关于【计调是做什么的】，计调工作包括哪些，今天涌涌小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

1、学会这些技巧，你就可以改行做旅游界的销售计调了（一）

对于没有从事过旅游行业的人，或许对计调这个名词不太熟悉，在百度百科中，是这样定义计调的，计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。

可以毫不夸张地说计调是旅游行业不可缺少的一批人，没有这批人，旅行社根本无法称之为一个完整的旅行社，既然计调的作用如此之大，那如何做好一名优秀的计调，让老板看重你依赖你，即使你提出涨工资时，也能毫不犹豫地答应你，其实是有很多技巧的，听听我们旅游行业的老板亲自口述的要求。

一、产品售卖前的准备

1、具备设计产品的能力，表现在：

产品采购，产品理念。你为什么设计这样一款产品？价格是否有优势？亮点在哪？对比市场优势何在？预计推出的市场效果？预计收客人数多少？有什么退出市场的方案？需要公司给予何种支持？

2、具备包装产品的能力，表现在：

亮点/经理说，图片/视频、word文档统一 ，广告语、出团前说明书，出团通知书

3、具备销售产品的能力，表现在：

确保地接资源接待无误，新款产品发布会，开展培训，告知各销售本款产品的卖点、亮点，该从何处下手，如何以最快速度投入市场、促进成单

二、产品售卖中的工作

1、勤宣传，对外产品展示

产品售卖，离不开营销，守株待兔终会饿死，目前微信、抖音、个人营销等，有很多方式可以宣传，每天产品的对外展示都应作为首要工作，可以要求全公司不分部门、岗位地，劲往一处使，让每个人都抱有宣传的责任感。

2、勤沟通，了解客户需求

拒绝一股脑地硬广告推销，有针对性地推荐才能事半功倍，促进成单，可以从以下方面下手：

（1）摸清客户意向：客人的出发时间、地点、人数、预算；

（2）摸清客户类型：清晰了解客户群体，如果是需要住五星级酒店的客户，你非要推荐招待所，本来是不差钱享受型的客户，你非要推荐你自认为实惠景点多遭罪的行程，轻则不成单，严重的甚至导致旅游局投诉、高额赔偿的后果。

某些旅游网站的客服人员都经常使用欢迎语，我们可以借鉴一下：

您好，亲亲，请问有什么可以帮您呢？

您是想去***旅游吗？

您这边大概一起几位出行呢？有老人和小孩吗？

想预计什么时候出行呢？

我给您推荐的这款产品非常适合您！因为按照您的需求，这款产品非常适合你们度蜜月，因为****；

非常适合老人，因为****；非常适合带孩子，因为****

3、勤推荐，有耐心，

不要觉得客人的问题很小白，我们就可以鄙视他，觉得你爱走不走，其实这样的客户，如果你能用专业的知识耐心地和他们解释，成单的可能性是相当大的，那如何促进成交率呢，你需要做到以下几点:

（1）有针对性地推荐:根据客人的需求有针对性地给客人推荐，一般推荐一个特价，即同类型中产品的低价，然后再推荐一个纯玩的产品，让客人有一个对比，但是忌讳推荐很多，让客户无从选择。

（2）专业，肯定，及时，美妙的答复:

专业:对所推荐的目的地了如指掌，不能模棱两可，对于稍微复杂点的问题，一定要及时告知客人，对于自己也不是很清楚，需要向其他人咨询落实的问题，一定要首先和客人说明：您稍等，我落实下，然后多长世纪可以回复您！切忌将客人晾在一边，等到你得到答案时，客人早已找到下家了；

及时：散客回复时间一般需要达到30s的回复率，团队价格核算时间不能超过10min；

美妙：每个人看问题的角度不同，回复不同，对于不好的事物，我们可以聪另外一面找到它的美，我们需要把产品的优势和劣势都告知客人，寻求信任感并让客人产生对美好事物的向往。

先码字到这，下一节，我再讲讲学会这些技巧，你就可以改行做旅游界的销售计调了（二）成交后质量的质量和风险把控，如何统筹规划。

2、计调是做什么的：计调工作包括哪些

计调工作包括哪些

1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理；6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量。计调就是计划调配的意思，一般认为，旅游计调业务有广义与狭义之分。

从广义上讲，旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络，签定采购协议，保证提供游客所需的各种服务，并协同处理有关计划变更和突发事件.对内做好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。

从狭义上讲，计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。扩展资料：计调人员是旅游活动的幕后操纵者，是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性和灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。对计调部而言，成本控制与质量控制是两大核心工作。

一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制到最低的线路。在旅游旺季，计调人员要凭借自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要。质量控制，就是在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。

因为导游在外带团，与旅行社唯一的联系途径就是计调部，而旅行社也恰恰是通过计调部对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监督，包括代表旅行社对游客在旅游过程中的突发事件进行灵活应变。特点：1 具体性计调工作，无论是收集本地区的接待情况向其他旅行社预报，还是接受组团社的业务接待要约，编制接待计划，都是非常具体的事务性工作，计调部总是在解决和处理采购、联络、安排接待计划等具体工作中忙碌。2 复杂性首先，计调业务的种类繁杂，涉及采购、接待、票务、交通，以及安排旅游者食宿等工作；其次，计调业务的程序繁杂，从接到组团社的报告到旅游团接待工作结束后的结算，无不与计调人员发生关系；第三，计调业务涉及的关系繁杂，几乎与所有的旅游接待部门都有业务上的联系，协调处理这些关系贯穿于计调业务的全过程。

3 多变性计调业务的多变性，是由旅游团人数和旅行社计划的多变性决定的。旅游团的人数一旦发生变化，几乎影响到计调人员的所有工作，可谓“牵一发而动全身”。此外，我国的交通和住宿条件不能保证正常供给，也给计调工作带来许多的不确定性。

4 灵活性计调工作的灵活性表现在旅游线路变更的灵活性。计调部门在旅游旺季或者春运期间，因火车票或其他交通票据紧张而不得不改变行程线路；有时候为了与其他旅行社竞争而灵活变更旅游线路；有时候则为了满足游客的需求，灵活变换所乘交通工具，正可谓“条条道路通罗马”。

什么是计调

就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

可以说，"事无巨细，大权在握"，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。

主要看你去的是哪个旅行社的，具体的工作旅行社会安排的。

计调是做什么的？

计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类： 1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调 2、按客源分：可分为组团计调、地接计调 3、按工作区分：房调、车调、餐调等等具体可参考百度百科。

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