关于【如何计算回购率】:如何计算回购率，今天乾乾小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

1、如何计算回购率

1.设置客户样本数量，记录样本数量中重复购买商品的客户数量，无需考虑购买次数。重复购买的客户数量除以总样本数量外，可获得回购率；

2.设置客户样本数量，记录每个重复购买客户的购买次数，用客户重复购买次数除以客户样本总数可获得回购率。

2、大神们的案例拆解丨每日优鲜是怎么玩转新人注册这个玩法的？

1、案例名称

每日优鲜——新人注册玩法

2、案例行业点

生鲜电商

3、案例目的

以下四点都有实现

拉新获客，转化变现，升单以及留存持续消费

但是主核心是转化变现的版块

本人使用新人号进行测试

4、案例标签

以下是所有被动触达和主动吸引跳转的界面

5、案例背景

生鲜O2O电商平台，背靠腾讯投资扶持

覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等全品类，每日优鲜在主要城市建立起 “城市分选中心 + 社区配送中心” 的极速达冷链物流体系，为用户提供全球生鲜产品 “2 小时送货上门” 的极速D达冷链配送服务。（会员制度是一小时内送货上门）

其围绕生鲜以及生活日用品等，满足了各类用户的需求，以优惠的价格，咱先购买快速送达满足于客户的需求

用户画像：25-30岁，女性为主，男女占比为4:6，中等消费水平用户，追求性价比（吸纳，也是每日优鲜培养出来的用户性格）

盒马鲜生、每日优鲜、京东到家竞品分析链接，有利于了解生鲜电商的市场环境

https://www.jianshu.com/p/769908929c55

6、案例路径

第一步：点开小程序——弹窗红包福利，新人福利

（新人看到1元超低价，无法抗拒，即便当时没有需求，但是想着是刚需就会行动）

第二步：点击领取新人专享红包——小程序收集客户头像以及自动识别微信手机信息

（连按两个确定，都是习惯性动作，先给福利，领取的时候再要求客户做动作）

第三步：点击鸡蛋立即下单，或者点击更多，分别出现以下场景

场景一：跳转到购物车的场景

（还没有附加的额外费用展示，客户进一步放心）

场景二：可选择更多1元产品

（对消费者来说，完全是零门槛，决策成本基本为零，会担心邮费问题）

第四步：确认订单的场景——点击立即下单——弹出超值换购，仅需半价兑换

（的确是首单包邮，即便是1元，换购也是超级半价）

最后一步：下单支付——微信还有8.8折的优惠——一小时内送达

（客户应该没有什么好抵抗的了，一直下来都是优惠和福利）

7、产品亮点及可复用

亮点：

1、我自己本身就是每日优鲜的忠实用户，很早前就是会员了

本次自己用新人号点击每日优鲜的链接，第一个感觉就是优惠，超值，第二个感觉就是无抵抗力了，试错成本低，没有什么决策成本。即便是新人，根本就没有抗拒的理由

2、真心为客户服务。没有额外地收取费用，本来也是小心翼翼地，但是后面真的可以1元就可以下单支付的时候，对平台的感觉是完全不同的

3、界面的设计也是极好的。

识别了我的位置，立刻推送广州专享价，除了1元的超低价外，还有更多低门槛的红包可领取，对新用户的首次下单，基本上是全包围覆盖，不怕第一次进来把弹窗关闭了，还有专门的福利落地页。

