高科技产品主要有哪些常用的渠道模式,高科技产品的作用(吴越舟:小米全渠道模式解读)
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1、文 l 吴越舟:小米全渠道模式解读
小米全渠道模式解读
赵桐 吴越舟
小米的成功,通过我们不断的挖掘分析,营销仍是功不可没,在互联网到移动互联网发展过程,很多企业快速发展壮大的根本原因,在于抓住网络时代发展的流量红利,找到自己营销的价值洼地,聚合资源,迅速做大销售规模。小米按照雷军的思路,不会放过任何一个网络时代发展的风口,通过九年的积累和摸索,小米最终形成了线上、线下融合的全渠道模式。我们通过对小米全渠道的分析,解读小米全渠道模式。
一、小米的全渠道建设
1、小米早期的互联网渠道
小米早期通过米聊触达用户,积累早期用户,早期的100个梦想赞助商来自MIUI,小米通过线上(小米社区、新媒体、小米商城促销)方式,通过互联网电商发展粉丝,发展到上百万的粉丝,小米通过小米家宴达到粉丝建设的高潮,目前小米家宴成为小米为粉丝量身打造的年度盛宴。小米通过不同模式与用户连接,通过社群方式,建设忠诚的小米粉丝群体,销售达到数以千万部的手机。
2、小米电商平台:
小米电商平台建设,小米线上第三方代理,在国内,主要与京东、苏宁合作,在世界其他地区,主要通过Flipkart、TVSEletronics及亚马逊等第三方电商销售。代理商直接购买小米的产品后向终端用户分销。
小米线上直营通过小米商城,主打小米手机、平板等科技数码产品,也涉及周边生活商品。同时,小米在天猫开设旗舰店,进行小米产品的自营。2017年,小米推出小米有品,打造精品生活电商平台,这次,小米有品采用了多品牌合作的模式,里面除了小米和米家的产品,也有第三方独立品牌。
3、小米线下布局:
2016年,小米开始在线下布局,建设小米之家,小米目标是:力争5年内开1000 家门店,营收达到700 亿元。同时,小米进入三、四、五线城市,开设小米小店:采用粉丝化的模式,店主基本上是小米忠实粉丝,从小米获得商品,并进行进一步零售。小米小店分布达到中国2630个区县和18049个乡镇。
小米线下布局基本分为这样几种类型,小米之家,自建自营,线下直营,一二线城市,进驻大型商城,旗舰店1000-2000平米,一般店250-300平米,集形象展示,产品体验咨询和销售功能为一体。小米专卖店,他建自营,三四线城市,150-200平米,小米与各地优秀服务商、零售商合作,小米直供产品、直接管理运营。小米体验店,他建他营,小米指导,类似代理商模式,四线城市以下主推,在产品SKU选取上因地制宜,对城市中心店和郊区店做出了区隔。小米直供点,当作C端客户,店主在线申请即可获得销售资质,直接从小米小规模订货,店主可通过微信、电商、抖音等方式推广。
4、小米社交电商:
小米自2017年小米有品上市,打造精品生活电商平台,2019年小米有品有鱼开始推广社交电商,全国范围招募合伙人,通过平台赋能模式,发展小米渠道的外部合作力量,开始大规模的社交电商。
有品是小米的精品购物开放平台,依托小米生态链体系,用小米模式做生活消费品,将来预计超过20000种商品,是众筹和筛选爆品的平台,小米商城有2000种商品,是小米自己和生态链的产品;每个小米之家大约有200种商品。共同组成小米自营全渠道的三层结构。小米建立了S2B2C的运营模式,平台为优质商家提供物流、客服、品控等全方位的支撑,小米与400余家行业头部企业达成合作。小米有品同时打造会员模式“有品推手”,小米有品推手采用邀请制注册,新用户通过邀请码注册开通成为推手会员。小米推手会员享有自购省钱,推广赚钱的权益。
