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1、珠江新城站能办理交通学生卡了，羊城通加入广州地铁智能客服“套餐”

不仅如此，以往需要前往羊城通服务网点办理的羊城通学生卡业务，也能在这里凭学生身份证自助在线完成学生卡申办、补办、挂失业务。

羊城通公司透露，后续，羊城通“智能客服终端”还将上线残疾人卡补办及年审业务、老人优待卡补办及年审业务、羊城通实名卡业务、远程视讯客服等功能，让市民办卡更便捷、更满意。

“以前羊城通和地铁的客服是分离的，现在将羊城通的客服与地铁客服集中到一起，打造真正意义上的客服中心。”羊城通相关工作人员解释道。

“我们结合人工智能、语音识别、人脸识别等技术，创新打造了‘智能客服终端’，具备业务甄别、在线自助和空中门店三大核心能力，在AI语音智能问答功能的加持下，‘智能客服终端’听得懂需求、答得准方案、办得对业务，市民自助办理业务再无障碍。”

智能客服中心是广州地铁大力推进城市轨道交通信息化、智能化的应用终端，目前线网站点已陆续建设智能客服中心，向乘客提供集票务、车站信息、资讯服务于一体的综合服务。

【南方日报、南方+记者】郑慧梓

【通讯员】羊城通

【作者】 郑慧梓

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

2、羊城通学生卡办理：羊城通学生卡怎么办理

羊城通学生卡怎么办理

手机打开羊城通软件，输入学生姓名身份证号码，在线验证申请办理学生卡。工具／原料：vivoY30、Funtouch OS10.5、羊城通6.7。

1、点击学生卡广州市民公交软件羊城通，点击学生卡分类。

2、验证手机号跳转登录页面，手机号授权验证登录，体验更多功能。3、选择项目进入我的学生卡页面，选择在线申办项目。4、提交申请单输入学生本人信息和身份证明，提交申办。

广州羊城通学生卡办理麻烦吗？

不麻烦。羊城通学生卡办理范围是：具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校在读学生，公办、民办学校学生皆可申请办理。

持卡有效期内学生卡搭乘广州市票价优惠范围内的公交、地铁时可享受学生优惠，在其他消费场所，如便利店、超市等刷卡消费的，与普通羊城通卡的使用规则一致。

广州羊城通最新取消了月票制度，开始实行新的优惠政策。乘客在每个自然月内使用羊城通卡，乘坐广州市公交地铁（含广佛线）达到15次之后第16次起，乘车按6折优惠计算。这里的15次，可以是单独乘坐广州公交的次数，或单独乘坐广州地铁（含广佛线）的次数，也可以是广州市公交地铁（含广佛线）联乘次数之和。前15次搭乘广州地铁（含广佛线、不含广州公交）按95折优惠计算。

另外，根据广州市政府制定的《广州市公交地铁票价新优惠方案》，面向具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生发行的羊城通学生优惠卡。老人及公交司机发行特种票卡，分别为羊城通学生卡和广州市老人免费卡及广州市老人优惠卡，使用羊城通学生卡及广州市老人优惠卡乘坐公交、地铁5折优惠，使用广州市老人免费卡乘坐公交、地铁不收费。

羊城通学生卡怎么激活使用？

不需要，超过有效期的学生卡是需要续期的初中正常毕业后学生卡有效期满，且学生仍属于优惠对象的(具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校在读学生，公办、民办学校学生)，请持以下资料到羊城通客服中心(羊城通学生卡办理点)对原卡续期，续期手续当场完成，使用续期后的学生卡乘坐公交地铁可享受学生乘车优惠，有效期至高中正常毕业当年7月。学生身份证或户口本的原件高中、中等职业学校的录取通知书或在校证明(广州市学校)原件及复印件需要续期的学生卡温馨提示：若属小学毕业后学生卡有效期满的情况，请持学生卡、学生本人身份证或户口本原件到羊城通客服中心对原卡续期，续期后的学生卡可继续享受乘车优惠，有效期至初中毕业当年10月。

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