4、红包的玩法多，是我见过除了拼多多外最多的平台

新人红包，可立刻领取的红包，界面当前页面红包，限时红包，签到红包，邀请分享红包，红包套餐，会员红包

被红包全包围的感觉，将福利和优惠进行到底

5、售后也足够硬气

有部分的生鲜产品，直接打出了“不好吃包退”的字样

的确在详情页介绍的时候，就有教导客户怎么实现退款程序。这样的售后，负风险承诺，对客户的售前顾虑也特别管用。

6、成交后的分享助力，画龙点睛之笔

今天最惊艳我的还是分享助力的链接

两种情况：

新人和老用户

新人在助力期，可以帮忙助力，并且领取红包

但是如果错过助力期，比老用户会多一个福利界面，抽红包抽返现比例

比例后端肯定是可以设置的，而且和隔壁的30%和50%对比，凸显出100%返现的优势

总而言之，新人用户的体验，只要你是新人用户，系统怎么都能追踪到识别到。通过福利，优惠，便捷，给到新用户最好的用户体验，零风险成本

可复用的点：

1、每日优鲜特别注重新人客户的首单，引导新客户下首单的意识，都是值得学习复用的。

结合自己女装的私域流量行业，提升了自己的新人首单意识，不论客户下单多少，只要成交了，都是已经筛选出来的用户，更精准，提高流量的转化率。

新人福利产品：利用福利品的固有价值感，但是超低购买门槛，低于客户预期，诱发下单情绪，创造客户的下单需求

新人超爽体验：没有额外收费，1小时内送到，低价也能被优待服务

2、营造超值场景， 提升客单价。

生鲜的毛利本身毛利就不高，如果首单真的全部客户都是1元卖出，平台肯定是亏钱的，算上回购率，勉强能补贴；

但是，在确认订单的时候给出超值的福利款兑换，无形中升单，实现了两个好处：第一个是识别客户的精准度，比薅羊毛和贪便宜党更具有价值；第二是客户升单，毛利提升，对平台的营收是一件好事，虽然只是概率事件，但是这样的动作很优秀，值得学习

3、邀请朋友助力领优惠券

都被各大平台玩烂的一招，但是每日优鲜做了升级，多了一步，叫“帮朋友优惠了xxx元”

底层逻辑就完全解构了

从完全自我获利，到人人为我，我为人人的多重获利，更愿意分享

每次的下单后助力，也是同样的道理，助力者也不会亏，也有福利

小平台能实现的同样的数据跟踪门槛较高，但是不失为一招好的招数。可以简化为“预计能帮每个助力好友一个月正常节省xxx元”

8、待优化的点&解决方案

1、这是一个用优惠搭建起来的平台，给客户的优惠的同时，也可能会出现麻木的状态，同时作为老用户的我而言，没有高额的或者没有低门槛高价值的优惠券，我可能会选择等待，不着急下单，养成了客户“优惠，更优惠才下单”的不好习惯

2、如果只是评论新人的首单引导，每日优鲜是相当优秀的，但是在后续的成交中，会发现，平台的品类相比于盒马鲜生，是偏少的，而且产品的品质和快递员的服务态度中，也是盒马鲜生占优势的。

对于我本人和我家庭而言，追求性价比是一部分，可以选择每日优鲜；但是在选择品质和客户体验上，我们会更多选择盒马鲜生

解决方案：结合第2点，产品的品类提升、品质的提升，以及快递员的素质提升，才是突破口

3、对于广州而言，一线大城市，在南沙区等稍微偏远地方还是会出现断层的情况，不能实现产品的2小时送达，需要次日或者一周内送达。这是行业的通病，不是只针对每日优鲜

4、去过盒马鲜生多次的线下门店，是我逐渐放下每日优鲜的重要原因。盒马鲜生线下门店的体验感，比一般的菜市场和超级商城都要舒服专业。能直接看到菜品的生鲜，络绎不绝的顾客，能够直击客户的购买情绪，而且这种情绪会影响客户在线上下单的决策

9、思考的点

1、优惠之后呢？

这是我想到的第一个问题。一旦没有了优惠，客户的情况会是怎么样呢？留存率和复购率会有怎么样的变化？预计是不可观的

2、薅羊毛？

特别是每日优鲜的低门槛优惠，出现的更多是贪图个人利益的玩家，而不是平台的真实精准用户。在这一点上，美团的风险控制非常优秀，新人福利的漏洞已经修补得差不多了，主要归功于是CRM系统的优化

3、产品品类增加、质量提升，成为重要一笔

线下门店的打造，也成为行业三足鼎立最重要的破局点。线下门店的自然流量和路转粉的折现，在我目前的概念中，是大于门店的开店成本和日常开销的。

配合线上成熟的新人首单引导变现，优秀的后端CRM系统，会是很有前景的发展方向

增设买手，提升包装和品类，客户都是能感受到的

4、疫情下，生鲜电商的红利？

我觉得不一定，

对于刚起盘的平台，盈利难

对于小微商户，服务方圆5公里的客户，可行

对于成熟的生鲜电商平台，让客户养成习惯，占据客户的时间，优质的便捷的服务，疫情下，就是红利期

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