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1、天猫超市可以退货吗：天猫超市的东西能退吗

　　如果没发货，可以直接申请退款；如果发货了，还没签收你可以可卖家商量退款快递送到时你拒收；如果你签收了，可以直接提交申请退货，卖家拒绝的话就可以申请天猫客服介入。

　　买家只要按照卖家的要求退货，那么一定就是退全款；如果是买家的原因导致货物损坏或者没有按照卖家的退货要求退货，卖家可能扣除相应的费用，就不是退全款。

　　如果购买物品时，使用了店铺优惠券，1、未发货状态前，整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功，店铺优惠券会返回给买家，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将作废;2、已发货状态，产生交易纠纷，按实际付款金额算，店铺优惠券不做处理。

　　天猫超市生鲜的退货流程：由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理；非生鲜商品可以在顾客收到商品起7日内退货。

2、天猫超市套路多，一个被天猫超市套路的维权人

双十一购买牛奶出现破损，联系客服换货，客服说不支持换货，可以退货再拍，然后天猫超市返还退货运费和可以新购买的牛奶根据双十一的价格退回差价。按照天猫超市的工作人员流程操作后，天猫超市百般刁难拒不承认商品退货运费和按照双十一价格返还，而且天猫超市高级售后服务只发单项短信拒绝所有合理要求，不与消费者电话沟通，天猫超市这种行为就是遭人唾弃的欺诈行为。

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