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如何做好一名管理者之心得,如何做好一个管理者的经验心得分享(如何成为优秀的管理者)

01-26 互联网 未知 投稿

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1、如何成为优秀的管理者?

文:王斌

如何做好一名管理者之心得,如何做好一个管理者的经验心得分享(如何成为优秀的管理者)

2003年,云亭带着他的《顶级财务总监》书稿来找我。彼时,经历了“非典”冲击的我们,对未来还有些许迷茫;和像云亭这般年轻而又充满激情的作者交谈,我的内心充满了欣慰。《顶级财务总监》于当年在中信出版社成功出版,云亭也从此与写作结下了深刻的渊源,后来又相继出版了《BOT+EPC:组织逻辑与行动框架》(2013年)、《融资融券与投资者行为》(2018年)等专著。

2020,又是一个疫情年,世界经历了重大变化。我们对当下的理解和对未来的思考更为理性。在引进大量的财经和管理图书之后,我们出版社期待更多的本土创作,这不仅能展现剧变中的观察与行动,也有助于构建中国管理者实践和思考的价值。当云亭在疫情期间写作他的新书时,我抱有这样热切的期待。

云亭是我在中信集团近20年的同事,拥有丰富的管理经验,他勤奋好学,坚持阅读,坚持以专业精神和学术态度去追求研究管理。他阅读了大量西方经典管理学书籍,并与中国文化融会贯通,形成了创作这本新书——《青年管理者》的坚实基础。

到目前为止,管理学的有关著作,无论是最新前沿的学术专著,还是管理概念的大众读物,多以国外翻译著作为主。这种现象也不难理解,毕竟发达国家是管理学的发源地,是企业最新实践革命的大本营,也是当代学术研究的重镇。然而,最近几年,有关西方管理的理论似乎被拉下了神坛,尤其是在中国经济快速崛起的当下,我们在管理理论及实践方面都取得了突飞猛进的成果。我国的改革和开放已经走过了40余年的历程,中国企业的发展已经取得了世人瞩目的成就,国有企业的发展已经成为我国重要的经济基础,更多基于中国的管理理论和研究的管理书也越来越多,一改前几年以国外翻译书为主的既有格局。国内的企业案例和管理理论不断得到国际上的关注,就拿中信出版的国内管理书来说,不少国内原创图书已经成规模地翻译成英文、德文、日文和其他小语种。

今天,我们在建立中国模式和中国道路的探索中,以发展的眼光、比较的视野、理性的审慎、学习的态度、批判的精神来总结西方管理思想,并不懈探索发展中国文化的管理学说,这将是未来中国学界和业界的共同努力方向。云亭这本书也是一个可贵的探索。

这本书没有从企业实践、个人管理经验总结出发,而是从管理学的理论梳理出发,试图做出简要的叙述,从管理的各个层面着手,从中西方思维和管理学理论的复杂体系中,梳理出一个框架结构,以“青年管理者”这个“对象”为主,从战略、组织、文化这三个维度紧扣管理的核心,从宏观的理论建构,再深入到实践细节,其中不仅有德鲁克、迈克尔·波特等得到验证的管理学大师的理论精讲,又有华为、阿里巴巴等一系列在中国市场上取得成功的高新企业的实例,更有与现在数字化变革息息相关的内容,贴合当下管理者的需求,不少内容颇有新意。诸如:强调了管理者理论学习的必要条件,但个体的经验更为重要;从中国文化角度构建管理理论的学习框架;从面向未来视角把握管理的核心,强调了五大战略;从组织角度和变革的要求,谈人的能力培养;从知识结构和认知模式论述了作为管理者的层次和修为;落到管理者身上,进一步阐述驱动机制、行为模式、认知方式等。

如何做好一名管理者之心得,如何做好一个管理者的经验心得分享(如何成为优秀的管理者)

