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1、银行卡被盗刷，做好这三步，让银行赔钱

家住福建省漳州市芗城区的丁先生，在某银行办理了张储蓄卡。晚上6点丁先生在福建省漳州市芗城区的家中连续收到4笔9.8万多消费短信，共计被盗刷392500元。

丁先生意识到自己的银行卡被盗刷，立即拨打银行电话办理了挂失业务。随即又向漳州市公安局芗城分局经济犯罪侦查大队报案。后又前往离家最近的一个银行网点取钱时银行卡被ATM机吞了。公安机关给丁先生的《受案回执》、《立案告知书》中显示，丁先生被盗刷的四笔消费地点是在湖南长沙市某商行。

丁先生认为：自己在银行办理储蓄卡，双方形成了储蓄合同关系，银行是有保障储户资金安全的义务，自己随身携带银行卡，但扔被异地盗刷，银行由于技术漏洞而未能保证银行卡的唯一性和不可复制性，未尽到安全保障义务，给自己造成了损失。遂将银行告上法庭，要求赔偿损失392500元及利息。

银行认为：丁先生的392500元已正确消费转账，自己已经实际履行了储蓄存款合同所确定的付款义务。丁先生若将银行卡交给他人保管使用，以致造成泄密的后果由丁先生自己承担，且公安机关已经立案，真伪卡有待进一步查清，应当“先刑后民”待破案后厘清真伪卡的原因。

该案经过一审二审，最终判决银行赔偿丁先生损失392500元及利息。

丁先生作为储户负有妥善保管自己银行卡及秘密的义务，而银行负有保障储户存款安全及谨慎审查储蓄卡的义务。丁先生提交的在银行卡被盗刷后去银行取钱时在支行门口手持该储蓄卡的照片、储蓄卡被吞卡的记录及交易发生的时间、地点、报警的情况，可以排除该交易未丁先生本人操作的可能性，在没有证据证明该交易行为是丁先生授权他人所为的情况下，依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十四条的规定，依据经验法则及民事证据高度盖然性规则，可认定该储蓄卡在异地消费392500元属伪卡交易造成的。

银行作为发卡行，对伪卡有识别的义务，该案伪卡盗刷行为的发生，足以证明银行发行的储蓄卡及交易系统存在着技术上的缺陷，故判决银行赔偿丁先生被盗刷的392500元及利息。

该案丁先生起诉胜利的原因在于事情发生后丁先生的正确做法，让他在日后状告银行的过程中有了有力的证据。

发现银行卡被盗刷后，的正确做法总结如下：

第一步：立即拨打银行电话办理挂失；

第二步：去离家最近的银行ATM机上取钱，并手持该银行卡拍照；

第三步：向当地经济犯罪侦查大队报案。

2、银行卡被吞了怎么取回：银行卡吞了怎么才能取回来(银行卡被吞怎么取回)

家里现金用完了，我们基本上都会在自动取款机上取钱，在取钱的时候，如果不小心银行卡被吞了怎么办？其实，我们只需要一个简单的动作，银行卡就会立马退回，方法简单又实用，下面让我们一起来看看吧。

我们在ATM机上取钱，银行卡被吞了，一般是由四个原因造成的，第一个原因，在我们输入密码的时候，多次输入错误的密码，这样ATM机就会自动吞掉银行卡，因为多次输入错误的密码，机器识别，操作人员有可能不是这张银行卡的主人，为了保障安全，就会自动吞掉银行卡。

第二个原因，如果ATM机出现故障，那么也有可能会把银行卡给吞掉，所以平时，如果我们看ATM机上，贴有告示，说明这台机器出故障了，那么我们就不要在这台机器上操作取钱，以免出现银行卡被吞的情况。

第三个原因，如果我们手中的银行卡出现了异常，不能读取信息或者报废了，那么像一些异常的银行卡，也有可能会被ATM机吞掉，所以如果知道自己银行卡出现问题，就应该及时去柜台更换新的。

第四个原因，也是比较常见的一种情况，在我们取了钱之后，很多朋友都会数一下，取出的金额，就忘记拔出银行卡。一般ATM机上都会有时间的限制，如果在规定时间内，没有及时地拿走银行卡，那么ATM机也会把银行卡给吞掉。如果银行卡被吞了，大家不要着急，因为取回的方法也非常简单，接下来教大家几个快速取回银行卡的方法。

首先，第一个方法，也是比较直接的方法，如果我们遇到银行卡被吞的情况，不要急着离开，在原地等待一会，因为过一会，一般ATM机屏幕上都会出现提示，提示我们重新输入银行卡的密码，这时，只要我们按照提示完成操作，被吞的银行卡就会立马退出来了。

第二个方法，如果我们取完钱的时候，银行卡被吞了，那么我们查看一下ATM机屏幕上面，有没有退卡的按钮，银行卡被吞了，一般ATM机上会有取回被吞卡的功能，如果我们找到了，就按照提示，输入银行卡卡号信息，还有刚才的取款单据号，完成操作之后，银行卡立马就退回了。一般我们都记不住自己银行卡的卡号，但是现在我们几乎都开通了手机网银，只要登录手机网银，就可以查看到银行卡的信息，然后根据ATM机上的提示操作，就可以轻松退回银行卡了。

如果上面两个方法，我们都试过，还是没有取回银行卡，那么我们就可以联系银行里面的工作人员，让他们帮忙解决，一般ATM机都会在银行的旁边，所以找工作人员来帮忙，也是比较方便的。或者也可以拔掉银行24小时客服电话，寻求帮助，这样同样可以取回被吞的银行卡。

关于银行卡被吞的几个处理方法，现在都了解清楚了吧，如果我们遇到这种情况，不要着急，因为银行卡被吞了之后，还是在ATM机里面的，这样对我们的金钱，也不会造成损失，可以用上面这几个方法来解决，这样就轻松取回银行卡了。

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