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高效沟通的六个建议,职场生活沟通不再难

04-11 互联网 未知 投稿

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1、高效沟通的六个建议:学会这几点,职场生活沟通不再难!(建议收藏)

沟通是一个人与外界交流信息的能力,沟通对我们的工作和生活也起到相当重要的作用。如果把社会比喻成一张网,那么沟通则是组成这张网的一条条丝线,是人与人连接的重要纽带之一。如果一个人如果不会沟通,工作上,很难实现与其他人的良好配合;生活上,很多的矛盾也难以化解。

沟通作为一种可培养的能力,并没有那么难去学习,掌握了以下几个原则,你就可以提高自己的沟通能力。

高效沟通的六个建议,职场生活沟通不再难



1、尊重他人是沟通的前提

要尊重自己,首先要尊重别人。人与人良好沟通的基础便是尊重,有了尊重,人与人才能平等的去对话,去交流,如果沟通不是建立在互相尊重的基础上,是谈不上良好的沟通的。沟通的本质和前提是尊重和合作,而不是让谁听谁的话。换句话说,职场上沟通的目的是更好的协作并达成目标,而不是谁领导谁。

2、尽量在沟通的时候不带入自己负面的情绪

人的情绪对人的影响是直观的,尤其是负面情绪,像愤怒、悲伤等会直接影响人的思想,进而影响人的说话语气、内容以及方式。当一个人处于暴躁、愤怒等负面的情况下,是很难进行有效沟通的,甚至会把沟通带入不好的方向。所以沟通解决问题的时候尽量不带入负面情绪,这样才能进行更有效、积极的沟通。

3、沟通过程中遇到问题,多分析本质原因

相信很多人在工作中或者生活中在跟其他人讨论问题的时候都会遇到分歧,这个时候如果处理不当甚至会演化成争吵影响工作和生活。其实每个人在思考问题的时候都会有不同的角度和原因,当沟通过程中出现分歧,多问一下为什么对方会这么考虑,找出分歧的本质原因,也许再沟通会事半功倍。

4、多表达自己的真实感受

人和人沟通的过程中,造成矛盾的主要来源之一便是很多人不会表达自己的真实感受,以至于对方不理解自己,最终演化成矛盾。其实如果解决问题过程中,双方能用语言表达自己的情绪,而不是以愤怒或者悲伤的方式发泄出来,那么双方的沟通会以良性的方式进行,对方也会更理解你,从而产生同理心,利于更加快速的解决问题。

5、拥有共情的能力

上面我们说到多表达自己的真实感受以让对方产生同理心。也就是让对方产生共情。其实在沟通过程中,拥有共情能力是一个人情商的重要体现,如果能站在对方的角度多思考,就会明白为什么会这么做,有利于我们找出问题的解决方案。一个人在沟通中,缺乏共情的能力,那么即便他懂得再多的沟通技巧,也很难赢得别人的心。

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沟通的技巧虽然有很多,但基本的原则就那几个,如果你能把握住上述的几条原则,并且不断地进行练习,那么必定会成为沟通的高手。

2、高效沟通的六个建议,积极沟通的5个关注点

孩子沟通的5个关键点

对于有学龄的孩子,很多时候除了问吃饭,让做作业,做家务的情景,还有有什么可以对话的吗?

当你做到了关注孩子“做到的事”、“过程”和“理能应当”,那么就可以试着做一些提高了。下面我来介绍一些具体的说话方式,这些对孩子来说,都是能够提高他对自我的肯定,提升自信心,并自发地追求进步的“养料”。

1.要看到孩子做出的贡献、协助,并向他表达自己的心

家长要善于用语言表达自己的心情,比如“你可帮了大忙了”、“你开心我就开心”。

例如

你帮妈妈把盘子端过来啦,妈妈好开心。

你把碗刷了,谢谢。

谢谢你把衣服收回来。

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2.指出孩子做出的成绩

与前面介绍的“关注孩子做到的事”相似,这里需要家长关注的是孩子的成长与进步,并且及时告诉孩子,比如“我觉得你这部分做得特别棒”“进步很大”等类似的话。

例如

虽然不喜欢胡萝卜,但还是吃了一口。

比上次成绩进步了!

(孩子在跑步时)摆臂的姿势比之前好了。

3.接受孩子的失败

很多事情并不是努力便会有结果。这个时候,家长就要站在孩子的角度,虽然会感到遗憾,但也要学着接受。在这个基础上,用“接下来应该怎么做呢”这样的语言,把关注点从过去的

失败转移到今后要做的事情上。

例如

(孩子不小心碰倒了桌子上的杯子)

没事吧?衣服没湿吧?

>(孩子考试成绩不理想)

有些遗憾啊。

让我们一起想想,到下次考试前有什么是我们可以做的吧!

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4.不要将孩子和别人做比较,要重视他自身的成长

有时,我们自以为关注的只是自己的孩子,但殊不知在不知不觉中,我们可能不止一次地将他与周围“其他孩子”做了比较,比如兄弟姐妹、朋友,甚至是妈妈自己小的时候,等等。但如果要做比较的话,还是拿孩子以前的表现做参照物比较好。也就是说,要重视孩子的成长,及时给予鼓励,比如“比上一次像得好了”等。

例如

和上次比,这个部分完成得更好了。

这方面有进步。

(孩子在跳绳)这周比上周多了那么多,你是怎么做到的?是找到了什么秘诀了吗?

(孩子的作业时间)今天比昨天又提前了3分钟,真好!你怎么办到的?

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5.对孩子具体的行为做出反应

这是指什么呢?举个例子,这里要做评价的不是孩子的成绩,而是他的行动,也可以称为“关注理所应当的行为”。

例如,孩子写作业的时候,可以说一句“写作业呢”,来表达妈妈有关注他,妈妈知道他在努力。

例如

在为明天做准备呢。

在练字呢

在看书呢

在洗袜子呢

在丢垃圾呢

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