5、小米物流
全渠道建设,物流是全渠道策略成功实施的的保障,小米在物流方面不断建设,早前,小米大多数快递需求均通过与如风达快递合作完成,但遭到用户多方吐槽,此后,小米逐步将如风达的订单压缩,将物流转向顺丰、圆通等快递公司。2019年小米宣布与中国邮政建立战略合作,双方在北京小米科技园举行战略合作签约仪式,签署战略合作协议。在快递物流方面,小米集团将充分利用邮政优势资源,与中国邮政开展更广泛的业务交流与合作。中国邮政将为小米集团提供仓储、物流及快递配送和行政办公类文件、物品寄递等服务。
中国国标局信息显示,小米2019年6月注册了“小米快递”商标,已经通过中国国标局审核。小米快递方面可以提供服务包括:“包裹投递,快递服务(信件或商品),快递服务,运载工具故障牵引服务,船运货物,旅行陪伴,贵重物品的保护运输,司机服务,运输,商品包装,导航,货物贮存”等。
二、全渠道形成系统协同效应
1. 全渠道梯度协同
小米全渠道分为三层,分别是米家有品、小米商城和小米之家。米家有品和小米商城是线上电商,拥有更多的商品。米家有品有20,000种商品,是众筹和筛选爆品的平台;小米商城有2,000种商品,主要是小米自己和生态链的产品。线下的小米之家大约有200种商品。在这个梯级全渠道中,小米之家有一个重要的工作,就是促进线下线上的相互引流,向用户介绍更丰富的小米产品系列。用户在小米之家购买商品时,店员会引导用户在手机上安装小米商城App,这样用户如果喜欢小米的产品,下次购买就可以通过手机完成,而且在小米商城,用户可以在更全的品类中进行挑选。通过打通线上线下,爆品在店内立刻就能拿到,享受了体验性和即得性;如果是店内没有的商品,可以扫码,在网上购买。这样,一个到店一次的用户,就会成为小米的会员,有机会成为小米真正的粉丝,产生惊人的复购率。
小米近几年的电商一直采用饥饿营销的策略,很多产品在发行的时候都要预约,抢购等,从而激发人们消费购物的欲望,所以现在即使在小米的线上商城中也常常会出现一些爆品断货、存货不足的现象。这时许多消费者可以选择到小米之家等实体店中进行选购,因为线下实体店的客流不如线上,所以存货不足的现象不是很常见。这样就形成了一种互补的现象,一些线上的客流会被引流到线下,当消费者到线下实体店中进行选购的时候,就很容易浏览其他的产品并发生消费行为,提高了连带率。
2. 全产品线相关协同
线下的店铺面积是有限的。什么东西好卖,就卖什么。但是什么东西好卖呢?因为已经做了几年的电商,小米可以根据之前积累的互联网数据来选品。比如,线下店可以优先选择线上被验证过的畅销产品,如米6手机、手环、电饭煲等。如果是新品,可以根据口碑和评论来观察,比如看前一周的评论,评论不好的不上。此外,根据大数据安排不同地域小米之家的选品,并且统一调度。比如,在线上,河南用户购买小米电饭煲的特别多,那么河南小米之家铺货的时候,电饭煲一定会上。另外,这里不好卖的东西,可以在那里卖;线下不好卖的东西,可以在线上卖;甚至反过来,线上不好卖的东西,在线下卖。比如平衡车。很多人没有接触过平衡车,光靠在网上看照片,比较难下决心买。但是把平衡车放在线下,用户可以摸一摸、试一试,发现这东西挺有趣的,反而更有可能买。这就是利用了线下的体验性优势,真正实现了线上和线下打通。这种大数据带来的精准选品、卖畅销品、卖当地最好卖的货,大大提高了用户的转化率。
3. 全供应链数据协同
