关于【职场沟通的定义】，职场沟通概念，今天犇涌小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

1、职场上不会沟通？你可能根本不知道什么是沟通

职场中的沟通更重要的不是话术训练，不是期望通过学习说话技巧来获取职场捷径。表达当然重要，如何准确表达，甚至是精彩表达，在职场中可以起到事半功倍的作用，会有助于达成沟通的的目的。但表达不等同于沟通

职场的沟通技巧更多的是需要学习底层的沟通逻辑，只有跑通了底层逻辑，才有可能促成皆大欢喜的沟通结果，促成符合各方利益的方案，对自己的职场成长和工作长期开展更有效。另外只有底层逻辑支持下的沟通方法才是可复制的。如果单纯依赖话术可能可以短期内达到目的，当长久来看话术未必每次都能奏效，过度依赖话术的沟通方式在长期职场合作中是不被欢迎的合作者。

那么到底什么是正确的沟通呢？

沟通其实是邀请别人了解自己的想法，以及自己对他人的想法保持好奇，双方充分交换信息并最终达成一致的过程。

在沟通前不要主观判断认为自己是对的，对方是错的，抱有让对方接受自己的方案的目的，这不是沟通。只有在双方都是在一个开放的心态下，彼此交换条件、现状、困难等信息，沟通才能开启。

如果主观认为沟通就是要说服别人，相较于对方的想法更在意是否达到自己预设的目的，双方就处在一个封闭的沟通场域，大家彼此都不关心对方的意见，那沟通注定是失败的，“吵架模式”也就不奇怪了。吵架是什么，不就是你说你的，我说我的。

其次，说服别人的心态其实也拒绝了信息交换。沟通双方的意见不同不仅仅是因为立场不同，很多时候分歧源于信息差。处在不同的工作部门、岗位和工作分工时，对同一个工作大家掌握的信息和分析的角度是千差万别的，一旦认定只有自己是正确的，那可能会陷入自己的判断里，遗漏重要的信息，而无法顺利推进工作的开展。

最后，正确与错误这样的观念对立，会让双方心理戒备，进入到驳斥与自证这样无效的攻防游戏里。想想情侣吵架的场景，是不是明明想好了今天要好好沟通，但是一旦有一方开始指责，场面就开始失控。指责就是因为在心里已经给对方判了“错误”的罪行，不再能够听到对方的诉求，这样就无法达成沟通目的。

2、职场沟通的定义

职场沟通的定义

职场沟通的定义，在职场上不得不注意这些，职场上的暗示要学着听懂，多看看优秀面试的视频也许能带来一些启发，做到不被职场困住就是一大成功，学会职场沟通的定义，职场达人非你莫属！

职场沟通的定义1

管理沟通是当下非常热门的话题。这也难怪，一个普遍的认识是中国人似乎是不善于沟通的，孔夫子不是说了吗，“巧言令色鲜矣仁”、“君子敏于事而讷于言”。

中国人不善沟通的文化背景，但是，我们去仔细研究一下这些话，谈的是说话；而且说话绝对不是沟通——这是绝对没有问题的，语言只是沟通的一种形式而已，更重要的是，相对于其他形式而言所传达的信息量更小一些。

所以，孔夫子反对的是巧言令色，而不是反对沟通。我们也不妨再去仔细去读一下论语，论语不就是孔子和弟子的谈话录吗，那种如坐春风、润物无声的沟通方式，简直是沟通的典型样本啊！

怎么能说我们不善于沟通呢？问题的关键是我们的文化背景：我们过于数千年的历史一个等级社会的历史。等级体系日益严格，社会发展逐渐摆脱了孔子时代还残存的原始氏族社会的遗风——孔子念念不忘的是周公，等级体系自然让人与人之间产生了距离；另外，礼的发展也逐渐成了一个空壳，就是孔子所说祭如不祭，也就是说没有恭敬之心的祭祀只不过是形式主义，没有任何实际意义，失去内在、只存空壳的礼又进一步给每个人戴上一副面具。

