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1、新买的奔驰S级屡出故障，车主直言花一百万元买了个\"祖宗\"

按：购车遇到这样的问题，消费者应该如何维权？

购车不足三个月，新车多次出现故障，奔驰S级车主王先生为此苦不堪言。

近日，王先生向《消费者报道》反映，称其购买的奔驰S级汽车，购车后出现发动机故障灯亮起、中控屏黑屏、车辆不能启动和行驶等问题。为此，王先生要求4S店对车辆多次故障的起因作出解释，并提出退车或者换车的诉求，不过并未得到解决，王先生还因此在黑猫投诉平台发帖投诉。

那么，王先生的新车为何多次出现故障？4S店和奔驰方面又有何解决方案？王先生的诉求又能否得到满足？《消费者报道》对此进行了采访调查。

百万豪车多次出现故障

“我花一百万元买了这辆车回来，没想到会出现这么多问题。”王先生向《消费者报道》说道。

今年6月，王先生和妻子花费近100万元，在深圳的一家奔驰官方4S店购买了一辆奔驰S级汽车，并于6月10日提车。然而，沉浸在购车喜悦中的王先生，没有料到这辆汽车会接连出现故障。

▲王先生的奔驰S级汽车（消费者供图）

“大概是7月10日左右，车辆仪表盘出现了发动机故障灯，我也不知道是什么原因导致的。”王先生表示，当时发现故障提示后，自己马上和4S店销售人员取得联系，对方表示可重启车辆或检查油箱盖是否盖好，不过并未建议王先生将车辆送至4S店进行检修。

▲发动机故障灯多次亮起（消费者供图）

王先生随即重启车辆，发现发动机故障灯消失，不过随后的用车过程中，发动机故障灯又多次亮起。

除了出现发动机故障灯以外，王先生表示车辆还多次出现“车速受限”的问题。“车辆在行驶过程中，中控屏会出现车速受限的提示，此时踩油门感觉不能加速。”王先生表示。

▲车辆中控屏出现“车速严重受限”警告（消费者供图）

8月12日，王先生的车辆出现中控屏不能使用的情况。王先生表示，当时车辆可以正常行驶，不过中控屏始终处于黑屏状态，车辆的各种驾驶辅助功能也不能正常使用。

然而，王先生车辆出现的故障还不止于此。8月底，王先生车辆在行驶中出现机油压力故障提示，包括发动机故障灯、ABS系统故障灯在内的多个故障灯同时亮起，方向盘不能正常使用，车辆不能行驶。

▲多个故障灯同时亮起（消费者供图）

至此，在提车不足三个月的时间内，王先生的汽车多次出现故障，部分故障甚至在车辆行驶过程中出现。“我买车是为了方便出行的，现在车辆故障不断，已经严重影响日常生活。”王先生直言，自己“花一百万元买了个祖宗回来”。

车主提出退车或换车

故障出现后，王先生马上联系购车所在的奔驰4S店进行检修。

“中控屏黑屏的故障，4S店表示可以通过升级系统解决，说是车机功能太多了，容易出现小故障，升级系统就好了。”王先生表示。

对于机油油位过高、多个故障灯亮起的问题，王先生指出，4S店表示需要更换发动机的某个零部件，在新的配件到店之前，故障灯亮起不会影响车辆的正常使用。

▲车辆在奔驰4S店的检修记录（消费者供图）

对于4S店的处理措施，王先生并不认同。“花了一百万元的车，新买不久发动机居然要换零部件，而且车辆接二连三出现故障，如果是在高速公路上行驶的话后果不堪设想，现在4S店居然说可以先正常使用，我对此难以接受。”

