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1、韩国naver：新办公室处处见到机器人！韩国搜索巨头NAVER这样改造新大楼

今年我和大家一起分享过不少机器人技术的新进展，也提到未来机器人无所不在的大趋势。今天如果要抓住这个趋势，不但要懂得技术，更要找到机器人的应用场景。

最近，我注意到韩国企业Naver一系列的机器人新尝试，有不少有趣的发现，挺值得关注。今天就和大家分享一下，也谈谈我对未来更多的思考。

Naver这家公司很多人可能都没听说过，其实它是韩国版的谷歌、腾讯，再加上亚马逊，不但拥有韩国搜索市场75%以上的份额，旗下的社交软件LINE在东南亚和日本都非常流行。

Naver除了传统的互联网业务外，在AI、机器人等领域也有不少前沿布局。我在前哨科技特训营里和大家还介绍过，Naver研究部门推出的线驱动机械臂，既能高速挥拳，还有不错的精准度。

这家公司对机器人应用的研究也非常多，2016年更是玩了把大的，盖新办公楼时把机器人的需求都考虑了进去：

走廊、过道、地板都为机器人做了“无障碍”处理，尽可能减少台阶和狭窄区域；食堂预留了机器人的服务通道；电梯和每扇门设计成自动化的，能识别机器人配合开关。

这栋36层的新办公楼今年初投入使用，有100台机器人在办公楼里安检巡逻，提供派送服务，也就是既当保安又当服务员。

Naver的员工在手机里点一杯咖啡，机器人就会从二楼的餐厅自动送到23楼的工位前，免去了在电梯口等公交车一样的排队时间。

通过实际应用，Naver的研究人员还积累了不少人与机器人相处的宝贵经验。

比如，机器人进入电梯最好待在楼层按键附近的位置，如果站得太靠后，会让人没有安全感；机器人还要在正面显示器上设计一双眼睛，因为人们会根据它的目光让开道路，这样才能让人与机器人更好的配合。

我以前和大家分享过，未来会是一个服务规模化的时代，机器人会是大规模、个性化提供高端服务的重要载体，Naver公司的这一系列做法就在朝这个趋势靠拢，也给我们带来了三点启发：

第一，服务机器人业务要专注应用场景。

机器人要长期和人类共存必须要有自己的贡献，也就是我以前和大家提到的，新技术要实现职业替代，或者职业增强才行。

Naver目前机器人的应用主要是巡逻和派送，这就是很好的尝试。巡逻安检不用说，办公楼里的递送岗位很多高端场所一直都有，一般称之为“Office boy”，迪拜不少地方都还在招聘这类员工。

显然场景和需求都很明确，只要机器人服务足够便宜，就能提高客户的付费意愿，离打开市场就是临门一脚的事情。

其次，机器人的设计还需要持续迭代优化。

现在还处于服务机器人的早期，人与机器人互动、相处的方式还需要不断探索和优化，具体的相处方式根据场景和应用不同都要有所调整。

比如，Naver公司选择的办公楼场景，机器人行动就要尽可能安静，减少打扰；云迹的酒店机器人在行动时却要自言自语，因为酒店过道通常没什么人，机器人悄无声息从客人旁边路过，冷不防地，可能会吓到人。

这就是场景不同做出的不同选择。

最后，人与机器人相处的规则也需要在探索中建立。

未来机器人要融入人类社会，除了要消除人们的“机器人恐惧症”，还要让人们懂得如何尊重机器人的工作。

今天的送餐机器人就经常在电梯口遇到插队的问题，因为很多人对插机器人的队没有什么愧疚感，结果导致机器人一直在电梯口排队，送餐服务受到影响。

未来机器人如何融入人类的环境会是个长期话题，不光要研究技术，还要在机器人和用户的互动中不断完善，形成互相和谐共存的模式。

自动驾驶汽车、Robotaxi作为一种另类的机器人，也正处于探索商业落地，学习如何与人相处的过程中。

最近，我和地平线自动驾驶算法负责人罗恒博士做了一次对谈，罗恒博士分享了不少自动驾驶产业的前沿动态，我们也一起分析了自动驾驶汽车会如何改变我们每个人的生活。

2、韩国naver，naver是干嘛的

韩国纽斯频（NEWSPIM）通讯社报道，韩国网漫不仅在本土拥有巨大市场，更愈发受到海外读者欢迎。为此，业界两大巨头NAVER和KAKAO加快进军海外市场步伐，他们更收购海外网络小说平台构建更加完善的IP生态。

资料图。【图片=网络】

据业界10日消息，韩国两大IT企业NAVER和KAKAO为获得海外网漫和网络小说方面话语权，正积极进行相关领域投资。

韩国在网漫领域始终处于领先地位。2010年以来，随着智能手机在韩国快速普及，两大门户网站NAVER和Daum乘东风加紧投资网漫业务，刺激了本土网漫市场快速成长。用户们只需使用智能手机，就可以随时随消费文化内容。

"NAVER网漫"算是韩国网漫的领头羊品牌，成立于2004年。2013年，NAVER网漫进军日本，次年再进军美国、泰国和台湾地区，2015年进入印尼市场，2019年开启欧洲和南美大门。以NAVER拥有的强大IP和推出因地制宜的内容，让品牌全球月均活跃用户突破7200万。

"Daum网漫"品牌创立于2003年，在韩国的市场份额不容小觑。即便IT企业KAKAO收购Daum，公司也持续投资以网漫为中心的多个内容领域。今年1月，公司将拥有网漫和网络小说的KAKAO Page与制作音乐、影视剧等内容的KAKAO M合并为"KAKAO娱乐"，转型成为内容创造基地。

即便如此，NAVER网漫仍凭借大举拓展国内外市场，给普通用户留下"网漫即NAVER"的印象。而让NAVER在"梦中"清醒的最大契机是KAKAO在日本市场大获成功，幕后功臣是公司在日本的网漫平台Piccoma。

日本是全球第一大漫画市场，规模超过6万亿韩元。但时至今日，漫画书依然是日本漫画的主流，市场相对保守。KAKAO方面表示，日本是KAKAO网漫市场上取得最大成果的国家，韩国制作的网漫内容正在改变原始漫画市场版图，Piccoma功不可没。

Piccoma于2016年4月开始在日本提供网漫服务。截至去年7月，Piccoma位居日本漫画软件销售额榜首。数据显示，软件交易额由2018年的630亿韩元增至2020年的4146亿韩元。今年5月5日，软件单日交易额达45亿韩元刷新纪录。而曾一直保持领先位置的NAVER LINE Manga则位居市场第2位。

此外，两家巨头还大举收购网络小说平台。KAKAO娱乐5月7日宣布将收购北美网漫平台Tapas和网络小说平台Radish，公司计划凭借两大平台正式进军北美市场。

NAVER也不甘示弱，5月11日表示已完成全球最大网络小说平台Wattpad的收购工作。业界预测，随着NAVER和KAKAO大刀阔斧地在海外收购内容平台，未来业界竞争将日趋激烈。

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