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1、回声感谢服务员不泼之恩？

电影《让子弹飞》里头有一句台词挺经典：“你带着老婆，出了城，吃着火锅还唱着歌，突然就被麻匪劫了……”，这句话后来被演绎成各种版本，不过对于温州一名年轻妈妈来说，前两天的遭遇就是，“你带着家人，出了门，吃着火锅还聊着天，突然就被一盆开水当头浇了”……

事情是这样的，8月24日，温州的林女士带着七个月大的女儿和母亲等家人出门吃火锅，期间两次要求服务员朱某给锅里加水，朱某没有及时加，两人起了争执，林女士还发了条微博，吐槽火锅店的服务。

没成想发完微博不一会，朱某端了一塑料盒开水走过来，照她头顶就浇了下去，紧接着还对她又打又骂，林女士的女儿家人在旁边亲眼目睹了这一幕，根本都来不及反应……

林女士全身42%面积烫伤，现在还在医院接受治疗。

这事说起来简直匪夷所思，哪有人起两句争执就能抄起一盆开水浇你的啊！难道我出门吃个饭，要是能平平安安吃完，结账时还得跟服务员道声谢，感谢你不泼之恩？

肇事服务员朱某只有17岁，已经被刑拘，对这个事，他是这么说的：

林女士在吃火锅期间要求他加汤，他认为锅里还有水拒绝加汤，林女士要向经理投诉，并瞪他，他回应说“你不要装×”，然后林女士发了微博，被经理看到，批评了他，于是他要求林女士删除微博并“到后面聊一下”，林女士说“你他妈是谁，服务态度这么差”，他就回去接了开水从林女士头上泼了下去，然后拽头发拖倒殴打。他自称作案动机为，林女士一直叫他“喂”，不叫他“服务员”，他很不舒服；他生长在单亲家庭，很小就没见过妈妈，对那句“你他妈”不能忍。

这些细节曝光后，原本一边倒痛斥服务员的网友们，开始有了转向，有人说“一个巴掌拍不响，顾客也有错”，有人说“有些顾客真把自己当上帝，对服务员颐指气使，活该”，还有人说“首先要尊重别人才能让人家尊重自己”……

那么，你觉得呢？

本周的话题就是：

“ 你怎么看服务员用开水浇顾客这事儿？你在餐馆或其他服务行业与服务人员起过争执吗？是怎么处理的？

”

【回声】怎么玩？

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以下是回顾上周内容的分割线

上周，咱们说了地铁抢座的事，上海一位挺身而出的“200斤”胖阿姨获赞无数，戳右边文字查看【回声】地铁公交上遇到无理抢座的，你怎么办？

小编问大家：“你在地铁公交上遇到过无理抢座的人吗？你是如何处理的？有什么高招儿分享吗？”

这是大家的回答：

mangong ：如果和我抢座位，我一般不会理他，让给他，不能因为狗咬你一口你反过去咬狗一口（当然没有侮辱狗狗的意思），如果他欺负弱势群体，我肯定会挺身而出，主持公道！并且我真的有200斤……

biubiu ：作为一名“弱”女子，遇到这种情况我会选择“妥协”，感觉没有精力，也没有体力，同时也没有胆量去争吵甚至打架，骂不过泼妇，打不过壮汉，惹不起老人。毕竟这事发生几率不大。我选择退一步。

Totoro ：当然不能跟他对撕，不然显得自己素质太低。

暗地里偷着乐 ：面带笑容且注视着对方的眼睛，注意：无须说啥，保持笑容就好！

风林火山 ：我希望看到职业碰瓷的和抢座的来一次面对面的遭遇战，看看谁更狠一点。

保温杯 ：公交车上抢座位的人真是很无语，自己也亲身经历过明明眼前的座位被距离一米之外的人挤过来抢座。脸上根本没有一丝丝的不好意思，抢座位的人表情自然，稳如泰山坐着。然后我就说，大姐这座位我不坐，你慢慢走过来就行了，不必挤着别人。

洁萍 ：没遇到过这种无理要求让座的情况，因为我一上公交就坐最后几排。前排的老弱病残专座一般我是不会去坐的，前排的非老弱病残座位，看到老人家、孕妇、小孩都会让座，但是很多时候让座，人家连句谢谢都不会说，好像就是让我觉得他是弱者，理所应当的要受到理待。我觉得在宣传为老弱病残让座的同时，顺便提一下为让座的人说句谢谢，宣传感恩教育，效果应该是不同的。