为此，王先生希望涉事奔驰4S店对车辆故障的起因提供合理、详细的解释，并作出退车或者换车的处理，不过问题并未得到解决。

针对王先生反映的问题，《消费者报道》向其购车所在的奔驰4S店发送了采访函进行问询，截至发稿前未获回复。

与此同时，《消费者报道》也向北京奔驰方面发送了采访函进行问询，截至发稿前同样未获回复。

2、奔驰黑屏按哪个键重启：奔驰黑屏怎么重启

奔驰黑屏按哪个键重启

奔驰中控面板重启按中控面板上的开关标志。

由于一些品牌及型号的手机蓝牙、第三方软件与主机软件产生不兼容，导致在连接或播放歌曲时出现中控屏幕黑屏的现象。这种情况一般中控系统稍后重启即可恢复正常。

梅赛德斯·奔驰（德语：Mercedes-Benz）是一家以豪华和高性能著称的德国汽车品牌，总部设于德国斯图加特，是戴姆勒公司旗下的成员之一。旗下产品有各式乘用车、中大型商用车辆等。

初期主要以梅赛德斯-奔驰S系列为主（1886年推出的），是梅赛德斯-奔驰轿车中轴距最长的车，主要竞争对手为宝马 7系列、捷豹XJ及奥迪A8。在第二次世界大战结束后（1947年）推出了梅赛德斯-奔驰E系列，它的主要竞争对手为宝马 5系列、奥迪A6及捷豹XF。

其中的E为德语的“Einspritzung（意为喷射）”，原本指引擎采用效率较好的燃料喷射系统而非化油器，燃料喷射引擎普遍后改为代表主管（Executive）的首字母。冷战时期推出了梅赛德斯-奔驰C系列，它的主要竞争对手为捷豹XE、宝马 3系列及奥迪A4。

奔驰gla显示屏黑屏了怎么回事

【太平洋汽车网】可以在导航仪的端口的接线处进行仔细检查，看看是否是在行车过程中，由于车辆震动的原因，导致了线路端口松动而脱落，如果是的话，插紧就可以正常使用了。还有一种情况，检查导航仪的软件是正版还是盗版，如果是盗版的软件，可能会出现兼容性的问题，这样就需要重新安装正版的软件才能够解决问题。

奔驰GLA中控屏幕不亮这时候可以尝试一下重启车辆，先熄火再点火尝试看是否可以排除故障，如果可以那只是暂时的主机卡死，问题不大。如果还是未能显示，可能是系统方面或者硬件故障，建议去是4S店维修和处理，专业的事交给专业的人处理。

GLA前脸设计饱满，并使用了与A级类似的前大灯样式，而内嵌大尺寸LOGO的双幅条格栅设计则带来了足够的视觉冲击力。GLA尾部相比前脸更为厚实，尤其体现在立体感很强的尾灯以及后保险杠底部的银色护板上，能稍微找到些SUV的特点。另外GLA2604MATIC还配备了AMG运动套件，造型设计更运动。

在内饰方面，奔驰GLA的设计与A级相同，十字形的空调出风口以及三辐方向盘的设计很显年轻，GLA200版本使用了8英寸独立液晶屏，而座椅则采用一体式设计，其中头枕是无法调节角度的，这和奔驰在售的A级完全一致。

提供两种动力可选：率先引入国内的GLA提供GLA200和GLA2604MATIC两种选择，其中GLA200搭载的是1.6T高功率发动机，最大输出功率为156马力，峰值扭矩为250N·m；GLA260则搭载的是2.0T发动机，最大输出功率为211马力，峰值扭矩为350N·m。传动方面，与两款发动机匹配的均是7速双离合变速箱，同时均配备发动机启停系统。

根据奔驰提供的车身尺寸数据显示，GLA车系的长、宽、高分别为4449mm、1804mm以及1535mm，轴距为2699mm。车身尺寸较A级有明显增加，带来更为强劲的外观视觉效果。

（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）

奔驰显示屏黑屏应该怎么重启？

奔驰显示屏黑屏的原因有：1、中控系统缺陷；2、中央扶手箱usb插入了其他东西；3、电源线路；4、固件落后。其解决办法是：1、可以尝试重启；2、如果重启后继续出现黑屏故障，去4s店进行检修即可。以奔驰e级为例：其长宽高分别是5078mm、1860mm、1484mm，轴距是3079mm，搭载的是9挡手自一体变速箱。该车的最高车速是每小时230千米，发动机最大功率是135千瓦，驱动方式是前置前驱。

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