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1、银行夜间有人工服务吗？ 银行晚上有人工服务吗

银行夜间提供人工服务。绝大多数银行在夜间提供人工服务，客户可以拨打银行客户服务热线连接人工服务。例如，中国银行、中国建设银行、中国工商银行等银行的人工客户服务电话是24小时，所以晚上也有人工服务。客户拨打人工服务，可进行账户损失报告、自助机器故障、账户异常等紧急业务。以上是银行夜间是否有人工服务。

银行人工服务可以查看银行卡余额。需要输入用户的交易密码和电话密码查询。银行卡账户余额还包括:

1、银行营业厅查询：用户去银行的营业网点，找银行服务台的工作人员委托查看，只需用户输入个人的银行卡密码，就可以查看银行卡的余额；

2.网上银行查看:登录网上银行直接查看银行卡余额，是年轻人中最受欢迎、最广泛的；

3、ATM机器检查：如果你想检查银行卡的余额，你也可以去周围的ATM机里进行查看。

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2、各银行应适当延长服务时间

本报讯（记者 杨硕）针对近日上海多家银行网点出现大量排队的问题，上海银保监局昨天发布《关于进一步做好银行网点金融服务满足市民集中办理业务需求的通知》。《通知》要求，各银行要统筹疫情防控与经济社会发展，认真践行金融的政治性、人民性，提升营业网点及工作人员金融服务效能，多方面入手，全力满足广大客户金融服务需求，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。

在做好营业网点服务管理及预案方面，《通知》要求各银行要在全力抓牢抓细疫情防控工作的基础上，全力保障营业网点应开尽开。做好数据分析和应对预案，根据网点业务需求进行分层管理。加强网点实时管理，动态掌握客流情况，对于客流聚集网点及时启动应对预案。

《通知》还明确，银行应适当延长营业服务时间。对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点，应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施，延长服务时间，提高服务效率，并将最新服务时间通过多种渠道进行公示。适当增加营业窗口和一线工作人员。通过加强总分支行联动及人员下沉、各网点人员合理调配等多种方式，增加重点营业网点的窗口和一线工作人员，增强服务意识，改进服务态度，有效提升服务承载能力。

在提升精细化服务能力方面，要求各家银行完善现场和非现场预约服务，避免客户长时间排队等待。为行动不便的老年客户提供“绿色通道”。加强秩序维护和现场分流，安排人员预先询问客户办理的业务，按照业务类型及时引导客户进行网点或机具分流。加强网点大堂内外的客户关爱，提供必要饮水、遮阳（雨）及等候设施，提前做好扫场所码等防疫准备工作，做好客户情绪安抚、解释和关爱。

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