杨乔生 ：建议相关部门出台行政规章：公交司机可以合理拒载此类乘客，你下车了我们再走。有视频或者录音证明同车乘客多数同意拒载某人的，他的投诉相关部门一律不受理。

田震 ：做好事完全基于个人的自愿，是发自内心的一种自觉行为，不屈服于任何外在的压力。比如义务献血，抽的是个人的血，不能强行把针头插进别人的血管。遇见不幸跌在地上的陌生人，他可以选择扶与不扶。捐款捐物，是个人掏腰包，不能强求。如此等等。可以倡导这种美德，培育良好风气。也可以批评指责各种冷血行为，见难不帮、见危不救应当受到良心的谴责。但是，做好事不能挟迫于人。

你猜我不猜 ：对待毫不讲理的人，不能跟他一般见识，大不了不坐那个位置了。如果和这种人硬抢，免不了的就会有口角冲突甚至是肢体冲突，我觉得这是很不值得的。

紫玉 ：胖阿姨的行为值得称赞！但是不值得鼓励大家都去效仿。社会需要正能量，但是以暴制暴的做法不应该提倡。在公共场所还是互相多一些谅解和尊重。不文明现象还是要靠大家用道德的批判和法规的准则来约束。

æŽæž—ï¼ˆæµæµªçŒªï¼ ‰：其实正义有时不需要轰轰烈烈，这个被帮的女孩以后心里一定非常阳光！

贝侬 ：不坐，就不会有人和你抢！我就这样，上车有位置也不坐，靠后门站着，兴许还能抓住逃跑的小偷，成就一段美丽的缘分。

说好的幸福 ：胖阿姨行为并非以暴制暴，而是正义力量的体现，值得点赞！她做了别人想做却没做，或者不敢做的事。面对“绷带女”这种低劣行为，只有用正义的力量去维护公德秩序。但唯有胖阿姨真的去做了。她不仅代表了正义，也代表了众人内心深处最为真实的感情和想法。胖阿姨的正义和勇气，值得我们学习！

以下是颁奖时间的分割线

祝贺微信网友 @紫玉 获得小绿绿一枚，小编会跟你联系，如果你能看到，也可以在评论中留下你的收“货”地址和联系方式。

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2、写信的格式英文

写信的格式英文

1、 先说格式吧。一般用的是缩进式和齐头式。

（1）缩进式

算是传统的英式结构。称呼顶格，每段第一行向里缩进4-8个字符。落款在中间偏右。

Dear Jason,

Im so glad to hear from you、 How have you been these days?

In your last letter, you talked about movies you love、 I agreed with you that Life of Pi is a great movie、

Anyway, here is one of favorite movies that I would like to recommend to you、、、、、、、

Yours,

Li Lei

(2)齐头式

美式结构，一般商务英语，电子邮件都会用到。称呼，段落，落款都顶格，段与段间空一行。

Dear Jason,

Im so glad to hear from you、 How have you been these days?

In your last letter, you talked about movies you love、 I agreed with you that Life of Pi is a great movie、

Anyway, here is one of favorite movies that I would like to recommend to you、、、、、、、

Yours,

Li Lei

2、结构

包括信头（寄信者地址和寄信日期），收信人地址，称呼，正文，结束语，签名。有时还有附言，附件什么的。

No、5, Qingtai Road

Hangzhou, 310000 信头

P、R、China

Dec、13, 2012

Doctor Jason Mraz

15 Linkin Avenue 信内地址

San Francisco

California 31000

U、S、A

Dear Dr Jason, 称呼

Im so glad to hear from you、

、、、、、、、 正文

、、、、、、

Yours sincerely, 结束语

Li Lei 签名

P、S、:、、、、、、 附言

3、 称呼 一般都是Dear+人名，

（1）私信

关系亲密的话就直接"Dear+人名（Dear Jason,) "、 关系不很亲密的话就要用"Dear+姓（Dear Mr、 Smith,)"、女性不知道是否结婚的时候就用"Ms、"

(2) 公信

收信人头衔+姓/全名

不知道姓名的时候可以用：Dear Sir or Madam, To Whom It May Concern

4、正文 一般是三段式的

（1）说明为什么写信。写给不认识的人要加上自我介绍。回信的话要提下收到上封信的时间，和上封信的内容。

（2）最主要的部分。展开问题，讨论重要内容

（3）结尾。客套下： I am looking forward to your reply、

5、 结束语

刚刚答了有关结束语的问题哈，把答案贴过来啦。 http://www、zhihu、com/question/20340595/answer/15754747

1、万能的用法是：Yours sincerely, 或 Sincerely yours, 最方便，什么信件都适用哦。

2、私人信件中可以用：Best wishes, Best regards, Best, Regards, Warmesr regards, Yours ever, Yours, Cordially

