关于【如何提高情商说话技巧和沟通能力】，如何提高情商说话技巧，今天犇犇小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

1、一开口说话就冷场？非常高级的5条沟通技巧，提高你的情商，很管用！

1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了。

一般反馈：“妈，今天的鱼怎么那么咸？”

结果：很可能引来的回答是：“那么以后你自己做！”

正面反馈：“妈妈，今天的鱼很好吃，如果再淡一点就更好了”。

结果：提高对方的积极性，又指出了不足之处，效果会更明显。

2、朋友请你去看电影，但看完后你感觉那部片子糟糕透了。

一般反馈：“一点也不好看，没劲”。

结果：把他/她打击得半点士气都无，下次可能就不请你了.

正面反馈：“真是很不错的电影啊，如果是惊险/动作/恐怖片就更好了”。

结果：下次一定就是你喜欢的片子了。

其他例句：

• 这个报告很不错，如果再具体一点就更好了；
• 这个手机好漂亮啊，如果颜色再鲜艳一点就更好了；
• 今天你好漂亮啊，如果戴上我给你的项链就更美了；
• 你真的很不错，我要是有你这样一个男/女朋友就更好了。

第二，掌握沟通技巧

在日常生活中，有很多时候我们都是在沟通。

无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通。

沟通的定义很多，而且结论不统一，这里就不具体展开了。

比较常用的沟通就是交谈，这个几乎天天使用。

当你在和别人说话的时候，需要注意以下几点：

1. 口齿清晰：说慢点没有关系，但一定要说清楚；否则别人不知道你在说什么；
2. 主题明确：说了半天，就是说不清主题，浪费时间，因此说话前一定组织语言；
3. 眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人。一定要环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分心；

在别人对你说话的时候，需要注意以下几点：

1. 仔细倾听：成功的倾听需要向对方表达3个要素：你在听、你听懂了和你很关心；如果你能成功地表达这3要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用。
2. 适当反馈：不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：嗯，是的，接下来，真的。

第三，学会运用事实

我们在工作中经常会遇到一些纠纷，争论，辩论和讨论。

有时候会发生争执很久都无法解决的情况，在掌握了这个技巧后，你就能立于不败之地.

一切都运用事实，记住“不猜想、不判断、不推测”这“三不”原则。

无论发生什么事，只说事实，对方就无法驳倒你。

例如：

今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见，打断别人的发言，蔑视别人的意见，最后大家就都不说话了，会议的气氛很不好。

现在你要和老王谈一次，指出他的问题。

谈话一：

老王，你今天怎么搞的，火气那么大，好好的会都被你搞糟了，你要好好反省一下自己.

结果：

老王多半会一跳半天高，和你争论半天，最后气呼呼地走了，你很可能达不到目的；

谈话二：

老王，今天的会你积极参与、踊跃发言，很好啊。

但是你总是打断别人的话，会议本来就是讨论嘛，你看看最后大家都不说话了。

如果每个人都能参加讨论的话，会议的结果应该会更好吧。

结果：全是事实，老王想反对也不行，最后用正面的反馈提出自己的意见，保证老王高高兴兴地接受。

第四，掌握提问的艺术

工作和生活中经常需要向别人了解信息，但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你。因此，如果想套问一些信息，但又不能让别人知道你的动机，这需要一些小技巧。

技巧1：诱导式提问

举例：

A：昨天下午你出去过吗？

B：没有，我一直在家里。

分析：容易引起对方警觉，效果不佳.

A：昨天下午你去过小玲那里么？

B：没有，我一直和小芳在一起。

分析：利用人性的弱点之一——纠错，进行诱导式提问。

技巧2：选择式提问

举例：

A：你有空吗？我们去看电影吧.

B：抱歉，我很忙，你找别人吧.

A：……

分析：最没有脑子的问法，别人拒绝地很顺口。

A：下周二晚上7点我们去看电影吧。

B：嗯，下周二我要加班，下周三吧。

A：耶！

分析：这种问法让对方掉入一个陷阱，她现在考虑的是选择一个合适的时间，而不是考虑接受或拒绝。

第五，学会推销

中国人对Sale（销售）这个理念的理解不深，而且不喜欢它.

在美国，大多数人都做销售员，他们受到了很好的训练和熏陶，因此很多著名公司的总经理都是销售出身.

销售的含义很深刻，这里说的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事，比如：

1，结交朋友（推销你自己）

你必须在很短的时间里让别人接受你，喜欢你，这需要使用技巧.比如捕捉对方的弱点。

说些他/她感兴趣的事情。

切记：对方所说的话中，和正经事无关的一切，都是他/她的弱点。



例如：

• A：昨天晚上的电视看了么……（喜欢看电视）
• B：现在的股票……（炒股）
• C：我儿子的成绩不好……（有孩子，在上学）
• D：那天看见一双很漂亮的鞋子……（喜欢购物，好虚荣）

