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民宿运营技巧与方案,干货!超实用民宿运营技巧

05-04 互联网 未知 投稿

关于【民宿运营技巧与方案】,今天涌涌小编给您分享一下,如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

1、民宿运营技巧与方案:干货!超实用民宿运营技巧

一、电话引导

当天来的所有客人都会收到提醒,今天天气怎么样,路况怎么样,今天这里会有什么样的活动,附近会有什么样的活动。如果房间数量比较多的话可能会比较麻烦,房间数量比较少的话,这个是必做的一件事情。

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二、客房服务

民宿卖的不是房间,是一种生活方式,如果说只卖房间,可能连三星级标准都没有,所以要求有情态氛围,很多人认为这是设计师要做的事情,但其实这是民宿主人要做的事情,设计师可能设计出来的东西是为了建筑很美观,照片很漂亮,但是出来的东西不一定客人会很喜欢,所以空气、温度、湿度、出水速度都是非常关键的。

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三、餐饮服务

餐饮其实是一个不赚钱的东西,在民宿里面只是属于一个配套,因为在山里面,所以必须要有餐饮。如果说周边有配套的情况下,尽量不要去做,因为太占成本。

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四、与客户沟通的系统、自媒体运作

不上OTA最大的资本是什么?是自身的自媒体和线上运营做得非常好。基本上自己运营的店不需要上OTA,客源都可以自给自足。

五、营业数据

你要知道你的客群来自哪里。比方说你的民宿在青岛,你只做青岛当地人群的话,你的售价卖不上去,自有客源也困难。如果你要提供非常强烈的让他住下来的理由的话,成本就会非常大,非常困难,所以客源群体一定不是青岛人,一定是周边的人。所以客人来店的途径、方向,必须要分析清楚,通过这些可以知道上海占了多少,苏锡常片区占了多少,以及每年的数据变化。划一个圈,两小时的飞机程、三小时的车程过来的人,那才是真正的群体。

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六、供应商的管理

对于入住率高的民宿尤其重要,比如我们所有的给客人用的易耗品比五星级的还好,像洗漱用品我们是泰国进口的。因为客单价消费在2000块钱左右的客人都是很识货的,他们对随身使用的东西都是非常清楚的,一定要用使用感非常舒适的东西,所以供应商管理就显得比较重要。凡是类似于这样的东西,都需要很长时间去定制,很长时间的物流过来,你需要设定最低的库存量。

2、民宿运营技巧与方案,创业体验之民宿运营记

民宿运营技巧与方案?⭐️选择做民宿的理由 租了个两室一厅日常居住,浏览网站看到因为**原因很多民宿都倒闭了,就想着把自己本来就住的房子稍微收拾一下,体验一下民宿运营,如果可以赚点钱就更好了,等**过后专门租房间来做,我来为大家科普一下关于民宿运营技巧与方案?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

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民宿运营技巧与方案

⭐️选择做民宿的理由

租了个两室一厅日常居住,浏览网站看到因为**原因很多民宿都倒闭了,就想着把自己本来就住的房子稍微收拾一下,体验一下民宿运营,如果可以赚点钱就更好了,等**过后专门租房间来做。

⭐️房源上架与运营

☀️上架: 房源上架目前各平台都比较简单,提前准备好资料,大概半小时不到就能上架成功。首先是实名认证,然后针对你的房源进行标题房价等设置,最后点击确认就可以了,等待平台审核,一般情况下一天之内就可以审核完成。

☀️运营:1.Airbnb目前为止还没有成功接单,整体来看外国人偏多,不过不用担心沟通问题,平台有翻译系统,可以直接翻译成中文。有一个客人想要直接预订3个月,但我是想要用这个房间做一个民宿测试,所以拒绝了。上线了2周,大概有7-8人来询问,5个是外国人。2.美团民宿2周接待了2位客人,一共6晚,总收益是500块。客人在美团上看了我们的房间会发消息提问,只要打开消息提醒界面会同步收到信息,及时回复客人的问题,最后客人申请入住就可以了。

⭐️接待维客

一般情况下客人会根据平台上的具体位置导航过来,不过我们还是可以跟客人说一下具体的下车站点,路程花费的时间等等,有条件的可以接一下客人。这个看自己情况。

我们做的是低价房,所以会提前问客人需不需要准备一次性的东西,除了喝水杯这些之外现在大多数客人其实都自备洗漱用品的,如果需要我们提前放在房间里就好啦。

Tips:刚开始可以在多个平台上一起上线,这样流量大一点。最后如果忙不过来的话就把订单量少的平台房源下架就可以啦。

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