小米2010-2015年,聚焦电商,后台围绕电商做IT,搭建小米网电商系统建设和仓储、物流、售后、客服系统建设。小米在全渠道布局背后,是小米整体供应链的建设。
2017年小米开始深化集团ERP、供应链系统推广、部门构建、资源整合,成立了信息部。整体工作重点在于提升信息化能力,为市场前端赋能。其中,重点是小米数据中台的建设,从数据中台作用来讲,分为:数据采集、数据清洗,形成数据集市,然后通过数据分析员进行BI分析,改进流程,提高业务效率。
小米成立了X DATA团队专门做数据,更方便地让分析人员在系统上直接分析全部门的任何数据、做出可供经营决策的报表。分析人员直接得到对应的数据并进行数据分析,小米前端业务获得数据,共享到X DATA大数据分析,发现问题直接反馈到业务系统中解决问题。
小米前端建设全渠道体系,后端建设数据中台,对业务运营产生的价值,主要体现在生产监控、日常运营、经营管理、战略管控等方面。底层的是生产监控管理,实时运营监控、实时风险监控等;其次是日常运营型分析,包括日常统计分析、操作统计分析等;再次是经营管理分析与考核型分析,包括商业洞察分析、人力资源分析、财务分析、部门绩效考核等;顶层是战略管控与预测型分析,包括战略绩效分析、行业对标与企业经营预测分析。
三、全渠道成为企业未来发展重要方向
1、全渠道是营销发展的必然模式
全渠道实质是:商家为了使消费者无论通过哪种渠道,都能顺利收集信息,购买商品而提出的横跨渠道战略,以及由此构建的商业模式。以小米为例,小米通过全渠道运作,更大频次加深与粉丝互动的关系,从互联网时代的粉丝模式,到移动互联网的社交电商,在模式不断发展中,小米与用户的关系不断升级,通过全渠道、全接触点建设,小米通过多种形式增加了和粉丝之间的情感维系,加深了粉丝的粘性,以及产品的销售转化和高频互动。
2、全渠道时代消费者的特点
消费者获取信息的多元化:传统模式下,消费者只能通过在实体店亲身感受商品功能,移动互联网今天,消费者可以通过传统媒体比如电视、广播、报纸杂志;不断涌现的各类新型互联网社交媒体,比如当下火爆的抖音、快手;移动终端等多种渠道方式接触商品信息。消费者需求的多元化:传统模式下,日常生活是人们消费的主要部分,移动互联网发展,消费进入新的阶段,传统时代的家庭消费逐渐过渡到当下新生代所代表的个人消费,消费者更加注重自身个性化需求。未来围绕消费者个性需求的小众定制产品会有广阔前景。
2、高科技产品主要有哪些常用的渠道模式
分销渠道模式举简单来说分为长渠道和短(扁平化)渠道;渠道策略主要是指做渠道拓展时根据企业自身的情况,产品定位,优势等用到的策略方法。
我的理解是两种渠道模式海尔都有采用,比如他们进入国美,苏宁等大卖场,渠道分级很少,或者基本没有分级(例如戴尔的直销模式)。短渠道有利于公司利润最大化和产品价格优势。公司可以迅速的得到市场的反馈信息;长渠道就比如海尔在全国各地的各级代理,一般有省级,地市级代理,甚至还有县级代理,然后县级代理商向乡镇商店放货。这样的渠道优势在于可以最大化的深入市场,最迅速的通过经销商原有资源进入市场,但由于分级过多,产品利润会被逐级的经销商剥夺,产品价格在终端市场没有竞争力,经销商数量过于庞大,管理成本会增加,经销商分级过多也会经常引起企业和终端之间的信息不对称性或者信息差异性,企业不能很快的对终端市场的变化做出反应,导致产品定位与市场需求脱节。
渠道策略的分类就广了,比如根据产品定位如何选择合适渠道模式,如何去深入的去开发自己的渠道,如何拓展自己的经销商资源,像以点带面,提供优质的服务,提供较大的利润空间等。
3、准备在重庆地区发展无人机项目,代理无人机品牌有哪些?