因此，我们距离如论语中所记载的那种沟通情形越来越远。在这样的文化背景下，会沟通似乎并不是什么褒义词汇，更多的是油滑、会搞关系的另一种表述方式而已。沟通也往往具有一般管理学意义上的沟通概念更丰富的含义，往往与“运作”一词具有相类似的妙处。这就涉及到阴谋论问题。由于我们特殊的社会发展背景和历史演进路径，中国人更倾向于相信阴谋论，既桌面之下的东西，这也客观上影响了沟通的主动性，既然事物被决定于晦暗的角落，沟通还有什么用呢？

为沟通正本清源

谈沟通，首先要做的是正本清源。沟通就是基于一定目标，借助各种手段（包括语言、非语言以及其他符号系统），与相对方进行的一系列信息、情感的交换过程。也就是说，沟通总是有一定目标的。沟通不是通过聊天打发时间，在企业里的沟通都是具有一定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。

其次是沟通的手段，比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及EMAIL形式的文字沟通，以及其他的沟通方式。再次是交换过程，通过沟通双方完成了某种交换过程，而不是单方向的信息输出以及对方的输入，而必然是双方向的。当然不仅仅是客观的信息，交换过程中同步完成了主观上情感的交换，沟通双方必然会传达出各类型的情感信息，比如好恶、亲疏等，但需要注意的是这些往往是主观的。

综合起来，企业内的沟通不是上面所说的受到中国文化背景层层遮蔽的、所有人习以为常的东西。

职场沟通的定义2

我以为，好的沟通有三个标准，一是价值、二是真诚、三是技巧。

1、价值

所谓价值，就是沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。比如向老板汇报某个问题，你首先要做的就是申明这一价值，老板会根据你所申明的价值来决定他的投入程度。有的情况是，某些人在面对老板的时候，往往将问题引向自己所熟悉的具体事务，这时老板会打断你：你到底想说什么？老板所谓的想说什么，指的就是这个价值。

对于其他人也是一样。比如你作为人力资源部经理与同僚沟通、争取其支持。你首先必须说明白的不是他如何支持你，而是他为什么要支持你，哪怕这个理由是“我可是老板身边的人，小心我给你穿小鞋”——当然这是不值得提倡的，但这就是价值。

反过来说，如果这个价值是不存在的，或者说连沟通者都不清楚，而需要相对方自己去寻找，那么沟通的效果就可想而知了。

2、真诚

看到这个词，你必然要说我迂腐，但是如果你对你自己所做的'事情都缺乏诚心的话，那么还能指望别人相信你吗？当然，我们生活在套子里，所谓成熟只不过是会装、能装而已。所以，真诚就成了稀缺资源。但是，正是由于它的稀缺，你却很在意这个东西。

比如你可以和某个人虚与委蛇，但是一转身，口中不说心中想到的一个词就是虚伪。当然，我所说的真诚只是针对前面所说的价值，只在这个范围内来谈真诚。比如你向你的同事说明某项计划，争取他们的支持，如果你都不能完全地相信该计划的可行性和效果，其他人会相信吗？而这种感觉是能够被感知，虽然沟通的是信息，但其中却包含着情感这类主观因素。沟通的效果，不仅仅取决于信息，更取决于情感。

当然，信息和情感之间的互动关系是非常有意思的。你去说明某个事物的客观状态或原因，态度越客观、而不是越感性，越容易被接受；你去描绘某个愿景，争取其他人的支持，你却需要更多的热情，当然不要超越理性的界限。也就是说，真诚是在此时、此事上真实的态度，不关乎价值判断。所谓人之将死、其言也善，大恶人在临死之前的告别感言仍然能取得别人的信任，就是因为一瞬间的真诚。

3、技巧

技巧是第三位的，对于时机、形式的选择的确很重要，但是只要有了价值基础、真诚做催化，那么技巧反而就不那么重要了，正所谓大巧若拙、大辩若讷。当下，沟通最大的问题是对技巧的过度追逐，技巧最终将价值和真诚压缩殆尽，以至于我们当下生活在各种技巧之中，谈恋爱有恋爱技巧，有写情书的指南，等等。

因此，我认为最重要的技巧是思维的逻辑性。比如向老板汇报，在申明了价值之后（这是老板让听下去、沟通继续下去的前提），你应当按照逻辑展开所汇报的事项：比如时间顺序、重要程度顺序、因果关系等等。听有些人讲东西，很累，你要拼命地从中找出一个线索来，这种沟通当然是失败的。

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