情绪,展开清点工作。张大爷在当地经营一家小超市,带的大多是一元、五角纸币,考虑到清点工作量大、耗时较长,为提高服务效率,北崮山支行会计主管立即组织两名柜员共同清点钱款,经过一个多小时的清点,规整、核对、扎把,零钱终于清点完毕,为客户兑换了共计1043张零币,客户张大爷对该行工作人员热情的服务和耐心细致的工作态度表示肯定和赞扬。
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