应该说,作者的思路清晰,思考深入,把管理思想作为管理理论的“核”,进而从中国的人文精神和文化角度来解读现代管理理论,从而完成了管理以“事”作为对象到以“人”作为对象的转换,使得概述的知识体系有了一定的新意,又恰恰符合后工业文明的数字化和智能化思想理念。我能体会到,作者在力图将一个复杂的知识系统简约化,将管理的航船从人的角度驶离知识的码头,走向文化和实践的征途。我想,这对年轻的管理者或者不断的学习者来说,确实是一个很好、很实效的方法。读了云亭的这本书,我从三个方面谈谈我的理解:

其一,进一步厘清了管理系统知识的价值和意义。作者系统梳理了管理的理论脉络,打开了一个深入学习的路径,让有志于更深入了解管理知识的人,能够领略多种管理学说、管理思想和迥异的价值观念,分清层次和体系,更好地定位自己所需要钻研、深入的知识点,从而增长一种见识,提升处理知识的能力。

关于知识本质的研究和探索,我们知道了知识本质的特性,即知识诉诸心智构建,诉诸某种数学理想化,抽象处理人们所观察的和衡量的现实事物,而知识的客观价值则趋向于认识的形式,通过这些形式把握现实事物的本质,毫无疑问存在一种趋于行动的实践知识。所以,我们不仅仅要把管理看作知识、原理和工具,更要把它视为一种力量、一种能力,这种能力和力量只有通过它们在实践中发挥的作用和效力才能被充分理解。

对于青年管理者来说,有时习惯在理论中找答案,其实这是一个误区,因为知识从来就不是只局限于提供答案的。抱有这种观念的人无疑是把知识当成了工具,而忽略了系统知识的意义和价值。实际上,只有系统知识才能够完善一个人的知识结构和逻辑思维,提供人们必要的专业常识,从而建立一个人的思辨能力和判断能力。系统知识的贡献在于提供基本的常识、丰富的常识,可以提供更多的可能性和可行性,这样我们才会对事物有着更为广泛的前瞻性和理性的判断,才能做到融会贯通,具有一定的解决问题的能力。正如云亭所说,管理者在从事管理活动时,只有对管理思想和管理理论有着较为系统的理解,才能在系统思考和整合思维等方面拥有独到优势,也才能极大地增强管理实践的自觉和有效性。同样,对于企业管理来说,答案从系统知识中来,更要从系统知识中走出去,才能灵活地变通应用知识和逐渐形成洞见。因此,通过系统知识的学习,学会思考,勇于实践,这才具有更大的意义。

其二,在“传统管理理论的终结论”之后,探讨未来的管理创新和适应变革之路。未来的管理走向与互联网导致的社会变革有关。作为一门经验科学,管理学的内涵与人们对管理的理解方式、采用的研究方式以及与企业环境有着密切的联系。人们对管理的理解在诸多方面都经历了重要变化,从理论吸纳、规范叙述到经验描述,发展到基于数据的统计分析、演绎研究,以及今日风靡的大数据研究。在商业管理上,西方学者放弃了文化相对主义立场,越来越主张普遍的规律,而且形成了话语霸权地位,并在研究领域、教育机构、公司、咨询以及出版传播等方面发展成了一个成熟的体系,形成了一个闭环,一个“合谋”市场。这既是对管理学的积极推动,也是一种封闭和排斥。我们今天的研究方法、看待问题的方式以及理论发展的层次均受其影响。2007年,加里·哈默尔提出,传统的管理已经过时了!他一针见血地指出工业化社会管理的种种弊端,与现代的商业环境严重脱节,革命性地提出了管理学的未来新世界,开启了管理创新的兴奋之旅。