公司简介
深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年,如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来,大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系,在无人机、手持影像系统、机器人教育、智能驾驶等多个领域成为全球领先的品牌,以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵,并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本,以人才及合作伙伴为根基,思考客户需求并解决问题,得到了全球市场的尊重和肯定。目前,大疆全球员工达14000人,除深圳总部外,在北京、上海、西安、香港、东京、洛杉矶、旧金山、鹿特丹、法兰克福等地设有办公室,支撑着全球一百多个国家和地区的销售与服务网络。
文化理念
大疆创新致力于成为持续推动人类文明进步的科技公司。
我们以“做空间智能时代的开拓者,让科技之美超越想象”为使命,致力于通过领先的产品与技术能力,与客户、伙伴携手推动产业健康良性发展,让未来的智能机器人心明眼亮有智慧,覆盖与人类活动紧密关联的整个空间,让人们的工作和生活更美好。
社会贡献
为世界带来全新视角
大疆创新经过六年积累,于 2012 年开创民用无人机行业,带来了划时代的无人机系统与影像解决方案;其面向大众消费者的手持影像系统,与专业云台相机系统、摄像增稳系统,不断刷新消费级与专业级的视频创作体验,开启了全球“天地一体”的影像新时代。
重塑人们的生产和生活方式
大疆创新为用户带来创新、可靠的产品,并迅速进入影视传媒、能源巡检、遥感测绘、农业服务、基建工程、前沿应用等多个领域,为各行各业提供了高效、安全、智能的工具。同时,我们致力于成为公共安全和应急救援中不可或缺的中坚力量,在地震、火灾、危化物品泄露、爆炸、突发疫情中提供强有力支持。
培养社会的科技创新力量
大疆创新持续深耕机器人教育领域,致力于为社会培养复合型科研人才。大疆创新发起并承办了 RoboMaster 机甲大师赛,推出了教育机器人产品,受到全球科技爱好者的追捧,并与众多国内外学校、研究机构密切合作,搭建出一套由课程、产品、赛事及相关服务构成的全栈式机器人教育解决方案。我们正与全社会一道拓展教育新边界,成就新一代技术人才。
我们坚信,人是科技发展的目的,而非工具。我们秉持“秉持公心、求真品诚、激极尽志、反思自省、积极正向、知行合一”的价值观,鼓励每一个人在做事的过程中发现自我、磨砺自我、收获成长。
通过创造最好的高科技产品,大疆创新将不断培养和成就德才兼备的人才,为志同道合的伙伴们打造实现梦想、超越自我的精神家园,为推动人类文明的进步贡献力量。
4、新产品,如何找代理商?
2.寄资料给各地家电卖场 家电维修 油烟机代理商
3.业务员带样品带图册上门推销
4.各地有展览会的时候去做现场效果展览
今天,企业生产的新产品是越来越繁多,消费者可供选择的商品也更让人眼花缭乱,而渠道恰恰作为桥梁沟通着两者。渠道是重要的市场资源,企业生产的产品只有通过渠道,才能真正打入市场,实现企业最开始想得到的利益。
渠道是企业进入市场之路
随着经济环境的日益发展,渠道管理在企
一个企业的决策者选择怎样的销售渠道模式,不应该追赶任何潮流,或者盲目模仿另一个企业的成功模式。把自己的渠道规划好,啥时候也别忘了,认真分析自身产品是卖向哪些市场的,根据市场的不同情况来确定适当的渠道。一般说来,市场范围越大,越需要经销商提供服务。最明显的是,随着商用和家用电脑产品的社会需求越来越大,作为国内信息产业领域内的龙头企业,联想采取了代理经销模式。在高科技的领域,采用重点行业代理的方式;面对消费领域,有1+1专卖店的方式,也有在百货商店零售的方式,也有零售代理的方式。而对于新产品投入市场或市场客户相对集中时,则更适合直销方式,企业同时可以建立起自己的网络销售。华为的业务主要是在通信行业,主要面向电信部门、邮电部门,还有一些专网、专业的通信部门,这样的客户比较单一。