3、一些很亲密的亲人或者朋友可以用：Affectionately, Yours affectionately, Love, Lovely, Cheers, Your devoted friend, Your loving father (mother, son、、、、、、)

4、公务信件的话，一般可以用：Yours faithfully, Yours trully, Yours respectfully, Yours gratefully, Yours cordially

如果是公务的正式信件中，给团体或者不知名的人写信，还可以用：Trully yours, Faithfully yours

6、 签名

基本上就是这样了。可能还有附言，便签，备忘录什么的，不过不太常用。

写信的格式英文

1、信头(Heading)

指发信人的.姓名(单位名称)、地址和日期，一般写在信纸的右上角。一般公函或商业信函的信纸上都印有单位或公司的名称、地址、电话号码等，因此就只需在信头下面的右边写上写信日期就可以了。

英文地址的写法与中文完全不同，地址的名称按从小到大的顺序：第一行写门牌号码和街名;第二行写县、市、省、州、邮编、国名;然后再写日期。标点符号一般在每一行的末尾都不用，但在每一行的之间，该用的还要用，例如在写日期的时候。

日期的写法，如1997年7月30日，英文为：July 30，1997(最为普遍); July 30th，1997;30th July，1997等。1997不可写成97。

2、信内地址(Inside Address)

在一般的社交信中，信内收信人的地址通常省略，但是在公务信函中不能。将收信人的姓名、地址等写在信头日期下方的左角上，要求与对信头的要求一样，不必再写日期。

3、称呼(Salutation)

是写信人对收信人的称呼用语。位置在信内地址下方一、二行的地方，从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号(英国式)，也可以用冒号(美国式)。

(1)写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时，用Dear或My dear再加上表示亲属关系的称呼或直称其名(这里指名字，不是姓氏)。例如：My dear father，Dear Tom等。

(2)写给公务上的信函用Dear Madam，Dear Sir或Gentleman(Gentlemen)。注意：Dear纯属公务上往来的客气形式。Gentlemen总是以复数形式出现，前不加Dear，是Dear Sir的复数形式。

(3)写给收信人的信，也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：Dear Prof、 Tim Scales, Dear Dr、John Smith。

4、正文(Body of the Letter)

位置在下面称呼语隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。和中文信不同的是，正文中一般不用Hello!(你好!)

正文有缩进式和齐头式两种。每段书信第一行的第一个字母稍微向右缩进些，通常以五个字母为宜，每段第二行从左面顶格写起，这就是缩进式。

但美国人写信各段落往往不用缩进式，用齐头式，即每一行都从左面顶格写起。商务信件大都采用齐头式的写法。

5、结束语(Complimentary Close)

在正文下面的一、二行处，从信纸的中间偏右处开始，第一个词开头要大写，句末用逗号。不同的对象，结束语的写法也不同。

(1)写给家人、亲戚，用Your loving grandfather，Lovingly yours，Lovingly等;

(2)写给熟人、朋友，用Yours cordially，Yours affectionately等;

(3)写业务信函用Truely yours(Yours truely)，Faithfully yours(Yours faithfully)等;

(4)对上级、长辈用Yours obediently(Obediently yours)，Yours respectfully(Respectfully yours)等。

6、签名(Signature)

低于结束语一至二行，从信纸中间偏右的地方开始，在结束语的正下方，在签完名字的下面还要有用打字机打出的名字，以便识别。职务、职称可打在名字的下面。当然，写给亲朋好友的信，就不必再打了。

7、附言(Postscript)

一封信写完了，突然又想起遗漏的事情，这时用P、S、表示，再写上遗漏的话即可，要长话短说。通常在信末签名下面几行的左方，应于正文齐头。

注意：在正式的信函中，应避免使用附言。

8、附件(Enclosure)

信件如果有附件，可在信纸的左下角，注上Encl：或Enc：，例如：Encl：2 photos(内附两张照片)。如果福建附件不止一项，应写成Encl：或Encs。

我们有时可看到在称呼与正文之间有Re：或Subject：(事由)字样。一般在信纸的中间，也可与“称呼”对齐。还应在底下加横线，以引起读信人的注意，使收信人便于在读信之前就可了解信中的主要内容。事由一般在公务信函中使用，也可以省略。

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