如果你能够捕捉住这些话中的信息，很快就能和他/她谈得很愉快，并把自己推销出去了。

如果能熟练使用，你将会变得非常专业和成熟。

2.向人建议和意见（推销你的思想和理论）

这个难度很高，没有固定模式，但切记：

• A：不能和客户（对方）关系搞僵，否则是不可能成功的
• B：要持续不断地推销（销售是从被拒绝开始的）
• C：如果失败，不要抱怨客户，是你自己没有正确地推销。

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2、如何提高情商说话技巧和沟通能力：如何提高情商说话技巧

如何提高情商说话技巧

技巧一

练胆量，做"焦点"

生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说;而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时，"话匣子"自然就打开了。

是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。

人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。

对于这些"打怵"在领导和上级面前"露头"、一讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的"敬畏"之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。

另外，一定要抓住机会多参加集体活动，多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实，这种训练不必多么专业，完全可以随意而为——如果走在路上，你可以假装迷路，向一个看上去不太容易打交道的人问路，如果可能的话，试着多和他/她闲聊几句;

你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝，表情会不自然，但随着这种随意的训练逐渐积累，你就会对"处于众人视线包围之下"这件事不那么敏感和不适。

以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关;与是否与其认识和熟识无关。与爱有关!与内心有否底气和"胆量"有关!

技巧二

思考和换位思考

在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然，讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整，但小编认为，在为讲稿字斟句酌前，应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。

小编接触过一位极会"讲话"的企业家，他在组织讲话稿时，通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例，讲话前，他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题：

1、讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。

2、大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。

3、有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点，用60%的时间详细阐述;公司推介是次重点，以30%的时间加以介绍。整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。

这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。

如何提高情商说话技巧

如何判断一个人情商高

理性和感性的表现

也许有人会认为情商高的人必定是理性居多。其实情商高的人本身就是一个矛盾体，他兼有理性和感性，他的内心是感性的，而他的行为是理性的。每个人随着年龄的增加，阅历也变得丰富，情商高的人只是更懂得从阅历中明白道理、学会成长，渐渐收敛自己的感性表现。但其实他们对生活的敏感度是最高的，更能体会到感性层面的东西，没有将其表现出来谓之理性。

成熟度高

实际年龄和心理年龄的差别可以说是一个人成熟度的评判标准。情商高低和成熟度其实是数学中的包含与不包含的问题，换句话说他们的关系是交叉关系，在这里可以说成熟度是情商高低的一个表现。一个人越成熟，他的情商就越高;反之亦然。成熟给人的感觉，简单来说是舒服，自己也想变成那样的人。

自控能力强

人非草木，孰能无情。每个人都一样有自己的`喜怒哀乐，但往往我们在与人交往时，在某些人身上只能看到开心，这类人无非有两种，一种是本身性格使然，另一种就是刻意掩饰自己的情绪波动。

第二种人谓之情商高。能够轻易地驾驭自己的情绪，并且这种细微的刻意不被他人察觉，不可否认这是一种能力。越是只表达快乐情绪的人，情商越高，越受人喜爱。你可以观察自己身边的人，经常带给人欢乐和经常愁眉苦脸的人，他们的朋友圈如何?

控他能力强

人是一种群居动物，生活在大集体，就不可能独善其身，受他人影响而存于世是必然的结果。为什么说情商高的人控他能力强?控他能力指的是控制他人情绪的能力。这样子说的话大概有人会觉得夸张。一个人能够左右他人的情绪?

这种现象其实经常发生，或许你没察觉到。当你感觉难过，感觉迷茫的时候，你更倾向于找什么样的人倾述?答案显而易见，找能够帮助你走出困境的人，当你成功地被一个人说服时，感觉心情不再沉重时，那么你再仔细观察这个人平时的表现，你就会发现不一样的东西。

自省能力强

情商高的人更注重内心世界，通俗点就是更注重自己内心的满足。人们常说想要别人喜欢你你就先要喜欢你自己，否则一个连自己都不爱的人还指望谁来爱你。

情商高的人深谙此奥妙，从这一角度来说，情商高的人是自私的，因为他们总是先满足自己。但仔细想想又无可厚非，因为一个自我需求不满足的人，做不到真心待人。经常审视自己的内心，不断更新自己的内心诉求，明确自己的理想目标，是一个情商高的智者必须做的功课。

为人处事圆滑

待人接物方面，总是做得比一般人好。情商高的人绝不会让人觉得他是一个小气的人。人在说谎的时候总会下意识地找借口。而真正聪明的人是找正当的理由让别人无话可说。人的一生就是不断地学会处理新的事情，掌握一套生存法则，只是情商高的人花的时间短，付出的代价大，所以掌握得比较快。

如何提高情商说话技巧

口才的提高方法

谈话要讲究语气

和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。

不要涉及隐私话题

由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提问。

善于交互

和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权，比如说：“我认为这个事情……，你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。

善于推销自己

和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以先介绍一下自己，叫什么名，哪里人，因为什么事到这里来，曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣，“啊，这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。

要善于倾听

一般人在倾听时常常出现以下情况： 一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。

在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。

沟通中不要指出对方的错误

你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。

若要表达不同的意见时，切记不要说：“你这样说是没错，但我认为……”而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何?”“我赞同你的观点，同时……”顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被别人采纳。

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