另外,他的产品技术比较杂,有一些安装调试都需要比较高的技术。他们自然采用了直销模式。其实,企业经营者也可以把不同的渠道组合利用,但不管媒体上宣传别人的经验如何抢眼,只有分析了产品、市场和企业的自身因素后制定出策略,才是明智之举。如果一个企业的名气愈大,家底儿愈厚,其选择渠道的自由度就愈大。然而不管他们采用怎样的渠道,都得认真选择每一个渠道成员,买个萝卜还得挑个糠不糠呢。经营者对一些诸如经营时间长短、增长记录、偿还能力、合作愿望及其声望等特性,心里自然需要有个尺度或标准,以选择其渠道成员。尤其像现在新兴的一些高科技公司,虽然表现了卓越的知识和技能,在产品开发上具有强大的实力,但在市场营销方面却经验甚少。他们就有最必要物色可靠和有力的代理商,如选择不当,势必会使一项新产品在推出不久后销声匿迹。如果经销商是销售代理商,企业经营者更需要摸摸他们的底儿,应设法评估其销售的其他产品种。
用有效的激励机制控制渠道
渠道合作就是现在一种比较理想的方式。渠道实际上是由各企业基于相互利益集合而成,企业和他的经销商和代理商彼此间互有需求,大家由于相互合作而获得利益。企业经营者为了开拓销售市场,扩大产品销路,更应积极支持和协助自己的渠道成员,充分发挥渠道的作用,提高市场营销效果。联想集团副总裁杨元庆在概括联想的成功经验时说:联想渠道战略的成功应归功于以下因素:信誉至上、减少代理的风险、考虑代理利益、加强对代理的支持等。简而言之, 们可以认为联想的成功关键在于保持了良好的渠道合作。对于IT业来说,所谓渠道合作就是渠道成员为了实现自己或大家的目标做出联合努力。在渠道合作中,各方的态度应是双赢(或者三赢、四赢),而不是相互对立,把别人视为自己利益的障碍。代理经销伙伴能够随着企业的发展而不断地发展进步,这样不仅可以保证渠道的质量,而且可以有效地提高渠道的信赖度。企业与渠道之间,可以说有点一荣俱荣,一损俱损的意味。
企业应用有效的激励机制控制渠道。在合作过程中,若产品的生产数量、质量、品种、价格和交货时间与经销商或代理商的要求有冲突时,企业应按照经销商或代理商的要求来组织供货,企业经营者最主要的是根据市场需要,合理调整生产计划。
企业经营者还可以根据渠道成员的销售业绩给予合理的奖励,如给予较大的利润幅度和各种促销津贴,给予在某一地域经销某些产品的权力,或无偿给予销售设备等。合作广告是目前 国IT行业常见的渠道合作形式。企业利用广告媒体推广产品,最受经销商或代理商的欢迎。广告费可由企业自己支付,亦可由经销商或代理商分担。企业经营者有必要定期或不定期地邀请渠道成员进行座谈或聊聊天。企业将所获情报和信息及时传递给渠道成员,使其做到心中有数,信息共享也是对渠道的支持,也可以加强彼此间的信任。如果想让渠道更好配合,培训也是一个好办法。培训包括批发商和零售商参加制造商的销售培训及产品培训活动。从 国IT业的现状看,除了上述两种培训外,制造商若能向其各种经销商提供管理和营销方面的培训,则能收到更好的效果。
企业经营者除了激励方式来管理渠道外,还应有些强制手段控制渠道。企业经营者需要定期评估渠道成员的业绩是否达到标准。如果低于标准,则应考虑原因及补救的方法。企业经营者有时就得容忍这些低业绩,因为若用断绝渠道关系或他人取代的方式,可能造成更严重的后果,如经销商调头支持竞争者。但对该低效成员的利用存在其他有利方案时,就应毫不留情的将其剔掉。在这一过程中,可用减少产品利润幅度,撤消答应奖励等措施加以失压。可强制手段也得看企业自身实力。是用蜜枣,还是用板子,或是软硬兼失,总之一句话,还得看市场状况。
避免出现渠道冲突
90年代,通用汽车公司因增加服务、降低价格和强化广告
,和它的经销商都发生过冲突。企业需要有一个相对稳定的环境,应强化渠道的管理,增强渠道成员的信任感,消除彼此间的冲突。
渠道如同中医讲的血脉经络,其通畅则周身无病无害,但若有一个穴位不畅,人就会有不适,血脉经络顺畅了,人才会健康。这个道理是显而易见的,会管理渠道自然能抓住市场。
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