但我们要认识到,这不是一个不需要管理者的未来。我们处在“后工业化”时代和后管理社会,所以,要构建起迎接未来的方法就是建立适合人类自身发展规律的新管理模式,让未来管理更加人性化,并且更加关注释放所有员工潜能的新视野。面对新的商业环境,管理从培养核心能力和获得竞争优势的视野也更加广阔,视角也回归到“人”和“文化”这个根本,从社会认知角度关注个体的主动行为,从组织认知角度理解组织如何运作及未来的变革趋势。要让个体的努力汇聚成力量,让企业建立并保持可持续的竞争优势,战略更显得重要,这里包括知识的管理、资源的分配等。况且,以员工作为管理创新的主体,除了激励,还包括对使命的追求、对决策的参与,以及建立共享的社区、快乐的工作环境等因素。云亭在《青年管理者》中,对战略管理、组织结构、组织能力以及与“人”相关的人力资源管理等切要问题,均有非常丰富的论述,这些都是关乎企业能力建设的核心命题,十分可贵。

如何做好一名管理者之心得,如何做好一个管理者的经验心得分享(如何成为优秀的管理者)

管理中既有科学的成分,也有价值的含量。非科学的部分我们称之为文化或人文,所有的社会环境都附带着具体的意义体系,在任何一个独特文化中的管理之道,都意味着,与人——具体的人产生联系。所以组织文化和企业自身的价值追求比战略更重要,使命的召唤、理解、意识比战略效率更重要。只有正视文化的源,才能算得上是真正的科学管理。《青年管理者》阐明了企业文化的构成要素和各要素的组合逻辑,以及企业文化的生命周期和变革,为管理者创建或者管理文化提供了借鉴。

其三,写给青年管理者的新视角。泰勒说过:“在过去,人是第一位的;在将来,体制必将是第一位的。然而,这绝不意味着不需要伟大人物。相反,任何一个好的体制的第一目标就是发掘和培养一流的人才,而且在系统的管理下,最优秀的人才将比过去更有把握、速度更快地晋升到高层。”我们也再次看到国有企业的体制优势,具备了最优秀的人才的成长和锻造的体制,这样的体制下的使命和愿景处在商业规则之上,商业的逻辑置于企业文化和价值观之下,员工的人生价值和事业紧密地结合在一起,信念和能力结合成为新的素质和要求。

管理很重要,但一旦舍本逐末,后果很严重,管理知识固然有工具的作用,不过这是次要的一面。换言之,知识如果仅仅居于工具的作用,那么我们培养的人才就难以成为完善和全面的人才,同时也不易升华到一个更高的境界。

学术和实践的历史已经证明,最优的管理是一门科学。任何学科的一般原理,可以通过阅读、书本而知之,可是细节、应用的难点、灵活地处理问题,使得一门学科融入我们血脉的那股生机……凡此种种,都需要长年的历练和体会。问题在于我们如何理解。首先应该开扩眼界,多一点学问少一点功利,还要多一点对知识的渴望。这也是云亭这本《青年管理者》提倡的青年应该一直保有青年的活力、青年的好奇心,虚怀若谷,求知若渴,才能在事业的路上不断精进。说到底,这是人的品格和态度,一种思考的方式,一种“用心”的行为方式。

心智先行,此乃治学之道的基础。知行合一,从源头活水走向天涯海角。


本文选自《青年管理者》一书序言,序作者为中信出版集团党委书记、董事长,中信集团董事王斌,更多内容,请翻阅该书。

2、如何做好一名管理者之心得

如何做好一名管理者之心得

1、居于幕后

既能掌握对下属的统御之权,又不致陷于事务堆里,这样的领导者才是最高明的;

2、其身正不令而行

领导者用自己的行动作出表率,下属才能信服他并听其命令,如在战场上,指挥员身先士卒、奋勇当先,就会提高士气激励部下拼死战斗。

3、宰相肚里能撑船

俗话说:“将军肩上能跑马,宰相肚里能撑船”。意为领导者应有宽容的气度和广阔的胸怀,能容忍下属的细小过失,从而有利于调动一切积极因素。

4、谨防权力旁落

聪明的领导者总是十分注意是否发生了权力旁落的现象,是不是有人在侵权,一旦发现立即禁止,保证自己的权力不致他移。

5、以其昭昭使人昭昭

孟子说:“贤者以其昭昭,使人昭昭;今以其昏昏,使人昭昭”。这句话告诉我们,首先使自己成为内行和明白人是引导别人的先决条件,也是一种驾驭之方,现在的一些人自己还糊里糊涂,却想用这些糊里糊涂的东西去使别人明白是行不通的。

