关于【申通快递理赔流程】，快递丢件怎么赔偿申通，今天犇犇小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

1、申通快递理赔流程：快递新鲜水果，收到已腐烂变质！找谁赔？怎么赔？

快递小哥未及时通知

几天后水果腐烂变质

陈女士介绍，2月15日，其攀枝花朋友通过申通快递为她邮寄了5斤枇杷，按照正常时间，一般两三天后就会到达广元，可是3天过后，她仍未收到快递的任何信息。

“朋友送我的水果没到，我又不好主动问，等收到快递小哥的电话时，却被告知快递已送达数日。”陈女士说，快递小哥表达了歉意，承认是他的工作失误，把枇杷派送到小区时忘记给她打电话和发短信。随后，她赶紧前往小区快递存储柜领取，可拆开快递后发现枇杷已经腐烂发臭。

陈女士告诉记者，朋友寄来的5斤枇杷目前价格是27元一斤，5斤应该是135元，加上其它相关费用，私下对快递小哥协商赔偿200元，可被快递小哥拒绝。

“现在过去4天了，快递小哥不答应赔偿要求，快递公司也没有相关负责人联系我。”陈女士说，当时快递小哥答复会尽快和公司沟通，进行相关赔偿，但是她没有接到任何商谈相关赔偿的电话。

太忙未打电话告知

系统也未发送短信

负责派送陈女士包裹的快递小哥告诉记者，按照工作流程，快递到达小区后会进行扫码，然后放入存储柜，系统会自动给收件人发送短信；同时，快递员也会拨打电话通知收件人领取快递。

“当天太忙了，扫码过后，我就忘记了拨打电话。”快递小哥表示，不巧的是当天存储柜系统也出了问题，扫码过后并未给陈女士自动发送短信，这才导致快递一直无人认领。

“我主动加了陈女士微信，给她道了歉并告知赔偿流程。”快递小哥说，因陈女士提出的200元赔偿标准超出了赔偿预期，他也将该情况汇报给了公司，希望陈女士等待公司处理，但在公司主动联系陈女士时，其电话无人接听。

快递小哥还告诉记者，按照流程，需要寄件人拨打官方客服电话反馈情况，待攀枝花快递网点受理后会主动联系陈女士商谈赔偿事宜。

随后，记者拨打申通官方客服电话。据客服人员介绍，该快递于2月15日由攀枝花寄出，17日到达广元；如果快递在运输过程中出现损坏，寄件人邮寄时进行了保价，就按照保价进行赔偿，如果未进行保价，就按照当初寄件快递费的3倍进行赔偿。

对此，陈女士表示，将拨打官方客服电话，按照相关流程进行协商赔偿。

新闻链接：

快递出现损坏，如何维权？

根据《快递暂行条例第二十七条》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

对于赔偿原则，《民法典》显示，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

A.快件损毁赔偿应主要包括：

a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

B.快件丢失赔偿应主要包括：

a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

当快递损坏的时候，是可以要求进行赔偿的，正常情况下是要根据损坏物品的价值来进行赔偿，如果有进行保价的话，那么就按照保价的费用来进行赔偿。

广元日报全媒体记者 刘汶进 杨春 陈女士供图

编辑：赵娜 校对：孙红玲

审核：程朱荣 编委：刘慷

2、申通快递理赔流程，快递丢件怎么赔偿申通

近日，本网报道了申通快递江北区域全部网点停止运营的事情（相关新闻：《申通江北全部停运？韵达、圆通也告急 究竟发生了什么》）昨天下午，记者从申通快递宁波区域相关负责人赵华龙处了解到，目前申通江北片区已由原来一个分公司，分解成4个公司，新的加盟商已经到位，收发件基本步入正轨对于市民比较关心的快递滞留问题，赵华龙表示，一些已经损坏的生鲜件，已跟客户协商，将进行理赔，费用由宁波分公司承担另一部分可以原路退回商家的，他们也做了沟通处理，我来为大家科普一下关于快递丢件怎么赔偿申通?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

快递丢件怎么赔偿申通

近日，本网报道了申通快递江北区域全部网点停止运营的事情（相关新闻：《申通江北全部停运？韵达、圆通也告急 究竟发生了什么》）。昨天下午，记者从申通快递宁波区域相关负责人赵华龙处了解到，目前申通江北片区已由原来一个分公司，分解成4个公司，新的加盟商已经到位，收发件基本步入正轨。对于市民比较关心的快递滞留问题，赵华龙表示，一些已经损坏的生鲜件，已跟客户协商，将进行理赔，费用由宁波分公司承担。另一部分可以原路退回商家的，他们也做了沟通处理。

至于此次申通江北分公司出现的资金链断裂问题，具体情况如何，赵华龙表示暂时不方便细谈。有人将此事归结为相关加盟商经营不善后导致的高额罚款，从而拖垮了资金链。

“罚款只是总部管理加盟网点的一种手段，当罚款数额大到失去了原本的警示作用时，一般不太会实际执行下去。但总部会重新审视该网点的运行情况，不得已的情况下才会采用‘壮士断腕’的做法终止合作。”一位业内人士说，因为品牌方需要的是网点能正常运营，一旦网点出问题，不仅会损害消费者的利益，也会对品牌方造成重大打击。宁波晚报记者 黎莉

本文关键词：申通快递理赔流程要支付宝正常吗，申通快递理赔流程，申通快递理赔流程如何支付，申通快递理赔流程图，快递申通单号查询。这就是关于《申通快递理赔流程，快递丢件怎么赔偿申通（快递新鲜水果，收到已腐烂变质）》的所有内容，希望对您能有所帮助！更多的知识请继续关注《犇涌向乾》百科知识网站：http://www.029ztxx.com！