6、君子一言驷马难追

遵守诺言,待人诚信,是领导者影响号召下属的方略之一。

7、谨言慎行

领导者代表着某个组织,某种权力,每个人都在注意他的一言一行,不能像一般人一样,想说什么就说什么。因此一定要谨言慎行。

8、可以独裁,但不能没有气量

在市场经济下,一些单位在创业阶段,往往需要一个精明强干的领导人,这种领导人需要比较专断独行才能开展工作,对此我认为在,某种程度上可以独裁,但不能没有气量。

9、适当的严厉是必要的,但必须公正

在某种意义上说,严厉是领导实现自己目标而不可缺少的条件,如果领导者对一切事情都采取温和的态度,那么部下会因此偷懒或怠工,而且还会失去对领导者的敬畏,因此作为领导者生生气、拍拍桌子,有时是必需的,以树立自己的威信。

10、与下属保持一定的距离

孔子说:“临之以庄,则敬”。意思是说领导者不要和下属过分亲密,要保持一定距离,给下属一个庄重的面孔,这样就第一可以获得他们的尊敬;第二可以避免下属之间的嫉妒和紧张;第三还可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为;第四与下属过分亲密,可能使领导者对自己喜欢的下属的认识,失之公正,干扰用人原则。

11、在工作中不要请求部下,而是命令部下

人人平等是指人与人之间的关系,而不是指工作中的上下级关系,领导者下达命令时,根本不必谈什么平等、民主,否则就无法保证工作顺利进行。

如何做好一名管理者之心得

【2】遇事不慌不忙

俗话说得好,心急吃不了热豆腐,在遇到事情的时候,我们要锻炼泰山崩于前而面不改色的心态。我们有没有想过,我们为什么在遇到事情的时候就很慌乱,是因为我们对这个事情不了解,不知道怎么做,慌乱的源头是因为未知,人性本能的对于未知的事情就会产生恐惧,这种恐惧的心理会导致你在遇到事情的时候很慌乱,想要做到遇事情不慌乱,首先要培养我们的自信,要相信我们不论遇到什么样的问题都可以解决,相信自己,你可以的,第二就是要多拓展我们自己的阅历,经历的多了经验丰富了,那么解决问题的方法自然就多了,第三,当自身能力受限的时候,我们要学会去学习,借助他人的力量去解决问题。并且我们在处理事情的时候,如果说很慌乱的话,那么事情也是解决不好的,所以说我们要有一个沉稳淡定的心态去面对我们遇到的事情。尤其是作为一个领导,更要修炼这方面,因为你影响的是一个团队

【3】做人不骄不躁

当我们身处管理层的时候,其实我们从各个方面来说,肯定是比我们的基层员工要优秀的多了,所以说才能上升到管理层,但是我们要学会一种心态,就是我们在人上时要把人当人,在人下时把己当人,我们把事情做好的时候不要骄傲,骄傲会使我们不思进取,停止进步。当事情没有做好的时候,我们也不要急躁。尤其是我们管理层带着小编,一般人带着团队,要给下边的基层员工树立好的榜样。你谦虚谨慎的'领导作风会让下边的员工更加佩服你,服服帖帖的为你卖命。有时候我们管理管的就是人,管的也是自己,只有自己做得好了,让下边的员工真心的佩服你,认可你,那么你在开展工作的时候,大家自然也会配合你

【4】责任不推不卸

我们做管理的最重要的一点就是要有担当,当团队出现错误的时候,我们要勇于去承担责任,员工一切的错误都是管理层的错误,员工没有完成目标,是因为管理层没有监督到位,员工没有成长是因为管理层培养不到位,一切的问题都是自身的问题,不要把所有的问题都推卸给员工身上,那既然选择你去当一个管理者,带一个团队,就是老板信任你能够把团队带好,下边员工信任你跟着你,他能够放开手脚去做工作,勇于去承担责任,在基层员工看来我的领导是这么有责任心的人,本来是我的错,但是我的领导却为我买了单,他会更加感激你在工作上也会更认真。所以说,我们做管理的该承担的责任一定要承担。

【5】功劳不贪不占

不与上级争功名,不与下级争利益。比如说我们,嗯,某一项任务的完成或者是说某一个好点子是我们下级基层员工想出来的那我们一定不要拿着员工的成果去邀功,该是员工的就是员工的,不要强占员工的功劳,更不能拿着员工的成果去要利益,如果说让员工知道,那么你就伤了团队的心,也丑化了你在员工中的形象,因为员工既然愿意跟着我们干,就是相信跟着我们能够挣到钱,所以说一定不能抢占员工的劳动成果,要为他们争取利益。更不要贪功劳,当我们的团队做出来结果之后,一定要感谢我们的上级领导,才不枉领导一番苦心去培养你。只有不强占员工利益,不贪取公民员工才放心跟着你干,老板才会放心把团队交给你

如何做好一名管理者之心得

1、居于幕后

既能掌握对下属的统御之权,又不致陷于事务堆里,这样的领导者才是最高明的;

2、其身正不令而行

领导者用自己的行动作出表率,下属才能信服他并听其命令,如在战场上,指挥员身先士卒、奋勇当先,就会提高士气激励部下拼死战斗。

3、宰相肚里能撑船

俗话说:“将军肩上能跑马,宰相肚里能撑船”。意为领导者应有宽容的气度和广阔的胸怀,能容忍下属的细小过失,从而有利于调动一切积极因素。

4、谨防权力旁落

聪明的领导者总是十分注意是否发生了权力旁落的现象,是不是有人在侵权,一旦发现立即禁止,保证自己的权力不致他移。

5、以其昭昭使人昭昭

孟子说:“贤者以其昭昭,使人昭昭;今以其昏昏,使人昭昭”。这句话告诉我们,首先使自己成为内行和明白人是引导别人的先决条件,也是一种驾驭之方,现在的一些人自己还糊里糊涂,却想用这些糊里糊涂的东西去使别人明白是行不通的。

6、君子一言驷马难追

遵守诺言,待人诚信,是领导者影响号召下属的方略之一。

7、谨言慎行

领导者代表着某个组织,某种权力,每个人都在注意他的一言一行,不能像一般人一样,想说什么就说什么。因此一定要谨言慎行。

8、可以独裁,但不能没有气量

在市场经济下,一些单位在创业阶段,往往需要一个精明强干的领导人,这种领导人需要比较专断独行才能开展工作,对此我认为在,某种程度上可以独裁,但不能没有气量。

9、适当的严厉是必要的,但必须公正

在某种意义上说,严厉是领导实现自己目标而不可缺少的条件,如果领导者对一切事情都采取温和的态度,那么部下会因此偷懒或怠工,而且还会失去对领导者的敬畏,因此作为领导者生生气、拍拍桌子,有时是必需的,以树立自己的威信。

10、与下属保持一定的距离

孔子说:“临之以庄,则敬”。意思是说领导者不要和下属过分亲密,要保持一定距离,给下属一个庄重的面孔,这样就第一可以获得他们的尊敬;第二可以避免下属之间的嫉妒和紧张;第三还可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为;第四与下属过分亲密,可能使领导者对自己喜欢的下属的认识,失之公正,干扰用人原则。

11、在工作中不要请求部下,而是命令部下

人人平等是指人与人之间的关系,而不是指工作中的上下级关系,领导者下达命令时,根本不必谈什么平等、民主,否则就无法保证工作顺利进行。

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